企業(yè)規(guī)范化管理課程對象：公司中層、、高級管理人員以及企業(yè)決策層企業(yè)決策層以及高級管理人員課程目標(biāo)：企業(yè)欲成為優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)具備三個基本要素：產(chǎn)品（技術(shù)）領(lǐng)先、運作精良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，而規(guī)范化管理是實現(xiàn)這些的基礎(chǔ)。企業(yè)在完成原始積累以后，如何保證企業(yè)健康、穩(wěn)定、高速的向前發(fā)展，是擺在每一個企業(yè)管理者面前問題，也是企業(yè)必須面對，必須解決的難題，而這些都賴于一個共同的話題：企業(yè)規(guī)范化管理。本課程旨在幫助管理者正確理解并有效解決企業(yè)規(guī)范化管理中的問題、矛盾、瓶頸及難點等。課程大綱：一、規(guī)范化與企業(yè)管理企業(yè)成功的三要素企業(yè)的危機(jī)與壓力企業(yè)成長的循環(huán)二、規(guī)范化管理的理念——無為而治領(lǐng)導(dǎo)與管理集權(quán)與分權(quán)授權(quán)與控制舊

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模塊一、優(yōu)秀員工應(yīng)有的信念 講、工作是我們獲得個人成功的佳途徑。 1、了解企業(yè)和公司2、了解企業(yè)的價值3、了解工作的真實含義。第二講、認(rèn)識企業(yè)老板的價值 1、老板的痛苦與老板的社會價值2、 老板與員工的不同之處3、 老板能為企業(yè)員工做什么？第三講、成為企業(yè)喜歡的人才 1、人才的真義2、人才評價標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度3、 四類人才的待遇 案例：世界500強(qiáng)優(yōu)秀員工一流的職業(yè)理念！ 模塊二、企業(yè)職員職場贏家生存秘籍 講、現(xiàn)代化的企業(yè)需要職業(yè)化的人 1、責(zé)任的含義2、責(zé)任心對一個人的重要性3、責(zé)任體現(xiàn)價值第二講、做一個有責(zé)任心的人 1、主動承擔(dān)責(zé)任2、負(fù)責(zé)是獲得尊重的前提3、放棄責(zé)任就是放棄成功案

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單元一、管理的基本概念 1、管理者的基本態(tài)度 2、定位“您”的目標(biāo)與角色 3、管理與人的行為 4、掌握下屬的需求 5、.辨別需求的不滿 6、下屬的態(tài)度決定表現(xiàn) 案例：管理者個人能力提升與個人價值分析 單元二、組織運作的原則 1、組織的定義 2、職務(wù)認(rèn)知的整合 3、命令系統(tǒng)的統(tǒng)一 4、如何有效發(fā)揮影響力？ 5、管理者應(yīng)發(fā)揮的團(tuán)隊管理功能 6、如何避免管理上的陷阱與致命傷？ 案例：組織運作中所面對的管理與挑戰(zhàn) 單元三、溝通技巧與工作協(xié)調(diào) 1、人際風(fēng)格測試：您了解自己和您的員工嗎？ 2、四種人際風(fēng)格的特點與應(yīng)對方法 3、溝通上管理上的功能 4、克服溝通障礙及周哈里窗 5、說服與有效表達(dá) 6、聆聽與

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單元一、我們?yōu)楹味鴣?1、為選擇而來 2、為什么要工作？ 3、結(jié)果導(dǎo)向思維 4、服務(wù)精神的傳遞 5、激情與夢想 活動:我在為誰工作？ 單元二、追求卓越的熱情 1、從心改造 2、夢想的穿透力 3、喚醒內(nèi)在的動能 4、由內(nèi)而外全面成就自己 5、為圓滿人生做準(zhǔn)備 案例：如何做一個負(fù)責(zé)任的人？ 活動：“勇于承擔(dān)責(zé)任” 單元三、團(tuán)隊信念 1、信念的神奇力量 2、團(tuán)隊信念的形成 3、雙贏思維 4、重建正面信念 5、良好的人際關(guān)系 測試：透過生命之輪，了解應(yīng)具備的團(tuán)隊信念，帶動士氣，建立團(tuán)隊向心力。 單元四、企業(yè)文化塑造 1、愿景的力量 2、建構(gòu)核心價值 3、集中能力，贏向競爭 4、追求行業(yè)標(biāo)桿 5、企業(yè)成

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單元一 領(lǐng)導(dǎo)者的定位與修煉 講、領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)方式 第二講、成功領(lǐng)導(dǎo)六大法則 思考：影響領(lǐng)導(dǎo)效能的因素？ 第三講、每一個主管都是領(lǐng)導(dǎo)者 第四講、組織因目標(biāo)而存在 第五講、領(lǐng)導(dǎo)者解決的三個效率 第六講、像精英領(lǐng)導(dǎo)者一樣的思考（「4P與1P」領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)） 單元二 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 講、領(lǐng)導(dǎo)者能力結(jié)構(gòu) 第二講、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 （自我反?。何胰钡氖鞘裁?？） 第三講、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人員管理 第四講、高績效團(tuán)隊的三個前提 第五講、提升團(tuán)隊績效之模式 第六講、標(biāo)桿管理 單元三 有效提升領(lǐng)導(dǎo)能力 講、知人善任 第二講、對下屬的影響力 第三講、為下屬提供機(jī)會 第四講、透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力 第五講、激勵帶來績效 第六講、部屬

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　　單元一 認(rèn)識管理與領(lǐng)導(dǎo)　　1.什么是領(lǐng)導(dǎo)？　　2.領(lǐng)導(dǎo)者的六項特征　　3.領(lǐng)導(dǎo)者的八項技能　　4.領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異　　5.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系　　案例研討　　影響領(lǐng)導(dǎo)績效的三個因素　　單元二 高效領(lǐng)導(dǎo)的要件　　1.領(lǐng)導(dǎo)者類型　　2.領(lǐng)導(dǎo)者的正確心態(tài)　　3.兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為　　4.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格　　5.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換　　問卷測試：　　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷　　單元三 效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力運用　　1.權(quán)力的五個層面　　2.權(quán)力運用的誤區(qū)　　3.權(quán)力運用的　　4.權(quán)力=你可能的影響力　　5.擴(kuò)大影響力的三個要素　　活動　　適合的領(lǐng)導(dǎo)　　單元四 高效團(tuán)隊與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)　　1.團(tuán)隊合作的重要性　　2.團(tuán)

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