劉玉波 老師
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了解一個觀念、理論并不難，但了解與應(yīng)用之間，往往存有不小的差距。觀念、理論不是被拿來談?wù)摰?，而是?yīng)該被應(yīng)用。知而不行，可說一點用處都沒有。既然要用，就必須內(nèi)化而成為習(xí)慣，如此才能產(chǎn)生持續(xù)的效果。 在組織當(dāng)中，經(jīng)常會談?wù)摰街鞴芤庾R。這里的意識是個名詞，但有時也可以從動詞來理解，亦即感知。例如，...
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和尚天天喝粥，天天要分粥。 日子久了，和尚們有意見了：一是粥有稠與稀，二是粥有多與少，用了多種方法也沒能解決人人平等的分配問題。最后決定，沙彌燒好粥后由比丘們輪值分粥，但你多我少的局面依 舊天天輪回。 這天，新主持要改變這種不公平局面，邀請了寺里三位高僧出招。 第一位法凈說：在于測量，先測量每個僧人...
263查看全文
剛剛被荷蘭CRF公司、Hay中國和中歐國際工商學(xué)院等權(quán)威機構(gòu)評為中國杰出雇主的阿里巴巴集團，對企業(yè)家的社會責(zé)任給出了不同的定義。 阿里巴巴集團CEO馬云認為，社會責(zé)任不該是一個空的概念，也不單純局限于慈善、捐款，而是與企業(yè)的價值觀、用人機制、商業(yè)模式等息息相關(guān)。做企業(yè)賺錢，賺很多的錢，許多人都這么想...
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目前國內(nèi)信用和誠信被混淆了。信用最基本含義是相信，其本意是屬于金融、經(jīng)濟范疇的概念，在西方市場經(jīng)濟國家中信用涉及的是兩個（至少兩個）主體間的一方對另一方的意愿和能力的評定。 而我國古代對信用的定義包括《說文》中認為信，誠也。；《墨子經(jīng)》中有信，言合于意也。；《國語bull;晉語》中有定身以行事謂之信...
楊曦 213查看全文
關(guān)于企業(yè)社會角色的討論已持續(xù)多年，并且改變了所有主要經(jīng)濟體的公司法律和治理行為。而2000年以來，公司丑聞的余波，（美國）國內(nèi)就業(yè)機會和供應(yīng)商的外包，民眾對石油公司利潤的狂怒等等，都使得這一討論重新成為焦點。 這一討論所提出的關(guān)鍵問題是：一家公司應(yīng)該代表股東來管理，還是代表不持有股票的利益相關(guān)方...
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2007年HR最重要的工作是什么？老板說，是人才管理。 人力資源顧問公司ORC Worldwide對跨國大中型企業(yè)的一份調(diào)查顯示，37.1的受訪企業(yè)認為人才管理是2007年HR工作的重中之重。過去，企業(yè)重視領(lǐng)導(dǎo)層的人才培養(yǎng)和篩選?，F(xiàn)在，企業(yè)將眼光拓展到組織內(nèi)部各個層級的人才管理，關(guān)注如何發(fā)掘人才...
271查看全文
我國宏觀經(jīng)濟發(fā)展，民營經(jīng)濟所占份額也不斷提高，許多民營企業(yè)跨行業(yè)、跨區(qū)域經(jīng)營，無論是資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模，還是社會知名度、社會影響力與創(chuàng)業(yè)初期小規(guī)模、單區(qū)域、單一市場發(fā)生了很大的變化。由此帶來了集團化管理的難度。而許多國有企業(yè)也面臨著市場化條件下集團化管理模式的選擇問題。我國企業(yè)集團化管理正不可避免遭...
180查看全文
從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變過程跨越的幅度很大。管理教育、培訓(xùn)、導(dǎo)師等傳統(tǒng)方式對這一轉(zhuǎn)變并沒有多大幫助。因此，簡單地以為加大對傳統(tǒng)管理的投入就可以培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者是不現(xiàn)實的想法，從一個管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變涉及五個層面的轉(zhuǎn)變過程。 一直以來，組織都非常關(guān)注培養(yǎng)管理者，但在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者方面投入不多。這主要因為與培...
210查看全文
無論是當(dāng)年聯(lián)想柳傳志與孫宏斌之間的故事，還是TCL李東生與萬明堅之間的故事，以及華為任正非與李一男之間的故事，等等。這些老板與職業(yè)經(jīng)理人的故事結(jié)局，多少都透露出忠誠所能起到的作用。 從大部分中國企業(yè)實際情況來看，在內(nèi)部選拔人才和外部招聘人才方面，不約而同地都會強調(diào)忠誠。不過，國內(nèi)企業(yè)所強調(diào)的...
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奢侈品牌之所以是奢侈品牌，取決其于昂貴的定價，并通過非常規(guī)的傳播手段，讓用戶潛移默化地接受品牌，理解品牌的內(nèi)涵mdash;mdash;簡而言之，就是接受奢侈品牌高價的理由。 主要特征是高價，為什么你會背LV的包？ 因為背著LV就是背著錢??！ 大家都知道ESPRIT，也知道LV，但是為什么當(dāng)人...
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今天偶有閑暇時間，有人問：人力資源部有多個招聘專員，但現(xiàn)實是職務(wù)說明書只有一個，但實際上他們的能力要求差異性很大，如何解決，我回答了如下：首先，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、崗位設(shè)置問題；其次，對職務(wù)說明書體系理解、認知問，最后，關(guān)于認知資格問題 其實我想表達的意思是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計崗位設(shè)置時根源、專業(yè)能力的認知不...
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博大精深的我國古代哲學(xué)思想，是一部充滿智慧的寶典，它對我們現(xiàn)代的企業(yè)管理，尤其是對有中國社會特點的企業(yè)管理有著重要的啟迪作用。中國古代哲學(xué)主要有三大流派:道家、儒家與法家。道家主張清靜無為，尊重、順應(yīng)客觀規(guī)律，不做違背客觀規(guī)律的事情；儒家思想是人之初，性本善，對人重在啟發(fā)、教育、感化；法家則認為人之...
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購買是一種習(xí)慣，真有此事嗎？ 譬如，你約朋友喝咖啡，不去A不去B就去Starbucks；買衣服，不買C不買D就買Giorgio Armani；聽jazz，不聽E不聽F就聽Nora Jones；讀報紙，不讀G不讀H就讀New York Timeshellip;hellip;吃喝玩樂、衣食住行，當(dāng)人們不...
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當(dāng)前物管企業(yè)必須樹立起科學(xué)的人力資源管理理念,加強人力資源開發(fā)意識,運用現(xiàn)代管理方法,實現(xiàn)人力資源管理工作的高效率和最優(yōu)化,以強有力的人力資源保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展. 一、目前行業(yè)的人力資源狀況 1、很多企業(yè)在觀念上還處于傳統(tǒng)的人事管理階段。 近年來，大部分企業(yè)都將過去的人事部門改成了人力資源部...
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一、人際關(guān)系理論 該理論提出了與傳統(tǒng)管理四種不同的觀點： 第一，傳統(tǒng)管理都是以事為中心，該理論以人為中心，在鼓勵人的積極性上下功夫； 第二，傳統(tǒng)管理把人假設(shè)為經(jīng)濟人認為金錢是刺激積極性的唯一動力。人際關(guān)系理論認為，人是社會人，除了物質(zhì)金錢的需要以外，還有社會和心理學(xué)等方面的需要； 第三，傳統(tǒng)管理認為...
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最近WHO候任總干事陳馮富珍在接受中國新華通訊社記者訪問時說：就任后最關(guān)鍵的、也是我要做的第一件事情就是多聽，傾聽各成員國、世衛(wèi)組織地區(qū)辦事處、科研機構(gòu)、非政府組織以及私營部門和內(nèi)部同事的意見，盡快將我在世界衛(wèi)生大會上報告的工作重點具體化，盡快組織負責(zé)落實這些重點的工作班子，盡快啟動最優(yōu)先的工作重點...
金久皓 377查看全文
進入20世紀90年代，中國企業(yè)的總體戰(zhàn)略行為發(fā)生了巨大變化，多元化經(jīng)營成為90年代的主導(dǎo)戰(zhàn)略行為。1992年后，多元化經(jīng)營成為上市公司、民營企業(yè)的主要戰(zhàn)略行為，到90年代末期，多元化經(jīng)營形成高潮。市場機遇驅(qū)動是90年代多元化經(jīng)營的主要特征。作為后發(fā)展國家，當(dāng)時的中國存在許多新的行業(yè)和市場。這些新的行...
閻雨 198查看全文
未來物業(yè)行業(yè)市場的競爭，將取決于人才的競爭，物業(yè)管理師作為物業(yè)管理項目團隊負責(zé)人，肩負著企業(yè)生存、成長、壯大及促進行業(yè)良性發(fā)展的重要使命，其綜合素質(zhì)尤為重要。 一、良好的職業(yè)道德素質(zhì) (一)職業(yè)道德行為 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動的整個過程中必須秉承和遵循的職業(yè)思想、行為規(guī)范和行為準則...
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知識是企業(yè)的生命力這句話在90年代成為普遍共識，它把企業(yè)比喻為有生命的活體。這句話假設(shè)的前提是：每家企業(yè)都必須借助知識才能運轉(zhuǎn)，那些不能管理和創(chuàng)造知識的企業(yè)注定要消失。 有關(guān)組織知識(organisational knowledge)的爭論往往針對的課題是：什么是知識？如何對知識進行分類？如何管理知...
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目前管理寓言盛行，標(biāo)志著空泛的說教總不如故事打動人心，也就是說在管理過程中和下屬的溝通僅僅講道理是遠遠不夠的，和更要學(xué)會講故事。以直銷聞名的安利公司實際上就是一個講故事的高手。 《水煮三國》、《閑看水滸》、《孫悟空是個好員工》、《象青蛙一樣思考》、《誰動了我的奶酪》等等都是比較流行的寓言。如《水煮...
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當(dāng)一個企業(yè)的價值觀和當(dāng)?shù)卣恼叻ㄒ?guī)發(fā)生沖突的時候，應(yīng)該如何解決？這是國際化到深處時，才會遇到的高級問題。 國際化進行到深處時，產(chǎn)品、價格、市場、渠道都已經(jīng)成為最基本的問題。 你有沒有設(shè)想過，有一天到歐洲出差的時候，在機場被一個簽證官莫名其妙地刁難，原因只是一個東北的17歲孩子？ ...
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杜絕牢騷的首要原則是：領(lǐng)導(dǎo)者沒有權(quán)利發(fā)牢騷；在具體的執(zhí)行過程中，不能發(fā)牢騷；不能讓局部的牢騷擴散成片。 人都會有牢騷。 極大壓力之下，發(fā)發(fā)牢騷也許能起到出其不意的激勵效果，疏解緊張的心情。但是如果牢騷成為習(xí)慣，麻煩就大了。 所以但凡一個企業(yè)的帶頭人，往往要遵循以下幾個杜絕牢騷的原則。 杜絕牢騷的首要...
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一棵老朽的松樹被砍倒了，這是一只貓頭鷹的老巢。這只貓頭鷹一直棲息在這棵樹既凄涼又陰暗的樹洞中。由于年代久遠，樹干早已蛀空。在樹洞眾多的居民中，還住著許多沒有腳的小老鼠，這些老鼠只只腦滿腸肥，貓頭鷹用自己鋒利的牙把老鼠都啄成了沒腳的殘廢，爾后將其放在麥堆中飼養(yǎng)，要知道，貓頭鷹的做法自有其道理。 貓頭鷹...
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什么是管理溝通，或者說管理溝通的定義應(yīng)該是什么呢？經(jīng)過對管理學(xué)發(fā)展史上各種管理學(xué)派中管理理論與溝通的關(guān)系的理論分析，對一般溝通的定義、過程、原理的詳細討論，對具體管理行為過程的實證分析，筆者認為，一個比較成熟和完整的管理溝通應(yīng)該可定義為：一、簡單的定義是：所有為了達到管理目的而進行的溝通就是管理...
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總裁PK榜 當(dāng)局者： 戴爾公司創(chuàng)始人、主席邁克爾middot;戴爾：我不會為人才離開而睡不著 我們希望有些人離開，有些高管繼續(xù)為組織效力。我們在中國的人才策略是，借助更多當(dāng)?shù)厝瞬艁黹_拓市場，而這個策略未來也會持續(xù)執(zhí)行。戴爾是個實力堅強的公司，我不會因為人才離開而睡不著覺，因為他們當(dāng)初進公司都有簽約，...
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一天，愛因斯坦問學(xué)生：有兩位工人，修理老舊的煙囟，當(dāng)他們從煙囟里爬出來的時候，一位很干凈，另一位卻滿臉滿身的煤灰，請問他們誰會去洗澡呢？ 一位學(xué)生說：當(dāng)然是那位滿臉滿身煤灰的工人會去洗澡嘍！ 愛因斯坦說：是嗎？請你們注意，干凈的工人看見另一位滿臉滿身的煤灰 他覺得從煙囟里爬出來真是骯臟...
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《紅樓夢》作為中國四大名著之一是我國文學(xué)史上的一大不朽之作。作為主人公之一的王熙鳳精明干練，詭計多端，掌握著家族的財政，實為作品中一熒熒的閃光點，當(dāng)年毛主席經(jīng)常對許世友將軍說要讀《紅樓夢》，而且至少要讀三遍。今天，長虹集團的董事長倪潤峰認為王熙鳳是一個優(yōu)秀的管理者，他也建議企業(yè)的高層和員工讀《紅樓夢...
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工商管理碩士（MBA）畢業(yè)生都該在自己前額烙上骷髏圖海盜標(biāo)記，再加上他們不適合做管理的警告詞。他們是商學(xué)院的產(chǎn)物，這些學(xué)校專把錯誤的東西教給錯誤的人。MBA學(xué)生中極少有人有任何管理經(jīng)驗，而你無法在教室里教他們?nèi)绾喂芾怼? 看到這段話時，不由得幻想了一下貼上海盜標(biāo)志的MBA出現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面前的情景...
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不要小看了這個稱謂的差異，不同的稱謂反映的是兩種企業(yè)不同的組織關(guān)系。外企更重視的是管理關(guān)系，而內(nèi)企更注重的是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。在外企，我是你的老板這句話的潛臺詞是我能決定你在公司里的職業(yè)命運；而在內(nèi)企，我是你的領(lǐng)導(dǎo)的意思是在這個部門的群體中，我的職位是最高的，但我是不是一定能決定你在公司里的職業(yè)命運呢？不見...
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人力資源會計是會計學(xué)科中一個正在發(fā)展的新分支,它主要研究組織和管理人力資源的成本與價值的計量及報告問題。 人力資源會計產(chǎn)生于20世紀60年代后期，它經(jīng)歷了70年代初、中期的初步實施階段以后，在70年代后期和80年代初期卻陷入了低迷的境地，在 90年代以后仍發(fā)展緩慢。究其原因,最重要的是實施的外部...