孫昌玉 老師
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看了這個題目，可能有的朋友會有疑問：不對吧，KPI不是定量的指標嗎，怎么還出現(xiàn)定性的KPI了。要解釋這個問題，要從KPI的概念談起。KPI（Key Performance Indicator）是英語關(guān)鍵業(yè)績指標的縮寫，里面核心的關(guān)鍵點，一個是業(yè)績，是衡量任職者工作成績好壞的，另一個就是關(guān)鍵，要找到有...
441查看全文
一直以來，人們對于績效的作用莫衷一是，認為績效考核是把雙刃劍，既可以幫助企業(yè)改善績效，也能把企業(yè)的績效推向更為糟糕的一端，至于究竟是哪一端，誰也說不清楚。于是，人們就開始爭論，到底是否該做績效考核，績效考核究竟能給企業(yè)帶來什么，我們到底為什么要做績效考核，等等。 我想，這與我們對績效考核的看法有...
趙日磊 399查看全文
業(yè)績考核導(dǎo)向mdash;企業(yè)管控的神經(jīng)點 每年的第一季度，是多數(shù)企業(yè)開始審批并分解本年度預(yù)算，以及簽訂業(yè)績責任書的時間。也是業(yè)績考核部門最為頭痛的時候mdash;mdash;下屬企業(yè)如何考核、指標和權(quán)重如何設(shè)置、每個指標的目標值應(yīng)該如何確定，這些都是困擾企業(yè)的問題。 解決問題首先需要將問題聚焦...
660查看全文
項目型企業(yè)如何激勵員工 通過馬斯洛需求層次理論，項目經(jīng)理識別員工需求，并且掌握不超越權(quán)限激勵項目成員的尺度之后，項目經(jīng)理可以提供下列條件來激勵項目成員： 自豪感或自我滿足感 機會的保證 許可的保證 如果可能，進展的保證 如果可能，提升的保證 認可的保證 把工作做好的方式，...
338查看全文
溝通mdash;績效管理的潤滑劑 吸取西方的先進管理思想與理念，并和中國傳統(tǒng)的管理思想相結(jié)合，十多年來一直是我國管理實踐和理論不斷前進的原動力之一。在眾多引進的管理思想中，績效管理是頗具代表性的一種管理工具，但是經(jīng)過這些年的實踐，我們不得不承認，績效管理在我國的企業(yè)管理實踐中出現(xiàn)了一定的水土不服的...
劉云峰 326查看全文
運用EVA構(gòu)建薪酬激勵體系 每個管理者總是試圖提供給投資者一份漂亮的財務(wù)報表，這份財務(wù)報表會告訴投資者公司每年的利潤，然后投資者會根據(jù)這些數(shù)字制定管理層的薪酬激勵計劃。 即使財表是真實的，它是否也值得你信賴？Erik Stern提出了這樣的疑問，他是美國思騰思特公司總裁。他指出，很多公司的財務(wù)報...
418查看全文
績效項目管理中的軟硬兼施 2007年7月28日由《人力資源管理》雜志社和盛景商學(xué)院聯(lián)合主辦的第六屆人力資源公益論壇在北京紫光國際會議中心舉辦。中國管理傳播網(wǎng)進行現(xiàn)場圖文直播。圖為劉建華做主題報告 . 有幾個數(shù)據(jù)跟大家分享一下，第一個是剛才看到彭（志強）總講課的時候，我發(fā)現(xiàn)他把我們HR做的第一項工作列...
345查看全文
績效評定的基本方法 一、評定指標的確定：客觀指標、主觀評定指標 績效指標有客觀指標和主觀評定指標兩類。客觀指標是指可以數(shù)量化的，可以客觀衡量的工作指標，比如說工人的生產(chǎn)量，銷售人員的銷售量等?？陀^指標又可分兩類，一類是生產(chǎn)指標，如一定時間內(nèi)的產(chǎn)量；另一類為人事指標，如工傷事故的發(fā)生率及其嚴重程度...
302查看全文
關(guān)于績效管理的誤區(qū) 談到績效管理,一些企業(yè)很容易將績效考核等同于績效管理,這是一個錯誤認知,如果只把員工釘在績效考核上面,用一些簡單的數(shù)字來概括人的全部,使員工純粹變成了為分數(shù)而工作,這樣做必然要偏離實施績效管理的初衷,解決不了職責不清,績效低下,管理混亂的局面,甚至有越做越糟的可能. 誠然...
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春節(jié)對有些人意味著是年關(guān)，特別是對人力資源部經(jīng)理來說，因為要做年終考核，更是面臨難關(guān)。 可是再難過的關(guān)也要過，再難做的考核也必須完成，那么年終考核究竟應(yīng)該如何過難關(guān)呢？筆者謹結(jié)合在為若干家客戶提供咨詢服務(wù)中的一些經(jīng)歷，談一談個人的一些感受。 一、明確績效考核的目的 考核的目的是為了提高企業(yè)的整體運作...
286查看全文
第一大困擾：績效考評不考評績效； ,第二大困擾，總經(jīng)理不參與績效考核 ,第三大困擾，各級經(jīng)理的抗拒； ,第四大困擾，人力資源部越俎代皰； ,第五大困擾，指標過多。 許多企業(yè)都在實施績效管理，希望以此讓企業(yè)取得更好的績效。但是，實施下來多數(shù)都比較失望，因為他們深切體會到，要想讓績效管理獲得成功實在不易...
284查看全文
張燕梅從原索尼中國第一號員工、副總裁，變身盛大高級副總裁半年之久。但若去感覺她，在原有的沉穩(wěn)縝密、又不失豪爽的個人風格之中，又多了分行事迅敏的感覺。 在盛大，張燕梅主抓人力資源與公司行政管理工作。外人理解，憑借10年在索尼的招聘工作經(jīng)驗，閱人無數(shù)，到盛大后一定風光無限，倍受重用。其實甘苦自知。張...
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據(jù)盛大內(nèi)部員工透露，盛大開始在企業(yè)內(nèi)部推行游戲式管理模式，今后，盛大員工將像網(wǎng)絡(luò)游戲角色一樣，通過練級提升經(jīng)驗值，級別到了則自動并獲得晉升或加薪的機會。 盛大員工今后所有的調(diào)薪、晉級將都由經(jīng)驗值說了算。盛大高級副總裁張燕梅解釋說，什么時候給員工晉升和加薪，原來是上司或者人事部門說了算，現(xiàn)在是ls...
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薪酬待遇是企業(yè)管理工作中的重頭戲。然而，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，許多民營企業(yè)在制定新酬制度時，往往要么隨心所欲，要么顧此失彼，要么面面俱到hellip;hellip;，總之，不能很好地利用薪酬這個無形的杠桿來撬動員工這個車輪，以達到企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的目的。 那么，在制定企業(yè)的薪酬制度時，應(yīng)該注意哪些問題呢...
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作為人力資源管理的一個重要工具，薪酬體系如果設(shè)計得好，便有助于企業(yè)吸納、保留、激勵員工，提升企業(yè)競爭力；反之則容易引起企業(yè)經(jīng)營成本增加、員工滿意度員工滿意度下降、離職率上升等一系列嚴重后果。那么，如何才能使薪酬發(fā)揮應(yīng)有的激勵作用呢？寬帶薪酬體系可謂一劑良藥，這種將薪酬等級壓縮，將每個薪酬級別所對應(yīng)的...
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人力資源管理中薪酬問題在企業(yè)的發(fā)展中有著不可忽視的作用。一家珠三角制造性企業(yè)由八十年代初的私營小廠靠三來一補積蓄實力發(fā)展到九十年代發(fā)展成幾千人的大型制造廠，其發(fā)展勢頭是令人稱贊的，但其在長期發(fā)展道路中，由于人力資源的基礎(chǔ)性工作嚴重缺陷，薪酬矛盾越來越突出，嚴重滯后了現(xiàn)代人才競爭的要求，而今甚至發(fā)展到...
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人員晉升既是企業(yè)發(fā)展的需要，又能起到激勵員工的作用，但絕不能因為某個領(lǐng)導(dǎo)的賞識、某人業(yè)績的一時突出或某個職位的突然空缺而輕率為之。人員晉升是職位管理系統(tǒng)的一部分，要從戰(zhàn)略發(fā)展需要、全局責權(quán)平衡、員工整體激勵的角度進行系統(tǒng)規(guī)劃，穩(wěn)妥實施。人員晉升一旦操作不當，不但不能激勵個人，反而可能導(dǎo)致晉升后的不勝...
李祖濱 498查看全文
新年之初，在IBM公司的電梯里，員工之間相互問得最多的一句話就是：你今年還做去年那個工作嗎？由此可見，輪崗已成為IBM員工職業(yè)發(fā)展計劃的重要組成部分。IBM中國有限公司人力資源總監(jiān)白文杰認為，IBM的員工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)包含eLearning平臺、導(dǎo)師制、課堂學(xué)習以及任務(wù)委派等內(nèi)容，這是公司最有特色的人...
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問：我從2006年8月份開始擔任所在團隊的管理職位，當時我并沒有要求加薪。不過，今年7月份的年度加薪結(jié)果令我很失望。我應(yīng)該就此問題與老板談?wù)劊€是應(yīng)該開始尋找新的工作機會？ 答：當你被要求承擔更多職責時，沒有要求馬上加薪是正確的，達拉斯零售能源公司TXU Energy人力資源主管帕特里克.德利（...
547查看全文
對狗的理解 前些日子，到東莞出差。客戶的公司門口有一家寵物店，中午休息時候，隨便去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看到寵物店中有一條小狗，是白色的博美。樣子非?？蓯?，頓時想把它帶回家去。經(jīng)過一番討價還價，把小狗買了下來帶回家去。晚上給二姐打電話，告訴她我買了一條白色的博美，她非常高興，馬上詢問我狗是什么顏色，多大了，可愛嗎、...
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鑫鑫化妝品連鎖企業(yè)有近100多家店，在廣東省的化妝品連鎖店行業(yè)中排入前三名，占據(jù)5左右的化妝品市場。公司成長如此之快，但總裁張元卻感到愈來愈困惑，為什么公司大了，戰(zhàn)略執(zhí)行卻越來越困難。他如何去應(yīng)對呢？ 老總自述： 我們公司成立不到三年，但發(fā)展迅速，連鎖店面由原來的幾家，發(fā)展到了現(xiàn)在的近100...
237查看全文
在招聘面試中，僅僅通過應(yīng)聘者的簡歷無法全面了解應(yīng)聘者的知識、經(jīng)驗、技能的掌握程度及其工作風格、性格特點等方面的情況。而使用STAR技巧則可以對應(yīng)聘者做出全面而客觀的評價。 首先要了解應(yīng)聘者工作業(yè)績?nèi)〉玫谋尘埃⊿ITUATION）。通過不斷提問與工作業(yè)績有關(guān)的背景問題，可以全面了解該應(yīng)聘者取得優(yōu)...
403查看全文
在每年的1月至3月要召開許多應(yīng)屆畢業(yè)生的供需見面招聘洽談會，這種招聘會給畢業(yè)生和用人單位一個雙相選擇的機會，也是畢業(yè)生分配的主要形式之一。既然是雙相選擇，就不僅是用人單位對畢業(yè)生的選擇，也是畢業(yè)生對用人單位的選擇。但由于畢業(yè)生對許多招聘單位并不是很熟悉，甚至在招聘會前根本就沒有聽說過，所以畢業(yè)生在選...
李劍 304查看全文
增值稅一般納稅人進行自查屬于專項內(nèi)部審計，定期或不定期地自查稅額計算中有無漏洞和問題，不僅是保證財會資料及涉稅數(shù)據(jù)準確完整的必要步驟，也可作為接受稅務(wù)稽查的前期準備，同時也是健全企業(yè)內(nèi)部管理流程的需要。 符合增值稅一般納稅人標準的企業(yè)都具有一定的經(jīng)營規(guī)模，稅收法規(guī)明確規(guī)定了一般納稅人的銷售規(guī)模標準，...
330查看全文
海 參 體現(xiàn)應(yīng)完整端正，身干，一般含水量小于15，淡口，結(jié)實而有光澤，大小均勻，肚內(nèi)無沙的為上品；體形較完整的、結(jié)實、色澤暗淡的則次之。 魚 翅 魚翅一般分為青翅、明翅、翅絨和翅餅等，青翅的質(zhì)量最好。魚翅的品質(zhì)常以身干、淡口、割凈皮肉，帶沙黃色的為佳品。 牡 蠣 亦稱蠔豉干。體形完整結(jié)實，...
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怎樣寫一份好簡歷 △TOP 對于求職者來說，除了要具備和所應(yīng)聘職位相當?shù)膶嵙?，一份能充分展現(xiàn)求職者能力的簡歷也是非常重要，因為對于招聘者來說，這是他們進行初選工作的依據(jù)。那么，如何才算是一份好簡歷呢？請看以下的建議： 要簡短 關(guān)于這一點，人們意見不一，專家認為簡歷盡量簡短，如果你所應(yīng)聘的是一個部門...
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向顧客提問是一個很有技巧性的問題，許多銷售人員都有自己的經(jīng)驗和小技巧。下面的內(nèi)容總結(jié)和歸納了一些方式。 盡量提出啟發(fā)性的問題 在銷售的過程中，銷售人員在向客戶提出問題的時候，最好避免客戶只用是或否就能夠回答的問題。如果向用戶提出的問題對方僅僅用是或者否來回答，那么，銷售人員獲取的信息顯然太少，因此不...
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與稅務(wù)局砍價 發(fā)表評論 只有死亡和納稅是不可避免的，但這顯然不應(yīng)成為納稅人無為而治地被動接受各項稅賦的充足理由。從企業(yè)角度，為合理降低稅務(wù)負擔完全可以在一定限度內(nèi)與稅務(wù)局進行討價還價，當下日益興盛的納稅籌劃正是著眼于此。@本刊記者 李英元 陳標杰 安泰科技（000969）因高科技身份而享有的企業(yè)所得...
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圣象愛心大行動 在整合營銷與傳播策劃案中，我們始終牢記：我們只有一顆子彈，如果用它只能消滅一個敵人，那我們就要用這顆寶貴的子彈去打敵人的火藥庫，炸他個人仰馬翻。 2002年2月的北京，春寒料峭。圣象集團決策層開門見山：quot;我們圣象現(xiàn)在有一項專利鎖扣技術(shù)，你們看看應(yīng)該怎么推廣？quot; 在樣品...
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提起迎賓花園，也許沒有很多人知道，但若是提起省委三所（即現(xiàn)在的黃河迎賓館），鄭州乃至河南幾乎盡人皆知。1964年，毛主席來河南視察下榻的地方，就是這里。說起三所的選址，1958年近千人的選址隊伍，尋遍了河南全境，考察了近百處環(huán)境優(yōu)美之處，最后終于定在了邙山首，黃河畔的這塊1200余畝的森林里。 關(guān)于...