【課程時間】2天12小時【課程對象】電商團(tuán)隊(duì)運(yùn)營人員【授課方式】案例+視頻+互動講解【課程大綱】第一講 網(wǎng)店運(yùn)營新思維1.　為什么80的賣家賺不到錢?（1）　從購物方式來分析?（1）　從推廣方式來分析?（1）　從商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃來分析?2.　淘寶店鋪運(yùn)營的兩大法則?（1）　馬太效應(yīng)?（1）　二八定律?第二講 網(wǎng)店SEO引流實(shí)戰(zhàn)技巧從流量來源出發(fā)研究SEO?（1）　流量的來源渠道分析?（1）　需要重點(diǎn)監(jiān)控的流量數(shù)據(jù)?　從搜索機(jī)制出發(fā)研究SEO?（1）　關(guān)鍵詞搜索?（1）　類目搜索?（1）　個性化搜索?（1）　店鋪搜索?3.　從展示機(jī)制出發(fā)研究SEO?（1）　綜合排序模式?（1）　人氣排序模式?（1）

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【課程背景】電子商務(wù)?2013年 350億的銷量，逼得“蘇寧、國美”這些傳統(tǒng)零售巨頭 不得不轉(zhuǎn)型，逼得“李寧服裝”關(guān)掉了全國1800多家專賣店，連天上發(fā)了衛(wèi)星的“沃爾瑪”都難以招架。如果馬云“菜鳥”行動成功的話，24?小時內(nèi)全國到貨的夢想實(shí)現(xiàn)，那么這些零售巨頭的命運(yùn) 又將會是如何？最關(guān)鍵的是作為傳統(tǒng)企業(yè)卻不知從何下手？?馬云“余額寶”的出臺，5000億資金存款，開始搶奪銀行的飯碗；三馬（馬云、馬化騰、馬明哲）的網(wǎng)上保險(xiǎn)公司的啟動，預(yù)計(jì) 未來五年將會有200萬保險(xiǎn)人員失業(yè)，其他保險(xiǎn)公司將何去何從？未來十年，是中國商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模變革的時代，新的營銷模式使所有還在采用傳統(tǒng)運(yùn)營、生產(chǎn)模式的企業(yè)都有可能

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【培訓(xùn)對象】【授課方式】理論+視頻+案例+演練【培訓(xùn)時間】2天【課程大綱】第一講 用互聯(lián)網(wǎng)思維建立企業(yè)電子商務(wù)構(gòu)架1、 以人為本（消費(fèi)者需求模型搭建決定企業(yè)轉(zhuǎn)型成功基因）1.1?網(wǎng)購消費(fèi)者的行為變化趨勢1.2?利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析網(wǎng)購人群需求1.3?互聯(lián)網(wǎng)思維下客戶管理模型1.4?客戶數(shù)據(jù)模型的建立與應(yīng)用1.5?互聯(lián)網(wǎng)思維與五角效應(yīng)模型應(yīng)用2、 產(chǎn)品為王（用互聯(lián)網(wǎng)思維建立產(chǎn)品體系是市場競爭的根本）2.1?互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位之道2.2?基于互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品模型搭建3、 流量取勝3.1?淘 寶內(nèi)外流量端口特征分析3.2?流量戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略分析3.3?流量端口的戰(zhàn)略布局3.4?利用不同工具獲取不同流量4、

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【背景】市場同質(zhì)化加劇競爭的殘酷，電子商務(wù)運(yùn)營成本壓力，運(yùn)營管理零散，沒有做好電商，反而被“電傷”，如何應(yīng)對電子商務(wù)越來越高的營銷成本，獲取更多有效的營銷通道，實(shí)現(xiàn)低成本高產(chǎn)出的營銷收益，是電子商務(wù)運(yùn)營終極追求?！菊n程對象】富士康電商運(yùn)營人員【授課方式】案例+講解+點(diǎn)評互動【課程時間】1天8小時【課程大綱】第一講： 電商數(shù)據(jù)分析概述?一、電子商務(wù)數(shù)據(jù)來源及種類? ? ?1.1?電商運(yùn)營發(fā)展新特點(diǎn)1.2??? ?電商數(shù)據(jù)分析現(xiàn)狀1.3???? ?電商運(yùn)營對數(shù)據(jù)分析的新要1.4???? 、電子商務(wù)的數(shù)據(jù)來源1.5???? 、電子商務(wù)中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)：瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、跳出率、微轉(zhuǎn)化、客單價(jià)、購買頻率1.

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國內(nèi)工業(yè)品企業(yè),目前的核心技術(shù)幾乎都是國外廠家形成壟斷,而且外資或者合資企業(yè)在國內(nèi)也越來越多,?行業(yè)內(nèi)的競爭程度加劇,如果國內(nèi)企業(yè)還是依賴吃喝來建立客戶關(guān)系,而不建立自己的核心競爭力,長期發(fā)展下去,將使我們的企業(yè)與產(chǎn)品無法與這些國外的產(chǎn)品在技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù),甚至新的營銷模式上形成有力的競爭,差距越大,企業(yè)核心競爭力越弱。工業(yè)品銷售過程中，因?yàn)轫?xiàng)目周期長，關(guān)系營銷突出比較明顯，基礎(chǔ)上銷售人員掌握大量的客戶信息，導(dǎo)致銷售過程相對不透明，所以，相對銷售過程比較粗放，在實(shí)際銷售過程就不容易把握銷售過程?？偨Y(jié)發(fā)現(xiàn)，實(shí)際銷售過程中產(chǎn)生了四大困惑：困惑之一：20銷售精英帶走大客戶，怎辦？困惑之二：銷售靠藝術(shù)

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【課程背景】彼德 德魯克大師在《巨變時代的管理》中講述到：未來中國將是全球服務(wù)市場。隨著中國財(cái)富客戶群體的超高速增長，中國正以前所未有速度進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代，面向客戶的服務(wù)營銷成為中國企業(yè)尤其是客戶密集型服務(wù)企業(yè)的重中之重。如何定位于服務(wù)型企業(yè)，如何準(zhǔn)確識別客戶并正確把握客戶需求，如何向核心客戶提供適合的服務(wù)，如何構(gòu)建面向客戶的分級服務(wù)分類營銷體系，如何配置和整合資源來管理并創(chuàng)造客戶價(jià)值，如何進(jìn)行以客戶為中心的精益營銷，如何在變化的時代專注于做好確定的事情，這些都是那些在中國從事以客戶為中心的服務(wù)營銷管理者們面臨的前所未有的挑戰(zhàn)。在客戶中心時代，最重要的是如何與客戶建立起長期的互動關(guān)系，即使在虛

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