《商務(wù)談判技巧與應(yīng)用》

  培訓(xùn)講師：趙宇

講師背景：
趙宇——銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師【講師介紹】：l中國(guó)人民大學(xué)上海人大人哲學(xué)協(xié)會(huì)書(shū)記l曾任職玖富數(shù)科集團(tuán)首席服務(wù)官副總裁l京東社交電商平臺(tái)合伙人l銀行業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師l銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師l銀行業(yè)溝通談判技術(shù)導(dǎo)師l14年金融培訓(xùn)及 詳細(xì)>>

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《商務(wù)談判技巧與應(yīng)用》詳細(xì)內(nèi)容

《商務(wù)談判技巧與應(yīng)用》

課程名稱(chēng)： 《商務(wù)談判技巧與應(yīng)用》

主講：  趙宇老師 6 課時(shí)

課程背景：

1. 談判作為解決戰(zhàn)爭(zhēng)的方法外可贏(yíng)得價(jià)格優(yōu)勢(shì)、各項(xiàng)優(yōu)惠，提高營(yíng)銷(xiāo)成功率，內(nèi)可提高工作效率，為自己及公司爭(zhēng)取權(quán)益。

2. 作為每一位職場(chǎng)中人都希望能提高自己的談判能力，是否有具體的方法可以學(xué)習(xí)大家非常關(guān)心。

課程對(duì)象：所有崗位人員

授課方式：講授、研討互動(dòng)、案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)演練

 

課程大綱/要點(diǎn)：

 

一、 為什么需要談判

1、 談判的產(chǎn)生

2、 “我”為什么需要談判

二、 談判基本模型分析

1、 你的談判有計(jì)劃嗎？

討論：我們?nèi)粘Ｊ侨绾慰硟r(jià)的

2、 以信息為基礎(chǔ)的談判計(jì)劃

1） 問(wèn)題

2） 目標(biāo)與決策者

3） 根本需求和利益

4） 優(yōu)勢(shì)

5） 可行的提議

6） 權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則

7） 第三方的行動(dòng)

8） 談判情境和策略分析

9） 最佳交流方式

10） 總體立場(chǎng)

三、 談判開(kāi)場(chǎng)4P

1. Person——誰(shuí)說(shuō)了算

測(cè)試：談判風(fēng)格測(cè)試

2. Product——一步一個(gè)腳印

3. Purpose——時(shí)間與計(jì)劃

4. Process——過(guò)程管理

四、 談判七要素

1. 利益

1） 討論利益與立場(chǎng)的區(qū)別

2） 學(xué)會(huì)使用聆聽(tīng)三角形

3） 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

4） 學(xué)會(huì)提問(wèn)

2. 選項(xiàng)

1） 利益最大化分析

2） 學(xué)會(huì)列出談判中的所有選項(xiàng)

3） 好的方案來(lái)自調(diào)研和了解

3. 標(biāo)準(zhǔn)

1） 研究好利好、虧空和標(biāo)準(zhǔn)的影響力

2） 客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)的掌握

4. 替代方案

1） 學(xué)會(huì)區(qū)分底線(xiàn)和替代方案

2） 談判的底氣從哪里來(lái)

3） 有選擇才有自由

5. 溝通品質(zhì)

1） 情緒管理

2） 信息優(yōu)化——分清事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)

3） 以人為本——性格分析

測(cè)試：性格色彩測(cè)試

4） 各種性格的溝通技巧解析

6. 人際關(guān)系

1） 學(xué)會(huì)印象管理

2） 學(xué)會(huì)沖突外化

7. 承諾

1） 學(xué)會(huì)創(chuàng)造內(nèi)生動(dòng)力

2） 學(xué)會(huì)降低外部難度

3） 找出自己的重要錨點(diǎn)

4） 如何讓別人履行承諾

五、 談判模擬情境演練

 

 

 


 

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