規(guī)范操作,讓服裝品牌聯(lián)營模式變成獲利的利器

 作者:劉建良    179



 自從筆者的《聯(lián)營,讓服裝生產(chǎn)商與銷售商組成命運共同體》一文,在中國營銷傳播網(wǎng)上登出之后,引起了許多讀者的反映。因為這種銷售模式對于服裝企業(yè)來說,還屬于一種新的營銷方法(當(dāng)然,有一些服裝企業(yè)也做過小規(guī)模的嘗試,即在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域性市場有過聯(lián)營經(jīng)營,但沒有在全國性的大區(qū)域?qū)嵭羞^聯(lián)營的營銷模式)。引起了他們的興趣,也提出許多問題,那就是這種營銷模式在全國范圍大區(qū)域的市場是否行得通;如果選擇這種聯(lián)營的銷售模式,首先如何選擇合作的雙方、如何去管理、如何規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險、如何進行利潤分配等,就這些問題或來信或來電與我商討。在接到這連串的問題,我這段時間也在思考。從過去的從業(yè)經(jīng)驗來看,這種銷售模式將會在服裝行業(yè)中,與傳統(tǒng)批發(fā)、特許加盟經(jīng)營一樣,將成為主要的一種新的銷售模式。但是,任何一種銷售模式都不是十全十美的,也就是任何一種銷售模式都出現(xiàn)經(jīng)營風(fēng)險。關(guān)鍵是看如何去操作并明確雙方的權(quán)利與責(zé)任、如何規(guī)范管理模式,只有這幾個方面都做好,才能使合作的雙方創(chuàng)造一種雙贏的局面。下面筆者將就聯(lián)營的具體操作做一個系統(tǒng)性的概括?! ?nbsp;


  聯(lián)營對服裝企業(yè)實力是一種考驗 

  聯(lián)營要求服裝生產(chǎn)商與銷售商共擔(dān)風(fēng)險、共享利潤。相對特許經(jīng)營的營銷模式,聯(lián)營對服裝生產(chǎn)商的資金實力要求更高一些。特許經(jīng)營一般是服裝生產(chǎn)商收取加盟商一定的加盟費,再輸出其品牌,這種模式對服裝生產(chǎn)商來說,它只作品牌與技術(shù)的一種輸出,而不需要對加盟商投入經(jīng)營資金,加盟商的店面硬件建設(shè)與推廣費用全由加盟商負責(zé)。而聯(lián)營,則是服裝生產(chǎn)商不僅要輸出品牌與技術(shù),而且還要輸出資金。因此,對于小規(guī)模也是說實力不強的服裝企業(yè)來說,還是不要在全國的市場中實行聯(lián)營,可選擇區(qū)域性的市場實行聯(lián)營,在其他市場實行特許加盟,這樣,對于小型的服裝生產(chǎn)企業(yè),才不會出現(xiàn)資金的危機。而一些具有一定資金實力的企業(yè),則可選擇聯(lián)營這種營銷模式。這樣,服裝企業(yè)一方面有資金去維護公司的正常運作,另一方面,通過聯(lián)營對銷售商進行資金注入,助聯(lián)營店高速發(fā)展?! ?nbsp;

  聯(lián)營銷售模式的利弊 

  聯(lián)營對于服裝生產(chǎn)商利益保障有以下幾個方面: 

  一是完全掌控終端,不會像特許加盟那樣,因為日常的經(jīng)營管理完全由加盟商負責(zé),造成上報到服裝生產(chǎn)商那里的許多資訊都是不真實的,使服裝生產(chǎn)商無法獲取真實有效的市場資料(如消費者反饋的意見、銷售額、競爭環(huán)境等對服裝生產(chǎn)商的經(jīng)營策略與經(jīng)營路線改進起重要作用的數(shù)據(jù)),使終端失控。而聯(lián)營,則因為服裝生產(chǎn)商把管理觸覺直接延伸到市場,能及時收集到市場信息,并且能使聯(lián)營店按公司規(guī)定的路線走。 

  二是品牌形象高度統(tǒng)一。在實行特許經(jīng)營時,常因加盟商任意更改店鋪形象,使服裝生產(chǎn)商的品牌形象在全國是各式各樣,無法達到統(tǒng)一。聯(lián)營因為服裝生產(chǎn)商完全掌控聯(lián)營店,因此,在店面裝修、貨架、陳列方面,完全按服裝生產(chǎn)商的要求去執(zhí)行,而且這種執(zhí)行不會因為銷售方的意見而更改的,因此,能達到高度的統(tǒng)一,便于進行品牌形象的塑造與推廣。 

  聯(lián)營對服裝銷售商來說,則是完全是利大于弊。如果是以特許加盟的方式去經(jīng)營服裝品牌,則經(jīng)營風(fēng)險完全由銷售商承擔(dān)。并且,服裝生產(chǎn)商對銷售商僅限于開店時的一些陳列、店員培訓(xùn)等方面的資源支持。在開店之后,則完全由銷售商自己管理,這樣,經(jīng)常出現(xiàn)有時在某款式銷量好時,拿不到貨,當(dāng)拿到貨時,款式又過時,造成庫存增多,資金積壓的現(xiàn)象。在實行聯(lián)營時,因為服裝生產(chǎn)商與銷售商的命運捆綁在一起,因此,無論是在資源、資金、及時供貨等支持上,都會予以有力的保障?! ?nbsp;

  聯(lián)營的弊端對于服裝生產(chǎn)商來說,一是企業(yè)投入過大,因此,要求服裝生產(chǎn)商具有一定的經(jīng)濟實力,二是經(jīng)營風(fēng)險大,因為管理面廣,在操作市場時,稍有不慎,便會出現(xiàn)虧損的情況。這樣,服裝生產(chǎn)商的責(zé)任更重,需通盤操作,才能避免出現(xiàn)虧損的經(jīng)營風(fēng)險。 

  聯(lián)營的弊端對于服裝銷售商來說,比特許經(jīng)營的風(fēng)險少得多,惟一的弊端就是要規(guī)范雙方的操作層面,不要出現(xiàn)雙方意見不同,造成合作雙方人心向背,影響聯(lián)營店的發(fā)展。

 聯(lián)營的具體操作 

  1、如何選擇事業(yè)合作伙伴 

  聯(lián)營,選擇可信賴的事業(yè)伙伴是非常重要的。因為,現(xiàn)在的生意場上,因為利潤紛爭,最終導(dǎo)致合作伙伴,不管在以前是多么親密無間的朋友,情如兄弟的合作伙伴,最終反目成仇的案例是非常多。與人合伙做生意,常常會因為話語權(quán)、經(jīng)營權(quán)、利潤分配等問題,而導(dǎo)致合作方不歡而散的局面。因此,聯(lián)營的雙方進行慎重的選擇,是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。服裝生產(chǎn)商在選擇加盟商的問題上,要深入地考察加盟商在當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)信譽,以前經(jīng)營時有無出現(xiàn)偷稅漏稅、拖欠貨款、違規(guī)操作市場等不良記錄。加盟商在選擇服裝品牌的問題上,要考察服裝生產(chǎn)商的實力,要多多聽取其他以前加盟該品牌的加盟商的意見,聽聽他們在品牌支持、供貨、款式設(shè)計等關(guān)鍵性問題上,是否有出現(xiàn)過當(dāng)時的承諾與實施是否一致。選擇好一個事業(yè)合作伙伴,不是一蹴而就的,而是一個非常漫長的過程,就像行醫(yī)一樣,要切聞問各個程序都走到,才能達到雙方真正的相互了解。在雙方初步接觸之后,進行實地考察,以及走訪相關(guān)的人,多多了解,真正地把所有的問題都了解清楚,符合雙方提出的條件,才能達成協(xié)議,進行聯(lián)營。 

  2、聯(lián)營雙方投資額度(持股比例) 

  在選擇好事業(yè)伙伴之后,雙方就進入實質(zhì)性的合作階段。這時,明確經(jīng)營權(quán)是非常重要的,這牽涉到管理的話語權(quán)、牽涉到利益分成等根本性的問題。服裝生產(chǎn)商一般是品牌、宣傳、活動策劃、管理模式等屬于軟件的輸出,而聯(lián)營的銷售方,一般是基礎(chǔ)硬件的建設(shè),包括銷售網(wǎng)點的選址、租售與售買、店面的裝修等(貨架與裝修風(fēng)格等一般由服裝生產(chǎn)商負責(zé))。在這種模式下,銷售方是占主要地位,服裝生產(chǎn)商占次要重位。因此,在聯(lián)營雙方投資額度或持股比例上,銷售方占投資60%,服裝生產(chǎn)商占40%,這種比例是最好的。聯(lián)營的雙方也可以建立類似于董事會的管理制度,總經(jīng)理由銷售方擔(dān)任,而副總由服裝生產(chǎn)商派出。一般來說,總經(jīng)理負責(zé)營銷與對外的聯(lián)絡(luò),副總負責(zé)財務(wù)與人事。服裝的銷售方作為當(dāng)?shù)厝耍煜ぎ?dāng)?shù)厥袌?,了解競爭對手、消費者消費習(xí)慣等情況,以及如何與相關(guān)的政府職能部門打交道。這樣,銷售方作為主要的角度,對于聯(lián)營店的發(fā)展,能起到至關(guān)重要的作用。而作為服裝生產(chǎn)商,必須了解聯(lián)營店的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況。因此,服裝生產(chǎn)商派出的人員負責(zé)財務(wù)與人事,也起到一種監(jiān)控的作用。這樣的一個職責(zé)與職能分明的機構(gòu)設(shè)置,能在較大的程度上規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險,使聯(lián)營店能快速步入良性的發(fā)展道路?!?nbsp;

  3、服裝生產(chǎn)商如何管理聯(lián)營店 

  正如前文所說,聯(lián)營對于服裝生產(chǎn)商來說,必須具備雄厚的資金實力與技術(shù)力量。正常來說,一個聯(lián)營店服裝生產(chǎn)商需配備一名管理人員。但為了減少因此而帶來的管理費用,在聯(lián)營時,服裝生產(chǎn)商可在一個區(qū)域如省級或地級城市(或者分一級二級市場)配備一個人員。這個人員是常駐的,平時在這個市場內(nèi)進行流動管理。對聯(lián)營店如何培訓(xùn)銷售人員、如何進行貨品的陳列、如何進行促銷、如何進行品牌宣傳等等工作進行技術(shù)性的指導(dǎo)。這樣,一方面能有效地管理聯(lián)營店,另一方面,也可以為服裝生產(chǎn)商節(jié)省一筆管理費用。 

  另外,服裝生產(chǎn)商也可以運用電子信息技術(shù)對聯(lián)營店進行監(jiān)控管理?,F(xiàn)在,許多服裝生產(chǎn)商都導(dǎo)入了ERP管理系統(tǒng),因為無法對終端進行有效的掌控,因此,回饋的信息并不是真實可靠的?,F(xiàn)在因為是聯(lián)營的方式,服裝生產(chǎn)商長期在終端派駐工作人員。其工作人員的職責(zé)就是監(jiān)督、引導(dǎo)聯(lián)營店的各項工作,這等于把管理延伸到終端,這樣,能有效地掌控終端,也能收集到真實有效的數(shù)據(jù)。另外,通過電子信息管理系統(tǒng),拓寬了管理層面,能減少經(jīng)營費用?! ?nbsp;

  4、聯(lián)營怎樣規(guī)避風(fēng)險 

  聯(lián)營店的經(jīng)營風(fēng)險主要有二個方面。一是外部環(huán)境的影響,這包括如何準確預(yù)測市場需求、如何應(yīng)對同行的競爭、如何引導(dǎo)市場擴大市場份額等幾個因素。要消除這種經(jīng)營風(fēng)險,則要求服裝生產(chǎn)商與銷售商在經(jīng)營戰(zhàn)略的決策上,具有先見性與科學(xué)性。在進入市場時,系統(tǒng)地分析當(dāng)?shù)厥袌龅沫h(huán)境,如消費者的消費習(xí)性、消費水平、消費喜好、心理接受價格等。在分析市場之后,有針對性地推出產(chǎn)品,制訂具有競爭優(yōu)勢的價格與服務(wù),來贏得市場消費者的青睞。二是內(nèi)部環(huán)境的影響,內(nèi)部環(huán)境包括聯(lián)營雙方在管理上是否明確分工,是否會出現(xiàn)人心不合、會不會因為合作,而出現(xiàn)權(quán)力爭奪,管理松散的局面。因此,規(guī)避這種經(jīng)營上的風(fēng)險,則要求聯(lián)營雙方建立一套監(jiān)督與執(zhí)行機制,明確管理職責(zé)。因為投資雙方的是聯(lián)營經(jīng)營形式出現(xiàn)的。有了管理制度,對雙方的工作人員明確權(quán)力與職責(zé),才能使人盡其責(zé),職盡其才。才不會形成幫派,搞權(quán)力爭奪戰(zhàn),也避免出現(xiàn)工作推諉的現(xiàn)象。完善的管理制度,也能保證物流的供應(yīng)、資金管理、品牌的推廣等各項工作有條不紊的開展。這樣,也極大地避免了可能會因利益分配問題帶來的糾紛。

 規(guī)范操作,服裝,品牌,聯(lián)營,模式

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