管理資源網(wǎng)
李鋒老師
李鋒 老師
  •  所在地區(qū): 陜西 西安
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長領(lǐng)域:服務(wù)營銷
  •  企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機:
李鋒老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

李鋒老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

李鋒

掃一掃,關(guān)注公眾號

李鋒

李鋒老師的內(nèi)訓(xùn)課程

單元培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求調(diào)查的五種方法Oslash;觀察法Oslash;調(diào)查問卷Oslash;訪談法Oslash;工作任務(wù)分析Oslash;重點團隊分析小組討論:五種分析方法的優(yōu)缺點?第二單元培訓(xùn)需求分析1、真實需求與假性需求2、現(xiàn)實需求與潛在需求3、個性需求與大眾需求4、崗位層面需求#8226;如何找出需要培訓(xùn)的員工?#8226;練習:如何為招聘專員做培訓(xùn)需求分析?5、任務(wù)層面需求#8226;哪些任務(wù)需要培訓(xùn)?#8226;相關(guān)任務(wù)需要知識、技能及其特點練習:如何為人力資源部做培訓(xùn)需求分析?6、組織層面需求#8226;培訓(xùn)資金實力#8226;管理層的支持度#8226;練習:如何為企業(yè)做組織層面需求

 講師:李鋒查看詳情


前言:很多時候,我們不能做好,是因為我們沒有真的明白我們的“角色“,如何從“左右為難—同事和顧客都埋怨”轉(zhuǎn)向“左右逢源—同事與顧客都喜歡”呢?一、贏在大堂——網(wǎng)點負責人在大堂中的角色1.銀行的形象窗口大使2.顧客的免費專業(yè)顧問3.工作的方法有2種4.心態(tài)的轉(zhuǎn)折——從“受氣包“向“享受的提供者”二、贏在大堂——大堂中的客戶接觸點管理A:網(wǎng)點負責人的現(xiàn)場管理點1.外觀裝飾2.大廳內(nèi)裝飾3.咨詢臺4.充足的宣傳資料5.簡明的促銷/套餐/優(yōu)惠方案6.簡便的流程設(shè)計和清晰的促銷指引7.有序的業(yè)務(wù)辦理8.新業(yè)務(wù)體驗.終端展示區(qū)、9.環(huán)境干凈、空間敞亮10.舒適的等候區(qū)11.客戶自助服務(wù)區(qū)12.高端客戶服務(wù)

 講師:李鋒查看詳情


前言:頭腦風暴:您碰到哪些關(guān)于授課難題?每人提出自己工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。章、培訓(xùn)與培訓(xùn)師一、什么是培訓(xùn)?二、培訓(xùn)的終目的三、培訓(xùn)的三個層面四、培訓(xùn)師的三大基本技能五、培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)六、企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位案例分析:培訓(xùn)師的角色定位示范指導(dǎo)、模擬演練、就學(xué)員提出的難題進行分析討論、講解點評。第二章、成人學(xué)習心理分析一、成人學(xué)習心理分析二、成人學(xué)習的特點三、學(xué)習效率分析四、學(xué)習及記憶的方法五、倍增學(xué)習效率的五種方法六、培訓(xùn)需求分析案例分析:企業(yè)各層次員工學(xué)習心理與需求分析第三章、培訓(xùn)師專業(yè)表達技巧一、壓力緩解技巧二、如何自我介紹三、如何開場

 講師:李鋒查看詳情


部分銀行營銷現(xiàn)狀及對策1、國內(nèi)銀行營銷管理現(xiàn)狀“三天不喝酒,存款就搬走”“三天不桑拿,業(yè)績往下滑”2、銀行“營銷突圍”勢在必行產(chǎn)品營銷團隊3、銀行轉(zhuǎn)型期對人員的角色要求1)明確角色、才能出色2)信貸主管的三種心態(tài)培養(yǎng)3)信貸主管的五種能力修煉案例1:營銷解決的四個問題(銷售的四種力量)第二部分銀行客戶開發(fā)專業(yè)化流程及技巧1、客戶營銷需要解決的幾個問題1)他是誰?2)他在哪?3)怎么找到他?4)怎么讓他喜歡我?5)怎么讓他忠誠我?2、銀行客戶開發(fā)流程及營銷技巧(營銷七劍)1)客戶識別2)需求分析3)拜訪技巧4)產(chǎn)品呈現(xiàn)5)異議處理6)談判技巧7)人際處理第三部分銀行客戶拜訪約見話術(shù)及技巧1、拜訪

 講師:李鋒查看詳情


部分企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)模式的常見問題與弊端外聘師資,費用昂貴,同時,很難找到解決工作中存在的問題的講師.我們內(nèi)部的培訓(xùn)方式不夠豐富,課程枯燥,不生動,不受員工歡迎;我們組織培訓(xùn)后沒有跟蹤工具及相關(guān)的制度保障,無法對培訓(xùn)效果進行維持;我們對培訓(xùn)市場缺乏了解,尋找合適課程和講師的途徑太少;我們的培訓(xùn)費太高,派人出去學(xué)習誤工誤時、差旅費太高;注重新知識新理念的學(xué)習,無法對現(xiàn)有崗位技能進行有效改善與提升內(nèi)訓(xùn)師隊伍有名無實,有師資無課程(短期TTT課程的弊端)注重對培訓(xùn)機構(gòu)的考核,忽視員工訓(xùn)后運用的監(jiān)督和考核培訓(xùn)管理制度不嚴格,無落實要求。第二部分建立企業(yè)內(nèi)部講師隊伍能為企業(yè)帶來什么?1、建立訓(xùn)練員工的系統(tǒng)現(xiàn)

 講師:李鋒查看詳情


導(dǎo)論大話銀行營銷講大客戶營銷理念1、客戶五級分類2、80/20營銷法則3、銀行大客戶類型及其金融業(yè)務(wù)重點4、金融危機VS大客戶營銷策略——有那些可操作性強的策略與戰(zhàn)術(shù)?討論思考:大客戶的類型及各自關(guān)心什么,從而找出銷售策略與方法。第二講做對事比什么都重要1、國內(nèi)銀行營銷管理現(xiàn)狀2、戰(zhàn)略性大客戶營銷框架模型3、GPN(目標、問題、需求)方法來實現(xiàn)差異化營銷u與現(xiàn)金流動相關(guān)的客戶五大需求u客戶需求對應(yīng)的不同銀行產(chǎn)品分析4、必須要做對的事——客戶的決策流程和銀行的營銷定位u認識企業(yè)的4大金剛u目標客戶的公關(guān)切入口及產(chǎn)品結(jié)合點思考:用案例討論的方法了解什么是影響客戶做業(yè)務(wù)決策的主要因素,從而確立在進行

 講師:李鋒查看詳情


COPYRIGT @ 2001-2024 HTTP://fanshiren.cn INC. aLL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有