《銀行團隊執(zhí)行力提升》

  培訓講師：朱曉剛

講師背景：
零售銀行管理專家：朱曉剛【專家簡介】：中、農(nóng)、工、建、交、郵儲及多地城商農(nóng)商行管理培訓專家講師97年復旦大學畢業(yè)、多年金融行業(yè)銷售團隊訓練、輔導、管理背景（8年招商銀行總行，2年IT著名電商巨頭總部）新華社福建分社內(nèi)參特約撰稿人東方廣播電臺 詳細>>

朱曉剛
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《銀行團隊執(zhí)行力提升》詳細內(nèi)容

《銀行團隊執(zhí)行力提升》

課程名稱： 《銀行團隊執(zhí)行力提升》

主講： 朱曉剛老師 6-12課時
課程目標：
1、塑造與建立執(zhí)行的心態(tài)；
2、樹立執(zhí)行的目標；
3、掌握提高執(zhí)行力的規(guī)劃方法；
4、掌握執(zhí)行中的溝通技巧；
5、掌握團隊成員角色搭配理論
6、掌握領導者角色定位
7、掌握激勵、輔導基本技能

課程對象：
分支行分管行長、網(wǎng)點負責人、一線營銷主管、會計主管、儲備干部、客戶經(jīng)理

授課方式：案例分析、錄像觀摩、角色扮演、問卷測試

課程大綱/要點：

一、心態(tài)與執(zhí)行力
1、負責任的心態(tài)
【案例討論】：誰應該負責任？
? 百分百后果與百分百責任
? 責任與借口
2、積極的心態(tài)
? 人在挫折前的三種選擇
? 人生成就的命運圖解
3、堅持的心態(tài)
? 有堅持這回事兒嗎？
? 為何有的人比較能堅持？
? 人生的兩個命運圈
4、追求結(jié)果的心態(tài)
? 任務與結(jié)果：做了VS做到
? 結(jié)果與行動
? 以終為始的行動計劃
二、目標與執(zhí)行力
1、執(zhí)行從制定目標開始
【案例討論】：物品分類公司
2、目標與目的的區(qū)分及相互影響
3、目標的作用
4、什么是好的目標？（SMART原則）
5、多個目標的排序
【課堂練習】目標制定與分解練習
三、計劃與執(zhí)行力
1、如何做計劃？（PLAN）
2、如何確保執(zhí)行不走樣？（DO）
3、檢查中要注意的要點有哪些？怎樣才能做好檢查？（CHECK）
4、調(diào)整與反饋（ADJUST）
5、完整的計劃管理循環(huán)
四、激勵、考核、輔導與執(zhí)行力
1、團隊的激勵：原則、方法
2、領導在考核中常見心理偏見
3、績效考核：要點與步驟
4、過分地依賴于獎懲制度帶來的消極影響
5、激勵、反饋與輔導的不同時機
6、密碼學習案例：技能輔導的具體步驟
7、領導在輔導中的溝通風格自測PAC
五、領導與成員角色定位與執(zhí)行力
1、團隊的特征
2、團隊對組織的影響：益處與害處
3、團隊對個人的影響：促進與障礙
4、團隊組建與發(fā)展周期
5、團隊成員角色搭配
6、團隊領導的角色定位
7、團隊凝聚力的影響因素
六、溝通與執(zhí)行力
1、傾聽的技巧
2、觀察的技巧
3、提問的技巧
4、表達的技巧


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