敦平 老師
- 所在地區(qū)： 四川 成都
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 商務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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敦平老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》 從校園人到企業(yè)人 ——如何成功轉(zhuǎn)變角色 [pic]課程目標(biāo)： 本課程以職業(yè)化精神和行為規(guī)范為主線，設(shè)計(jì)了觀念、角色、技能、合作、職業(yè)生涯發(fā)展和職業(yè)形象塑造等方面幾個(gè)模塊內(nèi)容。通過針對(duì)性地培訓(xùn)，使學(xué)員認(rèn)識(shí)企業(yè)的生存環(huán)境，認(rèn)識(shí)自己所需扮演的角色，調(diào)整心態(tài)，快速實(shí)現(xiàn)從校園人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。 通過培訓(xùn)使學(xué)員認(rèn)識(shí)到具有良好的責(zé)任心和敬業(yè)精神與自身發(fā)展的重要性，掌握溝通技能，學(xué)會(huì)處理個(gè)人與公司的關(guān)系，學(xué)會(huì)與上司、同事和客戶的相處技巧，
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九型人格與管理 你了解你的老板嗎？ 你了解不同老板的任用原則嗎？ 你知道如何得到加薪升職嗎？ 你知道如何與同事合作提高工作成績嗎？ 你明白你的下屬嗎？ 你知道如何讓下屬更加有效率地工作嗎？ 你了解你自己嗎？ 你知道如何發(fā)揮自己的最大潛能，使自己在事業(yè)和生活上更加順利嗎？ 如果你希望游刃有余地把握人際溝通，如果你希望自己可以在工作中提升發(fā)揮優(yōu)勢，如果你希望更加完美地把握人生，那么，通過學(xué)習(xí)《九型人格》課程，你將能穿透人們表面的喜怒哀樂，進(jìn)入人心最隱秘之處，發(fā)現(xiàn)人的最真實(shí)、最根本的需求和
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塑造員工陽光心態(tài) ——如何使員工能快樂工作和生活員工分為三種類型：紅蘋果（30） 青蘋果（54） 爛蘋果（16），消極的員工就像爛蘋果一樣，如果不及時(shí)做出相應(yīng)的處理將會(huì)象瘟疫一樣迅速到處蔓延……后果不堪設(shè)想！ 企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人，員工喜怒哀樂的情緒，往往會(huì)影響其工作的狀態(tài)和效率。員工要每天面對(duì)工作任務(wù)和業(yè)績要求，面對(duì)與人合作和人際溝通，沒有一個(gè)積極的心態(tài)，就會(huì)產(chǎn)生很多的抱怨和不滿，影響著工作效率和良好的生活品質(zhì)。?? 員工只有管理好自己的情緒、塑造陽光心態(tài)，享受工作才能快樂的工作，只有快樂的工作才能給企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)
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職場壓力與情緒管理 一個(gè)人能否做好工作，能否與人友好相處15靠智商，85靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。 由于企業(yè)變革加劇，客戶要求提高。工作節(jié)奏加快，員工的壓力越來越大、過度的員工壓力、企業(yè)都蒙受巨大的損失。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一?！? 據(jù)有關(guān)研究調(diào)查表明，目前90的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過大。為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說自己的壓力；那么容易激怒，情緒那么高
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商務(wù)禮儀現(xiàn)代企業(yè)的任何人員都是企業(yè)的形象代言人。其良好的職業(yè)形象、專業(yè)的職場禮儀是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是企業(yè)形象的載體；提高服務(wù)意識(shí)、掌握標(biāo)準(zhǔn)的禮儀行為規(guī)范，在提高工作效率的同時(shí)將為企業(yè)贏得更多的機(jī)會(huì)，讓企業(yè)更有競爭力。 無論你是拜訪內(nèi)外部客戶、還是隨意交談；無論你走進(jìn)會(huì)議室還是走進(jìn)宴會(huì)廳，你的言談舉止行為語言就已經(jīng)在和別人交流，通過你走路的姿勢、站姿、坐姿、神態(tài)、表情、目光等，你已經(jīng)用無聲的豐富語言在告訴人們你是誰，你有什么樣的心態(tài)，你是領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者，是對(duì)生活充滿自信的成功者，還是消極對(duì)待人生失敗者。很多人相信
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服務(wù)禮儀 強(qiáng)化服務(wù)接待，公關(guān)人員的服務(wù)心態(tài)，訓(xùn)練服務(wù)接待人員的專業(yè)化的儀容、儀表、儀態(tài)，強(qiáng)調(diào)接待人員在不同服務(wù)場景時(shí)言談舉止、接待禮儀與應(yīng)變技巧，提升整體的服務(wù)形象和服務(wù)素質(zhì)；通過培訓(xùn)使貴公司相關(guān)服務(wù)接待關(guān)公人員懂得職場中的形象與行為規(guī)范和要求，提升自身的魅力與競爭力，同時(shí)也提高企業(yè)的整體對(duì)外形象課程形式：現(xiàn)場講解、角色演練、案例分析、情景模擬課程時(shí)間：2天（共12小時(shí)）課程對(duì)象：市場部、公關(guān)部、外聯(lián)部、辦公室接待人員☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義 ? 中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn) ? 禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——商務(wù)禮儀通則 ? 美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適