《管理思想如何“落地”》7:究竟什么才是企業(yè)文化
作者:耿啟亮 110
《管理思想如何“落地”》整體分5個部分:
 管理思想為何很難“落地”;
企業(yè)文化的角度分析如何“落地”;
 從執(zhí)行力的角度分析如何“落地”;
 從組織成長的角度分析如何“落地”;
其中,第二部分:從企業(yè)文化的角度分析如何“落地”分3個章節(jié):
 究竟什么才是企業(yè)文化;
 如何建設企業(yè)文化;
 企業(yè)文化如何“落地”。
本文屬于第二部分,第一章節(jié)中的第一小節(jié)。
要從管理實戰(zhàn)中來看管理思想如何“落地”,我們分別從企業(yè)文化、執(zhí)行力和組織成長三個角度來具體的分析。為什么又把企業(yè)文化放在最前頭呢?原因很簡單,因為在這三個角度上來看,企業(yè)文化是最“飄渺”的,感覺是最難“落地”的。
我們先來看企業(yè)文化如何“落地”。
這里,我們并不探討企業(yè)文化的作用,也不關注組織應該確定什么樣的企業(yè)文化,我們更多的把眼光放在組織確定了企業(yè)文化目標之后,如何真正的讓她變成組織真實的文化?
探討企業(yè)文化如何“落地”的問題,我們分三個層次,三個步驟來談:
首先,我們分析并初步搞清楚,究竟什么才是企業(yè)文化?以及,企業(yè)文化建設到底是要或者是在干什么?這兩個問題。
接著,我們先從純意識的層次來分析,如何建設企業(yè)文化?
最后,我們來看如何用信息的層次來實現(xiàn)企業(yè)文化“落地”?
先看第一個問題:究竟什么才是企業(yè)文化?
一、 究竟什么才是onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化
提到企業(yè)文化,大家都不陌生。大家知道,當一個企業(yè)剛開始,只有幾個人的時候,實際上靠的更多的不是管理,也不是文化,而是老板的個人魅力和員工的個人能力;當企業(yè)發(fā)展到幾十人,上百人的時候,單憑老板的個人魅力已經(jīng)越來越感到吃力了,這個時候,企業(yè)制度管理的作用就發(fā)揮出來了;但到了幾百人,上千人,甚至更大規(guī)模的時候,老板的個人魅力、制度管理等都有了不同程度的局限性,這時,企業(yè)文化的作用就能充分的展示出來了。所以,有一句話:“小企業(yè)看老板,中企業(yè)看制度,大企業(yè)看文化”,是有道理的。
那么,究竟什么才是“企業(yè)文化”呢?
我們先來看一個案例。
1. 案例:表彰大會
有一個公司年底在公司的大會議室召開了表彰先進的座談會。
會上安排了工作成績突出的部門作發(fā)言。
設備動力部的代表在發(fā)言中講到:“公司花2000萬從XX機械公司進的設備現(xiàn)已正常運行了三個月。100萬的尾款現(xiàn)在還沒有給他們。他們催了好幾次。我們說機器不能正常運行。我們找了一些毛病。我們還能找。爭取多拖幾個月再還款。給公司節(jié)省銀行利息。”
聽會的人們吃著花生、瓜子和水果也沒有忘記對每一個發(fā)言者都給予掌聲。對這個發(fā)言也是一樣,只是極個別的人冷笑了一下。
經(jīng)理在這個發(fā)言結束后,及時表態(tài):“這點銀行利息對我們公司來說實在算不上什么。當然,你們的心是好的。關鍵問題是,我們花了這么多錢買一個設備,你們就應該負責任,不能有問題。”
發(fā)言繼續(xù)。
會議室的墻上裝飾著漂亮的美術大字:“團結向上,鑄造真誠,勇敢拼搏。”
看完這個案例,可能很多人會聯(lián)想起不少的事情和場景,這里,我如果問一句,“團結向上,鑄造真誠,勇敢拼搏”是這個公司的企業(yè)文化嗎?
我相信沒有一個會說,這個就是。
但問題是,這個不是,哪個是?
當我們看這個案例的時候,我們每個人都能清楚的知道,口號并不是真正的企業(yè)文化。把口號當成企業(yè)文化是個非常明顯的錯誤??墒?,我想問問大家,我們會不會也犯同樣的錯誤呢?
我相信,當我猛然間問大家這個問題的時候,至少有一半以上的人第一反應會是:不可能。
可是,真是這樣嗎?
我們換個問題,如果猛然間有人問你,你們組織的企業(yè)文化是什么?你會怎么回答?
“團結、創(chuàng)新、誠信……”還有什么?
和上面那個案例中的答案相似么?
這也是人性中的一個問題。有人把它叫做“想當然”,但實際上也不全是“當然”,在管理中,這個問題非常類似與“只要…就”心理,都是讓我們管理很難“落地”的一個障礙。
當我們面對現(xiàn)實中自己的管理的時候,我們其實很難真正了解到自身的問題,很難真正重視并關注我們自身的病因。當我們遇到問題后,又看到其他企業(yè)有類似的問題,而且采用某種方法或手段圓滿的解決了,我們就非常想拿過來,用起來??晌覀兒苌儆腥四軌蛘嬲治鰟e人問題的本質是什么,我們問題的本質又是什么?于是照搬過來,卻發(fā)現(xiàn)不如人意。
我們又發(fā)現(xiàn)別的企業(yè),像巨人集團,像雙株口服液,之所以怎樣怎樣,是因為他們怎樣怎樣,他們有這樣那樣的問題和毛病。當我們津津樂道,樂此不疲的探討別人企業(yè)的問題的時候,有沒有人真正問過自己:我們現(xiàn)在有沒有同樣的問題?我們現(xiàn)在是不是已經(jīng)留下了隱患?我們將來會不會也出現(xiàn)同樣的問題?我們如何才能真正防止產(chǎn)生同樣的問題?
而我們頭腦里更多的卻是:不可能,我們卻不可能犯這種低級錯誤。
可正如剛才的案例一樣,現(xiàn)實中我們真是這樣嗎?
想這種心理,在管理中危害很大,但卻很難被人真正認識到,并重視它。
企業(yè)文化也是這樣。
在現(xiàn)實中,很少有人真正去思考和重視我們企業(yè)真正的文化是什么?反而更多的把目光投向我們應該建設什么樣的企業(yè)文化,一旦建設成什么樣的企業(yè)文化,我們就能如何如何……
但是,如果我們連自己真實的企業(yè)文化是什么都沒弄清楚,又怎么敢去指望我們設計出來的企業(yè)文化能夠真正實現(xiàn)?
那什么才是真正的企業(yè)文化?
很顯然,口號并不是真正的企業(yè)文化,我們第一反應出來的答案也不是企業(yè)文化。
既然不是這些答案,那我們自己的企業(yè)文化究竟又是什么?
為了搞清這個問題,我們先看看一個大家都非常熟悉的故事——岳母刺字,來體會一下。
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