老板難,職業(yè)經(jīng)理人難!
作者:鄭錦輝 143
區(qū)域發(fā)展有瓶頸了,才有了總代老板請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人的想法,老板與職業(yè)經(jīng)理人一旦走到一起,對(duì)突破瓶頸的方式上,二者就會(huì)產(chǎn)生矛盾。
先看區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀:
走連鎖專賣的品牌,要在區(qū)域市場(chǎng)爭(zhēng)得排名座次,必須在某些地級(jí)市里有一些大店、強(qiáng)店,有多店,有密集的縣市終端布局,這是實(shí)力的象征,是服務(wù)的保證,也就能贏得顧客的認(rèn)知度、信賴度與忠誠(chéng)度。
一些跟進(jìn)品牌的縣級(jí)市場(chǎng)前期根基不牢,進(jìn)駐當(dāng)?shù)貢r(shí)間不長(zhǎng),硬件如門店位置、商圈地段等處于劣勢(shì),經(jīng)銷商普遍理念不高,只是一種近利的生意行為,管理不善,回款難。代理商的資金周轉(zhuǎn)就難免出現(xiàn)困難,在總公司的大店多店戰(zhàn)略下,在沒有做好門店生意的背景下,代理商搶灘地級(jí)市場(chǎng)哪里有資金呢!即使能在親友那邊融資,也不敢投入比縣級(jí)市場(chǎng)更難操作的地級(jí)市場(chǎng)。二來(lái)呢,資金被許多縣級(jí)客戶套牢后,回過來(lái)的資金很有限,頂多只能夠在地級(jí)市的B級(jí)或C級(jí)商圈開出單開間的小店,這樣的小店,總公司也不會(huì)支持了,即使代理商開出來(lái)了,由于這樣的店聚客能力小,進(jìn)店率低,自然成交率也是非常有限的,如此小打小鬧,是不成氣候的。
直營(yíng)店被認(rèn)為是突破區(qū)域發(fā)展瓶頸的有效辦法,那么是在縣級(jí)市開自營(yíng)店做強(qiáng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),還是在選擇地級(jí)市開直營(yíng)店突破困局?
總代角色的老板一般是這樣想的:確實(shí)想整幾個(gè)自己的消化道,不想在加盟通路里那里求爹爹拜奶奶壓特價(jià)商品,倉(cāng)庫(kù)里的特價(jià)商品在自己的自營(yíng)店里還能賣出價(jià)格來(lái),縣級(jí)城市開直營(yíng)店雖然市場(chǎng)容量小,開二個(gè)到三個(gè)店,就可以快速得到市場(chǎng)地位,資金回籠快。地級(jí)市場(chǎng)商圈大,開五個(gè)店都不一定有市場(chǎng)地位,而且品牌培育時(shí)間長(zhǎng),投資回報(bào)期長(zhǎng),資金流慢,加上一些總代在異業(yè)投資,流動(dòng)資金緊張,更需要從主業(yè)里面快速地套用資金,所以在地級(jí)市里開自營(yíng)店,不符合總代既想穩(wěn)住主業(yè)同時(shí)又想發(fā)展異業(yè)的初衷,也不符合總代期盼快速回籠資金的需要。
職業(yè)經(jīng)理人一般是這樣想的:樹立一兩個(gè)地級(jí)市網(wǎng)點(diǎn),用直營(yíng)開路,多店樹牌,先不要考慮一年內(nèi)賺多少錢,在局部區(qū)域把品牌做強(qiáng),在一個(gè)商圈重復(fù)露臉就是名牌的體現(xiàn)和實(shí)力的象征,把這一兩個(gè)地級(jí)市作為人才的培訓(xùn)基地、管理的復(fù)制源和品牌的形象點(diǎn),征服加盟商,化解瓶頸因素,打開市場(chǎng)缺口,并勇往直前。職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為,通吃區(qū)域,想做好大多數(shù)市場(chǎng),不如做強(qiáng)一二個(gè)點(diǎn),并快速地復(fù)制出好市場(chǎng)來(lái)。如果在縣級(jí)市場(chǎng)開自營(yíng)店,一是交通不便,二是做強(qiáng)的空間有限,三是只是作為消化道,常年多賣特價(jià)商品,沒有品牌形象,也就形成不了優(yōu)質(zhì)店的管理經(jīng)驗(yàn),又如何征服更多的加盟商提升市場(chǎng)。直營(yíng)就是做加盟商不敢做,承擔(dān)引領(lǐng)市場(chǎng)的責(zé)任,否則自營(yíng)就失去真正的意義了。
老板與職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系一直被管理者說(shuō)東道西,最終不知是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),老板無(wú)情,對(duì)于市場(chǎng)投入,首先是個(gè)人的利益,為了私利,總代老板是最會(huì)一賴再賴的人,不少職業(yè)經(jīng)理人在這老板這種無(wú)情的環(huán)境中不斷地磨練自己,懂得了深藏自己,為了得到那份薪水與獎(jiǎng)金,學(xué)會(huì)了“拍和誣”,并堅(jiān)持到底。把“政治斗爭(zhēng)”引進(jìn)企業(yè),大家在互相猜疑中你斗我算,分化對(duì)手,耽誤了決策的出臺(tái),錯(cuò)失了執(zhí)行機(jī)會(huì)。老板要的是結(jié)果,往往得到的是未果。職業(yè)經(jīng)理人要的是授權(quán),往往得到的是“屁個(gè)權(quán)”,直到最后老板與職業(yè)經(jīng)理人話不投機(jī)半句多,老板和職業(yè)經(jīng)理人從最初的相惜變成互恨,最終不歡而散。
當(dāng)生意做到一定的規(guī)模,總代具有相對(duì)區(qū)域排前的市場(chǎng)份額以及擁有自己的區(qū)域市場(chǎng)地位后,企業(yè)成長(zhǎng)的空間隨著市場(chǎng)的變化不斷增加,這時(shí)它需要的是一種適應(yīng)自己企業(yè)發(fā)展的制度與文化,來(lái)調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各部門的員工思想,在正確的理念支配下,聚合成一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展,否則,企業(yè)的內(nèi)部文化將是另一種現(xiàn)象,在浙商隊(duì)列,家族式企業(yè)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型成為他們發(fā)展的一個(gè)難題,甚至多半是步履維艱!
因此,當(dāng)事必躬親走向有授權(quán)必要的時(shí)候,一定要疑人不用,用人不疑,尊重人才,肯用人才。不能用純粹意義上的勤快來(lái)剝削員工,榨干員工,喜歡拖和扣員工的工資和獎(jiǎng)金。要知道在當(dāng)今社會(huì),這樣做,總代的誠(chéng)信度大打折扣,壞名聲也會(huì)傳千里,結(jié)果往往會(huì)得不償失。職業(yè)經(jīng)理人呢,要放下電腦與架子,多接觸實(shí)際,多站在老板的利益與發(fā)展相平衡的角度做些可見可知的事情來(lái)。
下沉到縣級(jí)市場(chǎng),還是提升地級(jí)市場(chǎng),關(guān)鍵在于老板與職業(yè)經(jīng)理人的戰(zhàn)略一致,在此前提下,老板肯用錢,職業(yè)經(jīng)理人盡其責(zé),"錢責(zé)"相融對(duì)接,才會(huì)實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)實(shí)質(zhì)意義上的發(fā)展。
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