陳杰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《高 效 溝 通 技 巧》 主講人：陳杰課程大綱第一部分 溝通的定義和意義引言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男??！薄?什么是溝通◇ 溝通的意義◇ 溝通的目的第二部分 內(nèi)部溝通的障礙引言： 為什么溝通會有障礙？我們要如何消除溝通中的職能障礙，提
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《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 主講人：陳杰關(guān)于本課程： 一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚團(tuán)結(jié)的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。團(tuán)隊(duì)已是時(shí)代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)為王的時(shí)代。請先忘記來自外界的競爭吧.因?yàn)槟阕畲蟮臄橙司褪瞧髽I(yè)內(nèi)部人與人之間不良的交往方式.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力.和諧團(tuán)隊(duì)高績效的保證.第一部分 對高績效團(tuán)隊(duì)的期待 ? 團(tuán)隊(duì)：高績效組織的基石 ? 團(tuán)隊(duì)的5P要素 ? 團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別 ? 團(tuán)隊(duì)的類型第二部分 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
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高級培訓(xùn)師與培訓(xùn)體系建立課程目標(biāo)此課程幫助有關(guān)人員在建立培訓(xùn)體系方面獲得相關(guān)的知識及方法，讓員工在能力發(fā)展過程上更加完善，協(xié)助企業(yè)達(dá)到短期和長期目標(biāo)。在培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識和技能之上，進(jìn)一步發(fā)展培訓(xùn)師的個(gè)人能力和特長，形成培訓(xùn)師的個(gè)人風(fēng)格。課程對象初級培訓(xùn)師，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源經(jīng)理或其他部門經(jīng)理課程時(shí)間2天課程內(nèi)容1. 第一模塊 加速學(xué)習(xí)法 1. 人的大腦特點(diǎn)與成人培訓(xùn) 2. 加速學(xué)習(xí)在課堂中的運(yùn)用 3. 加速學(xué)習(xí)的理論 4. 加速學(xué)習(xí)循環(huán) 5. 加速學(xué)習(xí)的七個(gè)過程2. 第二模塊
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高級商務(wù)談判技巧 ? 課程描述1. 課程概括：了解談判的定義和意義,掌握談判的相關(guān)能力、談判的策略、談判的場面控 制和把握關(guān)鍵—顧客需求的鑒定與應(yīng)對方法.2. 授課形式：采用講授 - 啟發(fā)式，交互式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析- 角色扮演 – 情景模擬的培訓(xùn)方式。知識更新、能力培養(yǎng)、觀念轉(zhuǎn)變、思維轉(zhuǎn)變、提供方案、解決 問題 ? 課程目標(biāo)1. 建立專業(yè)談判的目標(biāo)、策略及方案2. 運(yùn)用理性談判技術(shù)控制整個(gè)談判的過程3. 理解成功談判的三大決定性因素，全面掌握達(dá)成雙贏所需的策略和技巧4. 有效的提高溝通能力、控制情
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學(xué)員收獲 本課程從人力資源管理基礎(chǔ)知識和管理者的特點(diǎn)出發(fā)，講授人力資源管理的基本理論、人力資源管理實(shí)戰(zhàn)常用技巧和工具，以及管理者日常人力資源工作要點(diǎn)，以大量實(shí)例分享和分析人力資源管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 ? 了解人力資源管理的經(jīng)典理論、方法 ? 了解組織企業(yè)文化、亞文化、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) ? 了解團(tuán)隊(duì)任務(wù)達(dá)成及激勵(lì)的多種方法和效果 ? 掌握如何進(jìn)行部門組織及職位設(shè)計(jì) ? 掌握如何進(jìn)行人員甄選面試，辦理入職手續(xù) ? 掌握如何進(jìn)行內(nèi)部薪酬分配 ? 掌握如何根據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行目標(biāo)分解，組織績效考核 ? 掌握如何進(jìn)行
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[pic] 《大客戶銷售管理》 目前大客戶作為企業(yè)銷售訂單的穩(wěn)定來源為企業(yè)帶來很重要的價(jià)值： 成功的大客戶經(jīng)驗(yàn)在行業(yè)客戶中的輻射效應(yīng)最大；發(fā)展大客戶是提高市場占有率的有效途徑；大客戶的需求是供應(yīng)商創(chuàng)新的推動力；大客戶是公司的重要資產(chǎn)；大客戶帶來最大的價(jià)值體現(xiàn)與雙贏戰(zhàn)略的運(yùn)用 ―客戶日益成熟，供應(yīng)商需要不斷提升自身綜合素質(zhì)?隨著管理水平的提高和對資訊的把握能力加大，企業(yè)整體素質(zhì)全面提升，有關(guān)產(chǎn)品知識比較豐富；?面向客戶的銷售要求特殊的供應(yīng)策略，客戶的需求也更趨多樣化、個(gè)性化較強(qiáng)，對于供應(yīng)商