《開(kāi)門紅期間銀行人電話營(yíng)銷攻略》   03.26

課程名稱：《開(kāi)門紅期間銀行人電話營(yíng)銷攻略》主講：趙宇老師6課時(shí)課程背景：1.開(kāi)門紅amp;春天行動(dòng)期間是客戶回饋及營(yíng)銷的最佳時(shí)期，也是客戶總結(jié)一年下來(lái)對(duì)銀行的感受和體驗(yàn)的時(shí)期。2.電話營(yíng)銷在現(xiàn)階段的營(yíng)銷中依然占有很大的一個(gè)比重，電話打起來(lái)想要收到成果確是越來(lái)越。3.隨著客戶整體收入水平和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變，客戶對(duì)金融服務(wù)、產(chǎn)品、渠道都提出了更高的要求，對(duì)銀行

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《開(kāi)門紅期間銀行業(yè)新媒體營(yíng)銷策劃與實(shí)施攻略》   03.26

課程名稱：《開(kāi)門紅期間銀行業(yè)新媒體營(yíng)銷策劃與實(shí)施攻略》主講：趙宇老師12課時(shí)課程背景：1.開(kāi)門紅amp;春天行動(dòng)期間是客戶回饋及營(yíng)銷的最佳時(shí)期，也是客戶總結(jié)一年下來(lái)對(duì)銀行的感受和體驗(yàn)的時(shí)期。2.新媒體作為一個(gè)新興行業(yè)，正在釋放著巨大的能量，其中蘊(yùn)含著客觀的商業(yè)價(jià)值。3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銀行競(jìng)爭(zhēng)使傳統(tǒng)銀行競(jìng)爭(zhēng)中的物理網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模及面對(duì)面的優(yōu)勢(shì)受到了很大的沖擊，如何在新

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《銀行客戶識(shí)別與服務(wù)創(chuàng)新》   03.26

課程名稱：《客戶識(shí)別與服務(wù)創(chuàng)新》主講：趙宇老師6課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：一、服務(wù)認(rèn)知與客戶識(shí)別1、什么是服務(wù)？2、什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？3、服務(wù)創(chuàng)新為了什么？4、服務(wù)創(chuàng)新為什么要基于客戶識(shí)別？二、客戶識(shí)別篇1、大數(shù)據(jù)的力量——系統(tǒng)識(shí)別客戶1）客戶級(jí)別、資產(chǎn)、負(fù)債2）客戶持有產(chǎn)品3）客戶其他文字信息4）客戶溝通交流需求現(xiàn)場(chǎng)演練：你可以通過(guò)系統(tǒng)知道客戶哪些信息2、望——客

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《銀行業(yè)沙龍營(yíng)銷——沙龍活動(dòng)策劃與實(shí)施攻略》   03.26

課程名稱：《銀行業(yè)沙龍營(yíng)銷——沙龍活動(dòng)策劃與實(shí)施攻略》主講：趙宇老師6課時(shí)課程背景：1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銀行競(jìng)爭(zhēng)使傳統(tǒng)銀行競(jìng)爭(zhēng)中的物理網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模優(yōu)勢(shì)受到了很大的沖擊，如何在新常態(tài)的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中更加凸顯銀行的核心價(jià)值，建立以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷管理系統(tǒng)，成為了每一位銀行服務(wù)營(yíng)銷人員所面臨的的核心問(wèn)題。2.隨著客戶整體收入水平和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變，客戶對(duì)金融服務(wù)、產(chǎn)品、

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《銀行業(yè)新媒體營(yíng)銷認(rèn)知、策劃與實(shí)施攻略》   03.26

課程名稱：《銀行業(yè)新媒體營(yíng)銷認(rèn)知、策劃與實(shí)施攻略》主講：趙宇老師12課時(shí)課程背景：1.新媒體作為一個(gè)新興行業(yè)，正在釋放著巨大的能量，其中蘊(yùn)含著客觀的商業(yè)價(jià)值。2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銀行競(jìng)爭(zhēng)使傳統(tǒng)銀行競(jìng)爭(zhēng)中的物理網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模及面對(duì)面的優(yōu)勢(shì)受到了很大的沖擊，如何在新媒體盛行的背景下將新媒體營(yíng)銷的模式和優(yōu)勢(shì)融入銀行營(yíng)銷中成為所有銀行人所面臨的核心問(wèn)題、3.隨著客戶整體收入水

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《開(kāi)門紅期間的銀行沙龍營(yíng)銷——沙龍活動(dòng)策劃與實(shí)施攻略》   03.26

課程名稱：《開(kāi)門紅期間的銀行沙龍營(yíng)銷——沙龍活動(dòng)策劃與實(shí)施攻略》主講：趙宇老師6課時(shí)課程背景：1、開(kāi)門紅amp;春天行動(dòng)期間是客戶回饋的最佳時(shí)期，也是一對(duì)多的見(jiàn)面機(jī)會(huì)最多的時(shí)機(jī)，這段期間對(duì)于銀行沙龍活動(dòng)策劃的成功與否直接影響著客戶一年下來(lái)對(duì)銀行的感受和體驗(yàn)。2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銀行競(jìng)爭(zhēng)使傳統(tǒng)銀行競(jìng)爭(zhēng)中的物理網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模優(yōu)勢(shì)受到了很大的沖擊，如何在新常態(tài)的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中更

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《綜服經(jīng)理崗位能力提升攻略》   03.26

課程名稱：《商業(yè)銀行綜服經(jīng)理崗位能力提升攻略》主講：趙宇老師18課時(shí)課程背景：1.隨著時(shí)代的進(jìn)步，銀行物理網(wǎng)點(diǎn)一直處在不斷轉(zhuǎn)型的境地，對(duì)與之相應(yīng)的各項(xiàng)服務(wù)營(yíng)銷工作也不斷在提出了新的要求。2.綜服經(jīng)理作為綜合性的服務(wù)營(yíng)銷崗位，應(yīng)具有相對(duì)全面的綜合服務(wù)能力。3.從服務(wù)營(yíng)銷到基礎(chǔ)管理應(yīng)全方位的在綜服經(jīng)理崗位上得到良好的體現(xiàn)。課程收益：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)：1.擁有極致

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《商務(wù)談判技巧與應(yīng)用》   03.26

課程名稱：《商務(wù)談判技巧與應(yīng)用》主講：趙宇老師6課時(shí)課程背景：1.談判作為解決戰(zhàn)爭(zhēng)的方法外可贏得價(jià)格優(yōu)勢(shì)、各項(xiàng)優(yōu)惠，提高營(yíng)銷成功率，內(nèi)可提高工作效率，為自己及公司爭(zhēng)取權(quán)益。2.作為每一位職場(chǎng)中人都希望能提高自己的談判能力，是否有具體的方法可以學(xué)習(xí)大家非常關(guān)心。課程對(duì)象：所有崗位人員授課方式：講授、研討互動(dòng)、案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)演練課程大綱/要點(diǎn)：一、為什么需要談判

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《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷能力提升與網(wǎng)點(diǎn)拓客及潛力客戶挖掘》   03.22

課程名稱：《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷能力提升與網(wǎng)點(diǎn)拓客及潛力客戶挖掘》主講：趙宇老師6課時(shí)課程對(duì)象：廳堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理授課方式：理論授課、案例分析、體驗(yàn)式授課課程大綱/要點(diǎn)：一、銀行廳堂的轉(zhuǎn)型與挑戰(zhàn)1.銀行廳堂轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1)解讀當(dāng)今銀行的競(jìng)爭(zhēng)——人工→智能柜面2)未來(lái)的柜面員工競(jìng)爭(zhēng)——適應(yīng)→獨(dú)當(dāng)一面3)銀行柜面員工角色轉(zhuǎn)換速度將決定員工的前途2.柜面崗位認(rèn)知1)柜面崗

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《“視”如破竹：廳堂視覺(jué)化氛圍營(yíng)造》   03.22

課程名稱：《“視”如破竹——廳堂視覺(jué)化氛圍營(yíng)造》主講：趙宇老師6課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：一、廳堂視覺(jué)化氛圍營(yíng)造認(rèn)知概念篇廣義視覺(jué)營(yíng)銷系統(tǒng)狹義視覺(jué)營(yíng)銷系統(tǒng)為什么要進(jìn)行視覺(jué)化氛圍營(yíng)造——AIDMA法則A——引起注意I——引起興趣D——喚起欲望M——留下記憶A——購(gòu)買行動(dòng)身體感知如何影響行為和決策溫度對(duì)我們的影響材質(zhì)對(duì)我們的影響氣味對(duì)我們的影響二、廳堂視覺(jué)營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)

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