《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：如何確保1+12》

  培訓(xùn)講師：朱曉剛

講師背景：
零售銀行管理專家：朱曉剛【專家簡介】：中、農(nóng)、工、建、交、郵儲(chǔ)及多地城商農(nóng)商行管理培訓(xùn)專家講師97年復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)、多年金融行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、輔導(dǎo)、管理背景（8年招商銀行總行，2年IT著名電商巨頭總部）新華社福建分社內(nèi)參特約撰稿人東方廣播電臺(tái) 詳細(xì)>>

朱曉剛
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《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：如何確保1+12》詳細(xì)內(nèi)容

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：如何確保1+12》


課程名稱： 《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：如何確保1+1>2》

主講： 朱曉剛老師 6-12課時(shí)

課程目標(biāo)：
1、掌握團(tuán)隊(duì)的組建原則；
2、了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自我管理風(fēng)格；
3、了解團(tuán)隊(duì)績效管理常見難點(diǎn)與解決方法；
4、了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)常用手段手段
5、掌握團(tuán)隊(duì)沖突管理和決策管理常見方法

課程對象：
分支行分管行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線營銷主管、會(huì)計(jì)主管、儲(chǔ)備干部、客戶經(jīng)理

授課方式：案例分析、角色扮演、問卷測試

課程大綱/要點(diǎn)：

一、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
2、團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征
3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
4、團(tuán)隊(duì)對組織的影響：益處與害處
5、團(tuán)隊(duì)對響：促進(jìn)與障礙
6、區(qū)分兩種不同類型的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)的組建
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本前提
2、組建團(tuán)隊(duì)的阻力（來自領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人）
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的難點(diǎn)
4、如何度過團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)期
5、團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素
6、團(tuán)隊(duì)角色理論
三、團(tuán)隊(duì)的管理
1、識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格（含PAC自測）
3、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
4、團(tuán)隊(duì)的績效管理
5、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理
? 【附】激勵(lì)菜譜
四、團(tuán)隊(duì)沖突
1、團(tuán)隊(duì)沖突的基本內(nèi)容
2、沖突的益處與害處
3、處理沖突的五種策略
4、沖突解決的六個(gè)步驟
五、團(tuán)隊(duì)績效管理與績效考核
1、領(lǐng)導(dǎo)在考核中常見心理
2、團(tuán)隊(duì)的績效考核：設(shè)計(jì)原理與禁忌
3、團(tuán)隊(duì)的績效考核：要點(diǎn)與步驟
4、過分地依賴于獎(jiǎng)懲制度帶來的消極影響
5、團(tuán)隊(duì)的績效考核：要點(diǎn)與步驟
6、360度考核的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍分析
7、強(qiáng)制排序/末位淘汰的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍分析


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課程名稱：《團(tuán)隊(duì)績效管理》主講：朱曉剛老師6課時(shí)授課方式：案例分析、角色扮演、問卷測試課程大綱/要點(diǎn)：一、轉(zhuǎn)型新形勢與新管理思路1、金融業(yè)四大新形勢2、新世代90后員工特點(diǎn)?思維特點(diǎn)?溝通特點(diǎn)?行為特點(diǎn)?工作特點(diǎn)3、績效管理的文化基礎(chǔ)（一）：信任4、績效管理的文化基礎(chǔ)（二）：執(zhí)行力結(jié)果導(dǎo)向5、績效問題診斷三角框架：目標(biāo)、意愿與能力6、案例角色扮演：如何引導(dǎo)孩

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