錢立 老師
- 所在地區(qū)： 北京
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中國(guó)人之間不僅是文人相輕，而且多數(shù)時(shí)候是人人相輕：都覺得自己水平比別人高，都覺得自己了不起，誰對(duì)誰也不服氣，雖然嘴上不說，但心理都較著勁。極端的例子是暗中的較量變成公開的火拼：惡語相加，不歡而散。筆者在帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，特別是新、老團(tuán)隊(duì)融合的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問題。特別是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)...
韓鋒 469查看全文
一、服從讓你迅速融入團(tuán)隊(duì) 青年人要想成大事，首先要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。把團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，用積極的心態(tài)服從上司的安排，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹？ 1、負(fù)起絕對(duì)責(zé)任 2、團(tuán)隊(duì)的核心mdash;mdash;紀(jì)律 3、傾聽老板的聲音 4、相互協(xié)作需要團(tuán)隊(duì)精神 5、服從是前途的指路牌 ...
242查看全文
冬天一個(gè)月黑風(fēng)高的夜晚，在一片死寂的山林里蜿蜒行進(jìn)著一支身著迷彩服的隊(duì)伍。山林里荊棘叢生、溝壑縱橫，危機(jī)四伏，稍不留神，就會(huì)被扎傷、摔傷。這只隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)成員全部是光腳前行，兩個(gè)人一組，一名隊(duì)員眼睛上被蒙上了眼罩，暫時(shí)失明，由另外一名沒有帶眼罩的隊(duì)員攙扶牽引下前行。所有的隊(duì)員都不允許出聲，只能聽到腳步...
韓鋒 294查看全文
關(guān)于物料流轉(zhuǎn)的管理 1、 加強(qiáng)物料的批次管理，即每一批計(jì)劃的物料均要批批清楚；所以下計(jì)劃時(shí)，生產(chǎn)部就必須加強(qiáng)批號(hào)管理，養(yǎng)成與樹立生產(chǎn)計(jì)劃嚴(yán)肅性的觀念，并且車間必須按批號(hào)進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃安排。 2、 物料數(shù)量管理不是哪一個(gè)部門或哪一個(gè)人的事，上下各部門、各車間間、各工序間、車間與倉(cāng)庫(kù)之間等環(huán)節(jié)，都要對(duì)自己...
773查看全文
培養(yǎng)下屬推動(dòng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長(zhǎng) 什么是領(lǐng)導(dǎo)？有朋友對(duì)我說：quot;領(lǐng)導(dǎo)就是lsquo;能夠讓反對(duì)你的人理解你，讓理解你的人支持你，讓支持你的人忠誠(chéng)你，讓忠誠(chéng)你的人追隨你lsquo;的人。quot; 如何成為這樣的領(lǐng)導(dǎo)呢？領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是老師，要會(huì)培養(yǎng)下屬。 在一個(gè)企業(yè)家的聚會(huì)上，有朋友問我：quo...
張建華 661查看全文
泯滅個(gè)性的quot;團(tuán)隊(duì)quot; 我們?cè)诟吆皅uot;團(tuán)隊(duì)精神quot;的時(shí)候，弦外音往往就是quot;不符合我們要求的，不守我們規(guī)矩的請(qǐng)滾蛋quot;。 我一直在思考一個(gè)問題，為什么在管理思想、管理工具愈來愈多的今天，企業(yè)的腐敗與官僚卻與日俱增？為什么在老板們quot;團(tuán)結(jié)一致，萬眾一心...
俞雷 260查看全文
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，只有帶頭quot;倒空quot;自己，才能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的quot;倒空quot;精神。 空杯是一個(gè)永不停息的過程，永遠(yuǎn)保持quot;空杯quot;，不僅是一流人才的成長(zhǎng)和超越之道，也是一流團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)青的根本。 向中國(guó)女排學(xué)習(xí)quot;倒空quot;精神 沒有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不希望自己...
吳甘霖 235查看全文
GE自白：我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)經(jīng)理人？ 通用電氣公司（GE）首席教育官、GE發(fā)展管理學(xué)院院長(zhǎng)鮑勃.科卡倫 我今天要談的是我認(rèn)為GE最擅長(zhǎng)做的事情，這就是培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。 培養(yǎng)經(jīng)理人的核心原則是什么？ 我們先來談一談培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的要點(diǎn)。 在我們看來，要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人，首先是招募杰出人才。就像大學(xué)要從全國(guó)的中學(xué)中挑選...
201查看全文
結(jié)語：管理無止境 這是一本工具書，一本獻(xiàn)給電話銷售經(jīng)理的quot;管理詞典quot;，試圖全方位解讀什么是電話銷售團(tuán)隊(duì)管理、怎么做好管理hellip;hellip; 兩位多年從事一線電話銷售管理培訓(xùn)的導(dǎo)師，一個(gè)在北方(北京)，一個(gè)在南方(深圳)，雖遠(yuǎn)隔千里，卻沒有隔斷對(duì)管理智慧的探討，經(jīng)常碰...
228查看全文
第四章 實(shí)施目標(biāo)管理 第一節(jié) 關(guān)于目標(biāo)管理 目標(biāo)的價(jià)值 自1954年管理大師彼得o德魯克首倡目標(biāo)管理(Management By Objectives，簡(jiǎn)稱為MBO)以來，這一管理模式就逐漸成為當(dāng)代企業(yè)管理中最重要的組成部分之一。德魯克認(rèn)為，企業(yè)的目的和任務(wù)必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級(jí)主管必...
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第三章 學(xué)會(huì)溝通 第一節(jié) 溝通是管理的核心 〖故事〗 阿東明天要參加畢業(yè)典禮，為了好好度過這一美好時(shí)光，他高高興興地買了條褲子，可是褲子長(zhǎng)了兩寸。吃晚飯時(shí)，趁奶奶、媽媽和嫂子都在，阿東說了褲子長(zhǎng)兩寸的事，飯桌上大家都沒有反應(yīng)，飯后各自去忙自己的事情，這件事情就沒有再提。 媽媽睡得晚，...
350查看全文
炎熱的夏天,走進(jìn)商場(chǎng)、超市，到處都會(huì)看到如火如荼的促銷活動(dòng)，而經(jīng)常看到并且長(zhǎng)久不衰的可能是折價(jià)促銷了。貨架上擺著許許多多的折價(jià)商品，琳瑯滿目的，十分顯眼，有些更是配置了促銷人員。折價(jià)的商品大多是日常用品，比如有洗衣粉，飲料，紙巾等等。折價(jià)促銷的方式有很多，比如：買X送X，優(yōu)惠大酬賓，超值加送等等直接...
243查看全文
第二章 組建團(tuán)隊(duì) 第一節(jié) 從quot;選馬quot;開始 quot;21世紀(jì)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)靠什么？人才！quot; 人才是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基石，quot;選馬quot;，就是在團(tuán)隊(duì)組建之時(shí)選拔優(yōu)秀的銷售人才。 【案例】 某電腦公司電話銷售三部和四部同時(shí)建立，建立時(shí)均為12人。下面兩張圖表是三...
365查看全文
幾乎所有的銷售人員在他們?cè)儐柕膯栴}中，我們不難發(fā)現(xiàn)幾乎都是跟方法和技巧有關(guān)，我如何作才能讓客戶下訂單將商品銷售出去？是不是這些銷售人員都不知道其實(shí)銷售的觀念與銷售的態(tài)度才是最重要的呢？其實(shí)我相信大多數(shù)的銷售人員都是知道正確答案的，只是不愿意去正面面對(duì)罷了，因?yàn)橛^念與態(tài)度的部分是必須要面對(duì)自己自身的問...
劉濤 442查看全文
第一章 進(jìn)入角色 第一節(jié) 從業(yè)務(wù)員到管理者 quot;管客戶quot;與quot;管團(tuán)隊(duì)quot; 絕大多數(shù)經(jīng)理都是從業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)起來的，因銷售業(yè)績(jī)突出而被提拔。這種成長(zhǎng)模式也與很多公司的發(fā)展軌跡相一致。公司剛創(chuàng)業(yè)時(shí)只有一兩支電話銷售團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理和業(yè)務(wù)員全都把精力放在業(yè)務(wù)做單上。隨著公司規(guī)模...
473查看全文
自 序 近年來，電話營(yíng)銷以quot;高效、便捷、低成本quot;的優(yōu)勢(shì)成為現(xiàn)代銷售的主流模式之一。但在目前急功近利氣氛空前濃厚的電話銷售行業(yè)，一股浮躁的氣息正在扼殺很多基礎(chǔ)并沒有夯實(shí)的電話銷售經(jīng)理。他們?yōu)槎唐诘臉I(yè)績(jī)、單調(diào)的電話數(shù)據(jù)以及和他們同樣年輕的團(tuán)隊(duì)，傾注了滿腔心血，卻在懵懂中漸漸迷失自己。...
1861查看全文
這個(gè)隱喻很適合高水平團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槿藗兊某砷L(zhǎng)空間也是與他們的工作環(huán)境成正比的。當(dāng)你允許員工們?cè)谝粋€(gè)相當(dāng)大的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)工作時(shí)，他們?cè)诓鸥伞⑵返潞驼\(chéng)信方面才能得到發(fā)展。 賦予人們?cè)诖蟮枚嗟呢?zé)任范圍內(nèi)工作對(duì)于一個(gè)高水平的團(tuán)隊(duì)來說是必要的，像錦鯉魚一樣，人們得到機(jī)會(huì)時(shí)就會(huì)成長(zhǎng)。 記?。簷?quán)限是要告訴人們什...
178查看全文
中國(guó)即將加入WTO，對(duì)企業(yè)而言，如何面對(duì)全球高手的競(jìng)爭(zhēng)？如何贏得或是保住市場(chǎng)？都是極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而競(jìng)爭(zhēng)力的核心，便是來自高素質(zhì)的隊(duì)伍－人才。處處需要人才，個(gè)個(gè)企業(yè)也都想盡各種方法找尋優(yōu)秀的人才，但是許多企業(yè)也都有共同的感覺－人才難尋，的確是的，目前中國(guó)要找到具有專業(yè)素養(yǎng)，能夠符合企業(yè)獨(dú)特需求，又能...
182查看全文
當(dāng)前，分享是管理者核心的詞匯之一。對(duì)管理者來說，愿意分享，學(xué)會(huì)分享，分享育人，不僅是一件快樂的事情，更應(yīng)該是一種修養(yǎng)，一種成功的途徑。 績(jī)效管理的理念認(rèn)為，績(jī)效管理是經(jīng)理和員工共同完成的工作，是他們就績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定和達(dá)成而進(jìn)行的溝通與對(duì)話的過程。在這個(gè)過程中，管理者的主要任務(wù)是輔導(dǎo)員工提高業(yè)績(jī)，幫助...
趙日磊 201查看全文
而高水平團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境改變了傳統(tǒng)的思維方式。共享相關(guān)機(jī)構(gòu)組織和體系的信息，可以使信息順暢地傳遞到最需要的部門。 有時(shí)候一個(gè)機(jī)構(gòu)組織的敏感信息必須受到嚴(yán)格保密。但是在過去一度曾被控制、禁止的相當(dāng)多的信息，現(xiàn)在應(yīng)該可以公開并與每個(gè)成員共享。例如，涉及機(jī)構(gòu)組織財(cái)務(wù)健康狀況的信息，盡管大部分財(cái)務(wù)信息可以...
185查看全文
風(fēng)景區(qū)與中國(guó)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的鐵路媒體公司華鐵傳媒聯(lián)合在北京舉辦了華山旅游品牌專列新聞發(fā)布會(huì)，宣布啟動(dòng)華山冠名的由北京開往西安的品牌列車，同時(shí)也將在該品牌專列上傳播華山風(fēng)景區(qū)的特色和文化，我受邀到場(chǎng)致辭。我認(rèn)為，這項(xiàng)戰(zhàn)略合作既是旅游風(fēng)景區(qū)利用新媒體來傳播品牌的典型案例，對(duì)于在媒體的創(chuàng)新營(yíng)銷也有著借鑒意義...
肖明超 216查看全文
Y公司屬于醫(yī)藥行業(yè)中一家規(guī)模不算太大的中小招商企業(yè)，全公司有30多個(gè)人，每個(gè)月銷量也只有那么200多萬元，經(jīng)營(yíng)著全國(guó)總代和區(qū)域代理的30多個(gè)品種。因?yàn)楹驮摴镜臓I(yíng)銷總監(jiān)W關(guān)系不錯(cuò)，會(huì)經(jīng)常在一起探討一些問題，筆者也從這位朋友那里不斷聽到一些關(guān)于其公司運(yùn)作方面的東西。 從筆者這位供職于Y公司的營(yíng)銷總監(jiān)身...
183查看全文
該書的其余章節(jié)，將通過如下三個(gè)步驟引導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)邁上成功的臺(tái)階。 通往成功階梯的三步驟 第一步驟開始學(xué)習(xí)高水平管理的技能 第二步驟加速變革 第三步驟掌握管理技能 在這個(gè)引人入勝的旅程中，你將學(xué)習(xí)到運(yùn)用高水平團(tuán)隊(duì)的三類關(guān)鍵技能。 考慮問題 到改變你的團(tuán)隊(duì)的時(shí)候了 如何把高...
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文 /本刊記者謝園 萬事皆可達(dá),唯有情無價(jià)。迄今屢獲殊榮的萬事達(dá)卡真情無價(jià)系列廣告已經(jīng)超過 430支， 在 110個(gè)國(guó)家和地區(qū)以 51種語言播放，使萬事達(dá)卡的品牌形象家喻戶曉、風(fēng)靡全球。 娜塔莉middot;洛克伍德（Natalie Lockwood）在接掌萬事達(dá)卡亞太、中東和非洲地區(qū)（以下簡(jiǎn)稱AP...
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文 /本刊記者謝園 中國(guó)、印度和歐美的案例用有力的數(shù)據(jù)和實(shí)際的效果表明，移動(dòng)營(yíng)銷可以幫助醫(yī)療衛(wèi)生保健企業(yè)提升品牌知名度和好感度。 在醫(yī)療保健領(lǐng)域，隨著消費(fèi)者的消費(fèi)觀逐漸成熟，以往那些將消費(fèi)者視為目標(biāo)、用廣告狂轟亂炸消費(fèi)者眼球和耳朵的時(shí)代早已過去?，F(xiàn)在最能吸引他們目光的有兩點(diǎn)：一是品牌信譽(yù)，一是人性化...
180查看全文
戰(zhàn)略絕對(duì)不是一句廢話，而我們聽得最多的也是戰(zhàn)略二字，藍(lán)海戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略終端戰(zhàn)略等，啥都是戰(zhàn)略，啥都可以成為戰(zhàn)略。什么是戰(zhàn)略？到目前為止，國(guó)際理論界都沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的定義，但大概的意思都是指整體的、框架性的、有指導(dǎo)意義的方針或者經(jīng)營(yíng)方向。 毛主席曾經(jīng)講過這么一句話戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人，這其中涉及...
409查看全文
我一向非常崇敬季羨林先生，先生離去，甚為緬懷，愿季老安息！拜讀了許多有關(guān)季老的博文，在讀了熊丙奇先生《季羨林之后，還會(huì)有大師嗎？》一文之后，頗有感慨。 以下是熊先生博文的部分摘錄mdash;mdash; 北京大學(xué)為季羨林先生逝世發(fā)布的消息，只有短短三行字mdash;mdash;2009年7月11日上...
200查看全文
當(dāng)需要為團(tuán)隊(duì)訂購(gòu)小額工具和材料時(shí)，各團(tuán)隊(duì)成員都來找主管申請(qǐng)批準(zhǔn)采購(gòu)單，于是該主管指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員們學(xué)習(xí)如何處理訂單，并且開始把采購(gòu)權(quán)限下放給他的團(tuán)隊(duì)成員，即允許隊(duì)員們直接執(zhí)行未經(jīng)他批準(zhǔn)的小額訂單。首先，該主管制定了有關(guān)采購(gòu)的限額范圍，即采購(gòu)成本為100美元。 但是隨著團(tuán)隊(duì)（和他自己）對(duì)舒適度水平要求的提...
157查看全文
現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，旅游產(chǎn)品是一個(gè)包含核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加價(jià)值在內(nèi)的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足，而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。旅游競(jìng)爭(zhēng)的白熱化主要表現(xiàn)在旅游客源地競(jìng)爭(zhēng)層面上，景區(qū)在確定的目標(biāo)市場(chǎng)上，通過傳播、提升、組合景區(qū)目的地的關(guān)鍵要素改變消費(fèi)者的感知，建立目...