趙宇老師的內(nèi)訓課程
課程名稱：《開門紅期間銀行人電話營銷攻略》主講： 趙宇老師 6課時課程背景：1.開門紅amp;春天行動期間是客戶回饋及營銷的最佳時期，也是客戶總結一年下來對銀行的感受和體驗的時期。2.電話營銷在現(xiàn)階段的營銷中依然占有很大的一個比重，電話打起來想要收到成果確是越來越。3.隨著客戶整體收入水平和金融消費習慣的改變，客戶對金融服務、產(chǎn)品、渠道都提出了更高的要求，對銀行與自己之間的鏈接也進行了更多的審視。4.銀行人急需更有流程性的電話營銷攻略以保證自己的穩(wěn)定心態(tài)情緒以及應對策略。課程收益：通過本課程的學習使學員能夠：1.思維轉型：充分認識到電話營銷是一種營銷渠道，要把電話營銷當成一個工具方法來對待。2
講師：趙宇查看詳情
課程名稱：《開門紅期間銀行業(yè)新媒體營銷策劃與實施攻略》主講： 趙宇老師 12課時課程背景：1.開門紅amp;春天行動期間是客戶回饋及營銷的最佳時期，也是客戶總結一年下來對銀行的感受和體驗的時期。2.新媒體作為一個新興行業(yè)，正在釋放著巨大的能量，其中蘊含著客觀的商業(yè)價值。3.互聯(lián)網(wǎng)時代的銀行競爭使傳統(tǒng)銀行競爭中的物理網(wǎng)點規(guī)模及面對面的優(yōu)勢受到了很大的沖擊，如何在新媒體盛行的背景下將新媒體營銷的模式和優(yōu)勢融入銀行營銷中成為所有銀行人所面臨的核心問題、4.隨著客戶整體收入水平和金融消費習慣的改變，客戶對金融服務、產(chǎn)品、渠道都提出了更高的要求，尤其是手機不離手的習慣和對高效的追求都對銀行服務的渠道選擇
講師：趙宇查看詳情
課程名稱： 《客戶識別與服務創(chuàng)新》主講： 趙宇老師 6課時課程大綱/要點：一、服務認知與客戶識別1、什么是服務？2、什么是優(yōu)質服務？3、服務創(chuàng)新為了什么？4、服務創(chuàng)新為什么要基于客戶識別？二、客戶識別篇1、大數(shù)據(jù)的力量——系統(tǒng)識別客戶1）客戶級別、資產(chǎn)、負債2）客戶持有產(chǎn)品3）客戶其他文字信息4）客戶溝通交流需求現(xiàn)場演練：你可以通過系統(tǒng)知道客戶哪些信息2、望——客戶外在特征與行為識別1）交通工具2）衣著配飾3）各種卡片4）隨同一起的人與物5）客戶的視線與行為3、聞——咨詢與業(yè)務辦理類型1）各種大額業(yè)務2）各種資產(chǎn)配置類產(chǎn)品的主動咨詢3）陪同人員的各種咨詢現(xiàn)場演練：羅列你認為是“金”客戶可能辦理
講師：趙宇查看詳情
課程名稱： 《銀行業(yè)沙龍營銷——沙龍活動策劃與實施攻略》主講： 趙宇老師 6課時課程背景：1.互聯(lián)網(wǎng)時代的銀行競爭使傳統(tǒng)銀行競爭中的物理網(wǎng)點規(guī)模優(yōu)勢受到了很大的沖擊，如何在新常態(tài)的網(wǎng)點經(jīng)營中更加凸顯銀行的核心價值，建立以客戶為導向的服務營銷管理系統(tǒng)，成為了每一位銀行服務營銷人員所面臨的的核心問題。2.隨著客戶整體收入水平和金融消費習慣的改變，客戶對金融服務、產(chǎn)品、渠道都提出了更高的要求，對銀行與自己之間的鏈接也進行了更多的審視。3.沙龍活動已經(jīng)成為了銀行網(wǎng)點營銷的必備活動，但為了開沙龍而開沙龍的情況也越來越多，在部分銀行網(wǎng)點，沙龍營銷依然停留在最基礎的階段，不但不能夠持續(xù)帶來客戶價值，網(wǎng)點工作
講師：趙宇查看詳情
課程名稱： 《銀行人電話營銷攻略》主講： 趙宇老師 6課時課程背景：1.電話營銷在現(xiàn)階段的營銷中依然占有很大的一個比重，電話打起來想要收到成果確是越來越。2.隨著客戶整體收入水平和金融消費習慣的改變，客戶對金融服務、產(chǎn)品、渠道都提出了更高的要求，對銀行與自己之間的鏈接也進行了更多的審視。3.銀行人急需更有流程性的電話營銷攻略以保證自己的穩(wěn)定心態(tài)情緒以及應對策略。課程收益：通過本課程的學習使學員能夠：1.思維轉型：充分認識到電話營銷是一種營銷渠道，要把電話營銷當成一個工具方法來對待。2.電話營銷能力提升：根據(jù)自己想要達到的目標（如安撫、獲客或營銷客戶），根據(jù)電話營銷的具體流程步驟設計自己的每一場
講師：趙宇查看詳情
課程名稱：《銀行業(yè)新媒體營銷認知、策劃與實施攻略》主講： 趙宇老師 12課時課程背景：1.新媒體作為一個新興行業(yè)，正在釋放著巨大的能量，其中蘊含著客觀的商業(yè)價值。2.互聯(lián)網(wǎng)時代的銀行競爭使傳統(tǒng)銀行競爭中的物理網(wǎng)點規(guī)模及面對面的優(yōu)勢受到了很大的沖擊，如何在新媒體盛行的背景下將新媒體營銷的模式和優(yōu)勢融入銀行營銷中成為所有銀行人所面臨的核心問題、3.隨著客戶整體收入水平和金融消費習慣的改變，客戶對金融服務、產(chǎn)品、渠道都提出了更高的要求，尤其是手機不離手的習慣和對高效的追求都對銀行服務的渠道選擇及適應新媒體的速度提出了新的審視要求。4.微信、短視頻、直播作為新媒體營銷時代的高頻使用渠道成為了客戶的日常