陳致諺老師的內訓課程
部分 人力成本管理 講 人力成本概念 1.人力成本管理的內容 2.衡量人力資源成本的指標 3.人力資源的維護 4.受人力資源影響的組織行為 第二講 企業(yè)人力成本的管理 1.企業(yè)人力成本管理的因素 2.企業(yè)人力成本管理的組成 3.企業(yè)人力成本管理的關鍵 4.企業(yè)人力成本管理的控制 第三講 企業(yè)人力成本管理的重要性 1.有利于改善企業(yè)管理者與員工的觀念 2.為決策者提供有效信息 3.有賴于正確反映財務狀況及改善績效 4.可以提高人力資源的效益 第四講 人力資源管理與運用 1.人力資源管理架構 2.人力資源管理功能 3.人力資源管理五大領域 4.有效人力發(fā)
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單元一 卓越營銷人員的素質 1.贏者心態(tài): 凡事正面積極、 凡事巔峰狀態(tài)、 凡事主動出擊、 凡事全力以赴 案例:別對自己說不可能 演練:適合學員的贏者心態(tài)活動訓練 2.自我激勵訓練: @自我激勵6大技巧; @團隊激勵6大技巧; 單元二 團隊凝聚力訓練 1.溝通技巧訓練 @影響溝通效果的三大因素 1、內容; 2、聲音、肢體語言;3、態(tài)度、情緒信心 聲音訓練、肢體語言訓練; 態(tài)度訓練 提高信心能力訓練 @溝通六件寶:微笑、贊美、聆聽、提問、關心 “三明治” 1、微笑訓練 2、贊美訓練(贊美話術、贊美的十大內容、贊美禁忌、標簽贊美15句話) 3、聆聽訓練
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案例:一切為好作準備 單元一 團隊合作的重要性 1.團隊定義 2.團隊合作的重要性 3.團隊的形成、組織結構和目標 4.決定團隊凝聚力的因素 活動:團隊凝聚 案例:大雁群飛的故事-團隊建設的重要性 單元二 高效能團隊的五大指標 1.共同的目標和愿景 2.良好的工作關系和溝通 3.激發(fā)團隊成員的潛能 4.快速的創(chuàng)新與進步 5.高昴的士氣和信任 研討:高效能團隊的致勝關鍵?! ◇w驗活動 :明白每一個團隊成員角色扮演的重要性 案例:團隊角色的分析與啟示 單元三 團隊溝通 1.團隊的人際溝通 2.團隊溝通的佳時機 3.雙贏溝通的思維模式 4.團隊的決策技巧
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單元一 以結果為導向的管理原則 講、企業(yè)存在的前提是要有利潤結果 第二講、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展要有階段性的結果 第三講、沒有預設的結果就談不上真正的管理 第四講、只有依據結果,我們才能制定發(fā)展的規(guī)劃 單元二 優(yōu)秀員工的績效改善分析能力 講、影響績效結果的自我信念因素 第二講、工作分析與績效改進 第三講、個人軟勢力分析 第四講、個人的有效執(zhí)行 案例:把事情做對V.S.做對的事 單元三 優(yōu)秀員工應有的信念 講、工作使我們獲得個人成功 第二講、企業(yè)的“終極期望” 第三講、機遇與挑戰(zhàn) 第四講、企業(yè)團隊的力量 案例:掌握自我核心競爭力! 單元四 成為職場有正向影響力的人 講、企業(yè),止于人 第二講、人才標竿管
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課程單元重點內容學習目標案例研究單元一:計劃計劃制定不周的結果和跡象制定計劃的4大益處領導不愿制定計劃的原因如何制定計劃的7個因素及其實施了解計劃的重要性制定計劃增強領導力“天生的領導者”單元二:行動和檢查將計劃付諸行動的4個步驟造成時間浪費的因素行動次序的重要性4項檢查技巧了解計劃、行動與檢查之間關系按計劃采取行動并檢查行動過程如何避免當前時間浪費如何進行有效時間管理“救火”是管理的方法嗎?郁悶的葉軍單元三:授權管理者回避授權的原因有效的授權技巧與流程如何進行有效授權的7個原則了解領導生命周期明確應對何人、何事授權小李為什么離職?單元四:指導員工不接受指導的原因指導的4種形式反饋的特征與類型
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課程單元重點內容學習目標案例研究單元一、領導力領導力觀點的誤區(qū)什么是領導力?六種領導風格體現領導者與管理者的差別領導者的工作與責任領導者如何贏得追隨者?揭開領導力的神秘面紗辯清管理者應具備的能力及品質理解不同的領導風格及其對員工的影響真正的領導者領導風格測試單元二、卓越領導者創(chuàng)造非凡優(yōu)秀領導者與差勁領導者卓越領導者與優(yōu)秀領導者領導力影響企業(yè)的經營績效領導者必須契合與組織卓越領導者擁有多項優(yōu)勢明白出色的領導者首先必須是卓有成效的管理者有效的領導者始終在為企業(yè)經營服務卓越領導者的五大行為COP模型單元三、激勵人心,提高績效的重要驅動力激勵的真正意義讓員工全心投入信任帶來無限價值如何開展團隊合作?如