管理者八項基本管理技能修煉
管理者八項基本管理技能修煉詳細(xì)內(nèi)容
管理者八項基本管理技能修煉
課程單元 | 重點內(nèi)容 | 學(xué)習(xí)目標(biāo) | 案例研究 |
單元一: 計劃 | 計劃制定不周的結(jié)果和跡象 制定計劃的4大益處 領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計劃的原因 如何制定計劃的7個因素及其實施 | 了解計劃的重要性 **制定計劃增強領(lǐng)導(dǎo)力 | “天生的領(lǐng)導(dǎo)者” |
單元二: 行動和檢查 | 將計劃付諸行動的4個步驟 造成時間浪費的因素 行動次序的重要性 4項檢查技巧 | 了解計劃、行動與檢查之間關(guān)系 按計劃采取行動并檢查行動過程 如何避免當(dāng)前時間浪費 如何進(jìn)行有效時間管理 | “救火”是管理的方法嗎? 郁悶的葉軍 |
單元三: 授權(quán) | 管理者回避授權(quán)的原因 有效的授權(quán)技巧與流程 如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個原則 | 了解領(lǐng)導(dǎo)生命周期 明確應(yīng)對何人、何事授權(quán) | 小李為什么離職? |
單元四: 指導(dǎo) | 員工不接受指導(dǎo)的原因 指導(dǎo)的4種形式 反饋的特征與類型 指導(dǎo)的6個步驟與“4C”指導(dǎo)方法 | 應(yīng)用“4C”法指導(dǎo)員工 應(yīng)用有效指導(dǎo)的6個步驟 | 士氣低落的原因 不能勝任的下屬 |
單元五: 制定績效期望 | 有效的期望與無效的期望 如何制定清晰、簡潔的職位說明 如何制定有效的績效目標(biāo) 制定績效目標(biāo)的5個要點 | **職位說明與績效目標(biāo)擬訂對員工的有效績效期望 | 新晉升經(jīng)理的煩惱 |
單元六: 傳達(dá)績效期望 | 如何檢查員工工作進(jìn)度 員工績效不佳的原因 對員工工作進(jìn)度進(jìn)行評估 | 運用績效目標(biāo)傳達(dá)期望 運用恰到好處的贊揚技巧 幫助未達(dá)到績效目標(biāo)的員工發(fā)展 | 員工發(fā)展層次 |
單元七: 有效溝通 | 哪些情況會妨礙溝通 有效溝通的基本要素 溝**程的7個步驟 做到有效溝通的6個要點 | 掌握如何進(jìn)行有效溝通 學(xué)會如何避免溝通障礙 | 組織中溝通的技巧 |
單元八: 培訓(xùn)員工 | 培訓(xùn)員工的目的 針對不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法 有效培訓(xùn)的結(jié)果 技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績效7步檢查法 | 運用技術(shù)培訓(xùn)5步法則 發(fā)掘員工的工作積極性 提高員工的工作績效 | 新員工的期望 |
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