有效溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

有效的溝通技巧管理者心態(tài)與角色轉(zhuǎn)變90/10法則秀才的故事勝任主管的技能什么是管理主管的職責(zé)溝通的定義和內(nèi)容溝通的要素、層次掌握心理識(shí)別人類(lèi)情緒EMBA模式，清晰思想、情緒與身體的關(guān)系關(guān)注焦點(diǎn)法則――掌控你能掌控的范圍，變被動(dòng)為主動(dòng)正面動(dòng)機(jī)法與換框法――溝通抗拒解除溝通風(fēng)格每個(gè)人都有行為風(fēng)格四種不同的行為風(fēng)格支配型影響型穩(wěn)健型遵循型每個(gè)人都有自己獨(dú)特的溝通風(fēng)格，掌握四種典型溝通風(fēng)格，使你及時(shí)準(zhǔn)確了解他人的溝通風(fēng)格，從而掌握與不同風(fēng)格人相處的技巧。如何與支配型的人有效溝通如何與影響型的人有效溝通如何與穩(wěn)健型的人有效溝通如何與遵循型的人有效溝通跨部門(mén)溝通的技巧分享：跨部門(mén)溝通原則面子，道理第二永遠(yuǎn)

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力訓(xùn)練

一、團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的作用團(tuán)隊(duì)與群體團(tuán)隊(duì)行為曲線(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則工作效率二、高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征清晰的共同目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的技能有效的組織結(jié)構(gòu)培養(yǎng)互相信任的精神一致的承諾分享成果開(kāi)放的溝通外部的支持三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次維生素EIBM的香蕉阿波羅綜合癥團(tuán)隊(duì)的生命過(guò)程高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則設(shè)定目標(biāo)的原則有效溝通的八點(diǎn)提示團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段為團(tuán)隊(duì)改造企業(yè)文化四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)木桶理論創(chuàng)造高效率團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素員工的需求領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生理論領(lǐng)導(dǎo)性格理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)歸因理論有效領(lǐng)導(dǎo)者十個(gè)品德有效領(lǐng)導(dǎo)者十項(xiàng)能力領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的兩個(gè)因素第二天一、執(zhí)行力什么是執(zhí)行？執(zhí)行力的產(chǎn)生原因員工的成熟度浪費(fèi)時(shí)間員工的主動(dòng)性企業(yè)不重視執(zhí)

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有效激勵(lì)方法

什么是激勵(lì)激勵(lì)的原則各有所需得償所愿二因子理論知己知彼你有哪些資源？加薪獎(jiǎng)金精神感情員工的需求員工對(duì)企業(yè)的要求層次了解員工的心理員工為什么要加入公司？需求與欲望員工重視的求職因素如何產(chǎn)生激勵(lì)？正面激勵(lì)與負(fù)面激勵(lì)激勵(lì)的誤區(qū)物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)正激勵(lì)負(fù)激勵(lì)四種激勵(lì)方法的關(guān)系物質(zhì)激勵(lì)是主要的因素嗎？精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？激勵(lì)的四原則公平原則系統(tǒng)原則時(shí)機(jī)原則清晰原則動(dòng)機(jī)的改變問(wèn)題比答案更重要局限性思維我常聽(tīng)見(jiàn)的小聲音討論，這些聲音怎么來(lái)的？怎么辦？案例：三個(gè)建筑工人的事跡珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)時(shí)刻準(zhǔn)備面對(duì)機(jī)遇案例討論為什么別人的工資比我高？為什么領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他比較好？為什么好事都是他占走了？佳完

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團(tuán)隊(duì)凝聚力拓展課程

建立團(tuán)隊(duì)隊(duì)名隊(duì)長(zhǎng)隊(duì)歌口號(hào)課程比賽開(kāi)始工作群體和工作團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：王子救公主你有人生目標(biāo)嗎？專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)家庭現(xiàn)在，距離你的目標(biāo)還有多遠(yuǎn)？你還有多少時(shí)間？你制定計(jì)劃了嗎？其中有多少困難？公司對(duì)完成你的目標(biāo)有哪些幫助？公司和個(gè)人的關(guān)系討論：公司和員工有哪些關(guān)系？一朝天子一朝臣改朝換代下的人民你關(guān)心的重點(diǎn)是什么？正確的轉(zhuǎn)變自己活動(dòng)：生命的小紙條正確看待企業(yè)和自己的關(guān)系這是你的船永遠(yuǎn)沒(méi)有免費(fèi)的午餐你的付出不會(huì)浪費(fèi)努力工作，不只為了公司正確認(rèn)識(shí)企業(yè)和員工關(guān)系是iexcl;°負(fù)責(zé)iexcl;±的前提得過(guò)且過(guò)的根源是誤讀了企業(yè)和員工的關(guān)系活動(dòng)：荒島求生對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)把工作看作使命薪水不是工作目的的全部工作不

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組織架構(gòu)與流程設(shè)計(jì)與績(jī)效管理

組織架構(gòu)什么是企業(yè)的組織？組織管理常見(jiàn)問(wèn)題組織結(jié)構(gòu)的特征因素管理平臺(tái)與組織設(shè)計(jì)企業(yè)管理常見(jiàn)問(wèn)題管理平臺(tái)及其作用管理平臺(tái)搭建過(guò)程組織設(shè)計(jì)的原則與程序組織設(shè)計(jì)的基本原則組織設(shè)計(jì)的程序管理幅度與管理層次設(shè)計(jì)管理幅度設(shè)計(jì)管理層次設(shè)計(jì)高長(zhǎng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)組織變化的趨勢(shì)集權(quán)與分權(quán)設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的影響因素經(jīng)濟(jì)責(zé)任中心不同責(zé)任中心的權(quán)限經(jīng)濟(jì)責(zé)任中心的選擇高層組織設(shè)計(jì)股東大會(huì)職權(quán)董事會(huì)職權(quán)總經(jīng)理職權(quán)監(jiān)事會(huì)職權(quán)部門(mén)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)職權(quán)分解橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)傳統(tǒng)組織形式及其優(yōu)缺點(diǎn)組織形式及特點(diǎn)直線(xiàn)職能制示意直線(xiàn)職能制優(yōu)缺點(diǎn)事業(yè)部制示意事業(yè)部制優(yōu)缺點(diǎn)矩陣組織形式什么是矩陣組織形式矩陣組織形式的特點(diǎn)矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)矩陣

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中國(guó)式企業(yè)的績(jī)效管理與薪酬體系設(shè)計(jì)

部分：績(jī)效管理一.推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題1.企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題；A.以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？B.短期考核還是長(zhǎng)期考核？C.短期利益還是長(zhǎng)期利益？D.關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)？E.績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口？F.KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題？2.經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響；A.傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響B(tài).為什么沒(méi)有人愿意做名？C.為什么推行績(jī)效管理這么困難？3.管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響二.績(jī)效管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響1.企業(yè)A.本質(zhì)B.符合本質(zhì)的途徑C.與時(shí)俱進(jìn)、超前創(chuàng)新2.企業(yè)戰(zhàn)略的來(lái)源3.用績(jī)效管理來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略4.案例：Dell中國(guó)的發(fā)展過(guò)程5

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