【課程背景】產品擺上貨架后，是怎么被消費者買走的？　　——這個問題可以擴展為：誰來買？為什么買？　　我們的競爭對手是誰？　　——這個問題可以擴展為：我們的競爭對手，是同一品類陣營的其他品牌，是近似功能的替代品，是虎視眈眈的準備進入者，還是消費者心智中那些舉棋不定的想法？　　這兩個大的問題，就是動銷的原點問題?！　∪绾螐脑c解決動銷問題？就是本課程的使命。【課程時間】2天【課程對象】【授課方式】案例+視頻+講解點評【課程大綱】第一講 互聯(lián)網造就了全渠道零售時代一、全渠道零售時代在爭論中降臨1、全渠道零售的含義2、全渠道零售業(yè)態(tài)帶來了什么3、主動迎接全渠道零售業(yè)態(tài)的到來二、我國實體零售業(yè)的壓力和困

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第一章 大客戶關系營銷的涵義? ?第一節(jié) 利益是紐帶，信任是保證第二節(jié) 組織利益與個人利益在關系營銷中的地位第三節(jié) 對供應商組織的信任第四節(jié) 對客戶經理個人的信任第五節(jié) 中國人建立信任的路徑圖第二章 建立信任八大招第一節(jié) 中國人建立信任為何如此艱難第二節(jié) 熟人牽線搭橋第三節(jié) 只有“自信”客戶才會相信你第四節(jié) 以有效的溝通技巧，尋求共同語言第五節(jié) 拜訪、拜訪、再拜訪第六節(jié) 銷售人員的人品和為人第七節(jié) 要讓客戶信任你，就要成為解決問題的專家第八節(jié) 通過第三方證實自身的實力第九節(jié) 禮尚往來，情感交流第三章 與不同性格的客戶建立信任第一節(jié) 與“巴頓將軍”類型客戶的溝通之道第二節(jié) 與“克林頓”類型客戶的

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【課程背景】如果你沒有大項目運作能力　　1、項目發(fā)現少而且質量差　　2、掌控不了客戶，丟單率高，浪費時間、機會和公司資源　　3、低價競爭，中標也很苦　　4、陪標無數。　　5、粘不住客戶，約幾次客戶就不見了，或者無法深入。　　6、價值優(yōu)勢體現不了　　7、常常被“關系”所困惑　　8、優(yōu)勢常常不能變?yōu)閯賱?，苦心經營老半天，被競爭對手輕松摘走　　9、項目狀態(tài)糊里糊涂，實際上已經丟單了都還蒙在鼓里，等待陪標結果?！　?0、從公司角度來看，就是銷售員很多，產單量不行，浪費嚴重?！九嘤枌ο蟆看罂蛻艚浝?、項目銷售人員、銷售工程師 銷售總經理、銷售總監(jiān)、銷售經理【培訓時間】2天【培訓收益】1、厘清新形勢下大客戶

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【課程背景】數據分析不在于你掌握了多少先進的軟件工具，也不在于你擁有多么高智商的頭腦，而是要靠更大視野、更寬角度和更具有邏輯性的思維?！菊n程時間】1天【課程對象】【授課方式】案例+視頻+講解互動【課程大綱】第 1?講 大數據與人腦的較量1、BAT?為何如此了解我們2、大數據預測世界杯真的很準嗎3、數據分析的五個基礎4、結構化思維與分析的類別5、人腦在大數據時代并沒有過時6、相親是感性的還是理性的第 2?講 大數據看起來是無所不能1、從三只麻雀之死看大數據的起源2、大數據會讓我們失去做夢的權力嗎3、運營商的大數據為何抱著金碗要飯吃4、大數據方法真能解決交通擁堵嗎5、德國足球隊中的“第十二人”6、

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【課程背景】大數據時代，隨著微博，微信，社區(qū)，論壇，在線服務等多渠道客戶互動深受客戶喜歡，人和人之間的溝通方式已經發(fā)生了顯著變化，這種變化，使得人和企業(yè)間的溝通行為發(fā)生了新的改變，原有以服務或營銷為主的部門，正迅速向與用戶互動發(fā)展，特別是2014年，隨著一批企業(yè)建設完成多渠道交互中心并開始運營，新的經營模式，為所有服務從業(yè)者提供了很好的借鑒和啟迪。【課程對象】電商客服人員 會員管理人員【課程時間】2天12小時【授課方式】案例+視頻+講解【課程大綱】第一講大數據時代客戶關系管理的特點1.1?大數據時代環(huán)境下客戶心理特征1.2?大數據時代客戶關系管理1.2.1?大數據時代客戶關系管理的特點1.2.

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【課程背景】?? ? ?面對中國5.13億的互聯(lián)網用戶、多樣化的1.8?萬億 GB?數據，以及企業(yè)數據每年 55?的增長速度，在蓬勃發(fā)展的中國市場環(huán)境中，大數據所帶來的機遇前所未有，這將是中國市場的營銷者們預期取得大回報的最佳時機。營銷者必須知道如何透過數據庫的挖掘與分析，讓手中的數據與信息發(fā)揮最大的價值，通過有效整合、分析線上和線下數據，提高與客戶、潛在客戶互動的精準度 。 本課程通過行業(yè)客戶的實際案例，介紹數據在客戶營銷、企業(yè)管理等方面的應用價值。? ? ?【培訓目標】?大數據時代下，客戶的重新認識和精益營銷，企業(yè)的精細化運營，如何提升企業(yè)的核心競爭能力，如何更新企業(yè)運營的新理念。【課程時

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