《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：如何確保1+12》

課程名稱： 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：如何確保1+1>2》 主講： 朱曉剛老師 6-12課時(shí)課程目標(biāo)： 1、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的組建原則； 2、了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自我管理風(fēng)格； 3、了解團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理常見(jiàn)難點(diǎn)與解決方法； 4、了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)常用手段手段 5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突管理和決策管理常見(jiàn)方法課程對(duì)象：分支行分管行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線營(yíng)銷主管、會(huì)計(jì)主管、儲(chǔ)備干部、客戶經(jīng)理授課方式：案例分析、角色扮演、問(wèn)卷測(cè)試課程大綱/要點(diǎn)：一、認(rèn)知團(tuán)隊(duì) 1、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行 2、團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征 3、團(tuán)隊(duì)

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《管理從心開始》

課程名稱： 《“心”管理--團(tuán)隊(duì)管理技能工作坊》 主講： 朱曉剛老師 6-12課時(shí)課程對(duì)象： 分支行分管行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線主管課程目標(biāo)： 1、掌握員工言辭常見(jiàn)防御及突破技巧； 2、了解自我管理風(fēng)格； 3、了解領(lǐng)導(dǎo)者常見(jiàn)潛意識(shí)滿足陷阱； 4、了解調(diào)整他人心態(tài)情緒的基本手段 5、掌握輔導(dǎo)談話基本技能 6、掌握銀行團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)授課方式： 案例分析、錄像觀摩、角色扮演、問(wèn)卷測(cè)試課程大綱/要點(diǎn)：導(dǎo)入：重新認(rèn)識(shí)管理 1、人很多，但適合的下屬難找 2、是直接招

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銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升 內(nèi)訓(xùn)

一、心態(tài)與執(zhí)行力1、負(fù)責(zé)任的心態(tài)Oslash;【案例討論】：誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)任？Oslash;百分百后果與百分百責(zé)任Oslash;責(zé)任與借口2、積極的心態(tài)Oslash;人在挫折前的三種選擇Oslash;人生成就的命運(yùn)圖解3、堅(jiān)持的心態(tài)Oslash;有堅(jiān)持這回事兒?jiǎn)?？Oslash;為何有的人比較能堅(jiān)持？Oslash;人生的兩個(gè)命運(yùn)圈4、追求結(jié)果的心態(tài)Oslash;任務(wù)與結(jié)果：做了VS做到Oslash;結(jié)果與行動(dòng)Oslash;以終為始的行動(dòng)計(jì)劃二、目標(biāo)與執(zhí)行力1、執(zhí)行從制定目標(biāo)開始Oslash;【案例討論】：物品分類公司2、目標(biāo)與目的的區(qū)分及相互影響3、目標(biāo)的作用4、什么是好的目標(biāo)？（SMART原則）5

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轉(zhuǎn)型時(shí)期銀行管理從心開始

導(dǎo)入：管理新形勢(shì)與新挑戰(zhàn)思考：身為金融團(tuán)隊(duì)的一階主管，重要的領(lǐng)導(dǎo)能力是什么？一、管理基本邏輯1、管理者的價(jià)值在哪里？2、什么叫正常的員工？3、管理邏輯素養(yǎng)測(cè)試4、常見(jiàn)管理心態(tài)障礙5、個(gè)人勝任力管理原理與模型二、90后團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理挑戰(zhàn)1、90后成長(zhǎng)背景2、90后行為心理特點(diǎn)3、90后喜好的管理風(fēng)格與管理者4、對(duì)90后管理的要點(diǎn)三、人員招募與團(tuán)隊(duì)組建1、團(tuán)隊(duì)的特征2、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別3、招聘面試技能：如何確定求職意愿與能力4、案例討論：西游團(tuán)隊(duì)要開除一人，你開除哪個(gè)？5、團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段及其管理側(cè)重點(diǎn)6、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的四種錯(cuò)誤角色定位與自測(cè)7、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀沖突與解決原則8、成員對(duì)組織的心理忠誠(chéng)度判別四、

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銀行轉(zhuǎn)型時(shí)期行長(zhǎng)綜合管理能力提升

導(dǎo)入：管理難不難？雙面印會(huì)不會(huì)更省錢？模塊一：團(tuán)隊(duì)管理一、轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)90后團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理挑戰(zhàn)1、90后成長(zhǎng)背景2、90后行為心理特點(diǎn)3、90后喜好的管理風(fēng)格與管理者4、對(duì)90后管理的要點(diǎn)二、轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)人員招募與團(tuán)隊(duì)組建1、團(tuán)隊(duì)的特征2、區(qū)分兩種不同類型的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)3、招聘面試技能4、案例討論：西游團(tuán)隊(duì)要開除一人，你開除哪個(gè)？5、團(tuán)隊(duì)成員的角色搭配6、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的角色定位與自測(cè)7、團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)發(fā)展周期診斷工具三、轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理從目標(biāo)開始1、案例討論：物品分類公司2、目標(biāo)與目的的區(qū)分及相互影響3、目標(biāo)的作用4、什么是好的目標(biāo)？（SMART原則）5、多個(gè)目標(biāo)的排序6、目標(biāo)制定與分解四、轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)

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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：如何確保1 1>2

一、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行2、團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別4、團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的影響：益處與害處5、團(tuán)隊(duì)對(duì)響：促進(jìn)與障礙6、區(qū)分兩種不同類型的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)的組建1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本前提2、組建團(tuán)隊(duì)的阻力（來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人）3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的難點(diǎn)4、如何度過(guò)團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)期5、團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素6、團(tuán)隊(duì)角色理論三、團(tuán)隊(duì)的管理1、識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格（含PAC自測(cè)）3、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理4、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理5、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理Oslash;【附】激勵(lì)菜譜四、團(tuán)隊(duì)沖突1、團(tuán)隊(duì)沖突的基本內(nèi)容2、沖突的益處與害處3、處理沖突的五種策略4、沖突解決的六個(gè)步驟五、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與績(jī)效考核1、領(lǐng)導(dǎo)

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