贏在企業(yè)新中層

課程單元重點(diǎn)內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)案例研究單元一職業(yè)化視角審視中層經(jīng)理角色　角色定位　做為上司的中層經(jīng)理　做為同事的中層經(jīng)理　做為下屬的中層經(jīng)理明確中層經(jīng)理角色定位認(rèn)清中層經(jīng)理工作職責(zé)李經(jīng)理為何被下屬投訴？單元二中層經(jīng)理的思維轉(zhuǎn)型　責(zé)任思維　結(jié)果思維　價(jià)值思維系統(tǒng)整體思維責(zé)任是前提結(jié)果為導(dǎo)向企業(yè)價(jià)值為重中層經(jīng)理必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)新晉升經(jīng)理的苦惱！單元三中層經(jīng)理的行為準(zhǔn)則　實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)　絕無(wú)任何借口　高效的行為習(xí)慣謀事在人要事優(yōu)先中層經(jīng)理的承諾我能貢獻(xiàn)什么？單元四中層經(jīng)理的決策思維　理性管理的前提　問(wèn)題分析　有效的決策　科學(xué)的工作方法掌握問(wèn)題分析與解決能力有效提升管理創(chuàng)新意思持續(xù)工作改善，提升績(jī)效演練：?jiǎn)栴}分

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銀行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理綜合能力提升訓(xùn)練

部分、如何做好有效邀約客戶(hù)吃飯？單元一、邀約客戶(hù)吃飯應(yīng)有的認(rèn)知1.為什么要邀約客戶(hù)吃飯？2.精準(zhǔn)定位：鎖定目標(biāo)客戶(hù)3.客戶(hù)邀約全過(guò)程介紹4.客戶(hù)經(jīng)理邀約中常見(jiàn)的問(wèn)題案例分析：如何面對(duì)被客戶(hù)拒絕的心理和策略準(zhǔn)備？單元二、如何做好客戶(hù)邀約工作？1.邀約客戶(hù)前需要做的準(zhǔn)備2.邀約的目的3.邀約的種類(lèi)4.邀約的不正確心態(tài)5.邀約的正確心態(tài)6.邀約的原則7.邀約的方式8.電話(huà)邀約的七大步驟9.電話(huà)邀約要注意的問(wèn)題10.有效運(yùn)用電話(huà)的五項(xiàng)要素11.邀約的經(jīng)典話(huà)術(shù)12.邀約的六種方式角色扮演與演練第二部分、如何召開(kāi)產(chǎn)品推介會(huì)？一、產(chǎn)品推介會(huì)的重要二、產(chǎn)品推介會(huì)的功能和意義三、產(chǎn)品推介會(huì)成功的關(guān)鍵案例：產(chǎn)品推

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銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)

客戶(hù)經(jīng)理常見(jiàn)銷(xiāo)售障礙單元客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售角色定位與認(rèn)知1、客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)的角色分析2、客戶(hù)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的印象及期望值3、自信與自察是客戶(hù)理財(cái)經(jīng)理銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵素質(zhì)4、銷(xiāo)售成功客戶(hù)財(cái)經(jīng)理智商與情商的均衡發(fā)展結(jié)果5、善于洞悉客戶(hù)的潛臺(tái)詞與言外之意6、分析短期與長(zhǎng)期銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的區(qū)別7、培養(yǎng)客戶(hù)經(jīng)理必要的銷(xiāo)售特質(zhì)8、卓越客戶(hù)經(jīng)理的銷(xiāo)售行為模式分析及養(yǎng)成案例研討：除了產(chǎn)品知識(shí)外客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)知道的七大事項(xiàng)第二單元銀行客戶(hù)心理分析與運(yùn)用1、銀行客戶(hù)消費(fèi)心理及需求層次分析2、了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)需求的四個(gè)層次3、準(zhǔn)確定位四種不同類(lèi)型客戶(hù)4、針對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù)的具體銷(xiāo)售技巧5、根據(jù)具體情況確定銷(xiāo)售策略6、針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)四步策略案例研討：

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從優(yōu)秀到卓越的高效經(jīng)理人培訓(xùn)

單元一、職場(chǎng)的基本態(tài)度與信念 思考：人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)？ 1、經(jīng)理人在企業(yè)中的角色 2、經(jīng)理人的價(jià)值與貢獻(xiàn) 3、經(jīng)理人的任務(wù)與使命 4、職涯成長(zhǎng)的認(rèn)知與突破 5、效率與效力 6、認(rèn)清領(lǐng)袖與管理者 @案例研討：“大者恒大”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值？ 1.分析組織現(xiàn)狀存在的難點(diǎn) 2.觀念改變時(shí)突破現(xiàn)狀的關(guān)鍵 3.新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下經(jīng)理人應(yīng)提升的競(jìng)爭(zhēng)能力 單元二、能力的正確認(rèn)知 思考：過(guò)度依賴(lài)優(yōu)勢(shì)，讓人疏忽能力培養(yǎng)？ 1、能力的內(nèi)涵 2、能力養(yǎng)成的五個(gè)等級(jí) 3、經(jīng)理人的五大修煉 4、無(wú)能者的借口 案例研討：不是制度僵硬，而是人僵硬！ 5、誠(chéng)信與威信 6、正確地做正確的事 案例研討：要理解才去做，但無(wú)法理解也要去做！

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理財(cái)經(jīng)理的基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)技巧

單元一、怎樣使客戶(hù)迅速喜歡上你1.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的講話(huà)2.學(xué)會(huì)迎合他人的興趣3.學(xué)會(huì)真誠(chéng)地關(guān)心他人4.讓他人感到自己的重要性5.展示對(duì)他人有用的東西單元二、網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)接觸技巧1.設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白和自我介紹2.激發(fā)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求3.有效進(jìn)行產(chǎn)品利益展示4.應(yīng)對(duì)客戶(hù)的拒絕與異議5.進(jìn)行有效促成單元三、客戶(hù)的非現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧1.怎樣與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)接觸2.怎樣迅速消除陌生感3.非現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要達(dá)到的目的單元四、怎樣應(yīng)對(duì)你不知道答案的局面1.比客戶(hù)懂得多不是營(yíng)銷(xiāo)成功的前提2.怎樣處理你不知道答案的問(wèn)題3.怎樣獲得更多有效信息和線(xiàn)索...

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高端客戶(hù)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)之一：需求挖掘

單元一、CFP理財(cái)規(guī)劃與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系1.AFP/CFP理財(cái)規(guī)劃知識(shí)究竟有什么用2.什么是真正的理財(cái)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)3.財(cái)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品推銷(xiāo)的差別4.要想用好AFP/CFP知識(shí)你還缺少什么單元二、怎樣激發(fā)客戶(hù)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的需求1.怎樣與客戶(hù)建立和諧的“顧問(wèn)式”溝通氛圍2.怎樣建立提問(wèn)系統(tǒng)并識(shí)別客戶(hù)表達(dá)的重點(diǎn)3.不同類(lèi)型客戶(hù)的需求挖掘方法細(xì)分4.怎樣對(duì)客戶(hù)表達(dá)的信息進(jìn)行分類(lèi)與分析單元三、怎樣簡(jiǎn)化計(jì)算客戶(hù)的財(cái)務(wù)需求1.為什么要計(jì)算客戶(hù)的財(cái)務(wù)需求2.不同類(lèi)型客戶(hù)的財(cái)務(wù)需求重點(diǎn)3.怎樣簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)需求的計(jì)算步驟4.怎樣用產(chǎn)品與財(cái)務(wù)需求相連接單元四、怎樣運(yùn)用“故事”征服你的客戶(hù)1.怎樣把產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化為“故事”2

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