陳杰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章 銷售數(shù)據(jù)收集與辦公軟件的使用1 銷售數(shù)據(jù)收集1.1 區(qū)域管理管理的核心原則和方法1.2 區(qū)域管理系統(tǒng)介紹1.3 如何獲得數(shù)據(jù)1.4 如何錄入報告1.5 常見問題和解決方法2 PowerPoint數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成圖標(biāo)2.1 如何篩選關(guān)鍵信息2.2 關(guān)鍵信息展開的不同邏輯順序選擇2.3 演示內(nèi)容的編排與設(shè)計2.4 設(shè)計圖表的意義及原則2.5 數(shù)據(jù)性圖表的設(shè)計與使用2.6 概念性圖表的設(shè)計與制作第二章 時間管理1 管理時間與時間管理1.1 時間管理，事件管理1.2 我們可以選擇事件，主動控制時間1.3 明確自己的目標(biāo)1.4 區(qū)別效率與成效：樹立成效觀念2 優(yōu)先矩陣與輕重緩急管理2.1 學(xué)習(xí)優(yōu)先矩陣，建
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模塊加速學(xué)習(xí)法1人的大腦特點與成人培訓(xùn)2加速學(xué)習(xí)在課堂中的運用3加速學(xué)習(xí)的理論4加速學(xué)習(xí)循環(huán)5加速學(xué)習(xí)的七個過程第二模塊講師的可信度1什么是佳的個人可信度2講師可信度的標(biāo)準(zhǔn)和階段3建立講師可信度4確立授課的可信度第三模塊講師的培訓(xùn)風(fēng)格1個人行為風(fēng)格的長處2自我行為風(fēng)格的測試3四種不同的行為風(fēng)格特征4提高行為的適應(yīng)能力5如何了解別人的行為風(fēng)格6如何適應(yīng)學(xué)員的不同行為風(fēng)格第四模塊如何控制培訓(xùn)場面1培訓(xùn)場面基調(diào)與定位2如何引導(dǎo)學(xué)員參與3如何處理不同學(xué)習(xí)類型的學(xué)員4如何處理培訓(xùn)過程中的干擾5如何有效地向?qū)W員提問6如何面對學(xué)員的問題和異議7如何有效控制培訓(xùn)時間5第五模塊企業(yè)培訓(xùn)體系的建立1有效企業(yè)培訓(xùn)體
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單元 專業(yè)銷售教練的內(nèi)涵 · 銷售經(jīng)理進行人員輔導(dǎo)的挑戰(zhàn) · 職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)模型 · 人員的在職教導(dǎo)與培訓(xùn) · 協(xié)同拜訪的種類 第二單元 制定有效的協(xié)同拜訪教練計劃 · 正確的協(xié)同拜訪流程 · 銷售經(jīng)理的協(xié)訪時間管理 · 協(xié)同拜訪輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作 · 區(qū)域營銷經(jīng)理培訓(xùn)教練計劃 第三單元 協(xié)同拜訪過程管理 · 銷售代表輔導(dǎo)需求分析 · 輔導(dǎo)過程觀察要點及評估標(biāo)準(zhǔn) · 下屬存在問題的診斷 · 協(xié)同拜訪情景演練及分析 · 協(xié)同拜訪報告表的使用 · 教練計劃與跟進計劃的制訂 · 如何建立長期教導(dǎo)計劃 第四單元 不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導(dǎo)要點 · 醫(yī)藥代表基本能力的改善與輔導(dǎo) · 高效能的醫(yī)
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.對高績效團隊的期待 ·課堂游戲：傳球 · 課堂討論：團隊的定義 · 團隊：高績效組織的基石 ·團隊的5P要素 ·團隊和群體的區(qū)別 ·團隊的類型 ·團隊的發(fā)展階段：成立期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、調(diào)整期 ·團隊不同發(fā)展階段的團隊領(lǐng)導(dǎo)策略 二.保持團隊運作的基礎(chǔ)-權(quán)利的運用 · 分析團隊需求 ·建立團隊職責(zé)模型 ·完成團隊目標(biāo)的保障：權(quán)力的應(yīng)用 ·權(quán)力的三個特性：強制性、潛在性、職權(quán) ·權(quán)力與影響力對比分析 ·權(quán)力的戒律 ·視頻：如何快速建立自己的知名 三.培育團隊精神 ·團隊精神的內(nèi)涵 ·團隊凝聚力 ·團隊中的八種角色 ·測試：你適合哪種團隊角色
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模塊 培訓(xùn)師的角色定位培訓(xùn)的目的有效學(xué)習(xí)的循環(huán)圈培訓(xùn)師的角色與作用培訓(xùn)師的基本素質(zhì)第二模塊 成人學(xué)習(xí)原理成人學(xué)習(xí)與現(xiàn)代培訓(xùn)了解成人學(xué)習(xí)的心理因素成人學(xué)習(xí)的基本特點成人學(xué)習(xí)中的知識、技能、態(tài)度第三模塊 培訓(xùn)需求的分析培訓(xùn)需求評估需求分析的信息來源需求分析的步驟培訓(xùn)需求的調(diào)查技術(shù)制定培訓(xùn)目標(biāo)明確培訓(xùn)內(nèi)容第四模塊 培訓(xùn)課程的設(shè)計與準(zhǔn)備課程設(shè)計的一般程序培訓(xùn)課程的基本架構(gòu)培訓(xùn)資料的收集整理培訓(xùn)內(nèi)容的組織架橋與串聯(lián)講稿的結(jié)構(gòu)組織課程設(shè)計的完善與修改第五模塊 培訓(xùn)中的表達技巧如何處理登臺恐懼和緊張如何成功地開場如何有效地結(jié)尾如何讓語言生動起來如何控制語音與語速如何使用肢體語言如何運用表情和眼神第六模塊 培
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部分 管理的角色與原則 1、管理的基本認(rèn)知1）管理的意義2）從服務(wù)與生產(chǎn)的角度看管理3）管理者的角色4）上司對你的期待5）部屬所盼望的主管6）管理者應(yīng)具備的態(tài)度2、組織管理的原則1）組織的意義與功能2）指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一3）管理幅度適中4）職務(wù)的認(rèn)知5）授權(quán)的運用第二部分 有效的工作管理 1、計劃與執(zhí)行1）PDCA管理循環(huán)計劃的重要2）擬訂計劃的思維與原則3）計劃的內(nèi)容4）人與事的結(jié)合5）工作交付的技巧6）狀況共有的管理2、控制與改善1）控制的目的2）控制時應(yīng)掌握的原則3）問題的發(fā)現(xiàn)4）查核的方法5）改善行動、改善的程序與方法第三部分 人員管理技巧 1、部屬培育與教導(dǎo)1）培育部屬的責(zé)任2）掌握培育