一、TTT臺(tái)風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從對(duì)講臺(tái)束手無(wú)策到中規(guī)中矩l演講者的分類(lèi)l快速提升培訓(xùn)師的親和力和知名感l(wèi)著裝l發(fā)聲練習(xí)l音量和語(yǔ)速l拓展自己的領(lǐng)域l為什么會(huì)緊張l克服緊張的方法l演講者易犯的十大錯(cuò)誤二、TTT呈現(xiàn)進(jìn)階——立刻從呆板生硬到生動(dòng)演繹l說(shuō)笑話的技巧l聯(lián)想方法l掌握聽(tīng)眾心理l互動(dòng)方式l日常積累l如何發(fā)揮案例大效果l引出沖擊l可以使用的工具n場(chǎng)地與桌椅布置n講臺(tái)n投影儀n要不要用麥克風(fēng)n翻頁(yè)版三、TTT研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)——徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化l什么是好的培訓(xùn)l培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)研究、判斷與預(yù)測(cè)l內(nèi)訓(xùn)枯燥、生硬、無(wú)效的根源？l克服枯燥的方法l要加入游戲嗎？如何評(píng)估？l培訓(xùn)的三條線n知識(shí)線n體力線n情緒

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一、不同教學(xué)方法運(yùn)用的意義l大家來(lái)看歌星n表演型n翻唱性n創(chuàng)作型n三類(lèi)不同歌星的比較n培訓(xùn)師的成長(zhǎng)過(guò)程l成人學(xué)習(xí)原理與不同教學(xué)方法n教學(xué)的方法u全體討論（授課型）u分組活動(dòng)u案例分析u情景模擬u游戲活動(dòng)u問(wèn)題：你覺(jué)得什么方法有效？n成人學(xué)習(xí)原理u認(rèn)知能力u情緒因素u需求u歸因n學(xué)習(xí)螺旋u知識(shí)線u情緒線u體力線n學(xué)習(xí)的四個(gè)境界n記憶力測(cè)驗(yàn)n鍛煉記憶力的方法n有效地學(xué)習(xí)方法u知識(shí)學(xué)習(xí)u能力訓(xùn)練u素質(zhì)培養(yǎng)n理解力測(cè)驗(yàn)二、全體討論法l全體討論法的特點(diǎn)n活動(dòng)：梅花樁l全體討論法的運(yùn)用場(chǎng)合l全體討論法的優(yōu)缺點(diǎn)l全體討論法運(yùn)用的方法l全體討論法運(yùn)用中技巧n心理建設(shè)n分析聽(tīng)眾u硬條件u軟條件n組織講稿n說(shuō)服性

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l管理者心態(tài)與角色轉(zhuǎn)變n技術(shù)干將到統(tǒng)帥的角色轉(zhuǎn)變n技術(shù)人員和管理人員的職責(zé)差異n技術(shù)人員與管理人員的要求差異n成功者與失敗者的心智模式n90/10法則n秀才的故事n操之在我amp;受制于人n公司制度的目的n新晉管理者容易發(fā)生的角色轉(zhuǎn)換偏差u新官上任三把火u以員工的角色擔(dān)任主管u過(guò)嚴(yán)、過(guò)寬u想當(dāng)好人u否定前任u積極冒進(jìn)u身先士卒好，還是縱覽全局好？n案例：犯錯(cuò)的員工l勝任主管的技能n什么是管理u管什么，理什么u中國(guó)式管理u中國(guó)管理者必須學(xué)會(huì)的幾個(gè)技巧n主管的職責(zé)n領(lǐng)導(dǎo)力u領(lǐng)導(dǎo)的定義u優(yōu)秀的主管的軟性能力要求u下屬需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)u產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)力的15個(gè)建議n解決問(wèn)題u扁鵲的故事u企業(yè)也會(huì)生病u各種常見(jiàn)

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l孔子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的闡述l什么是領(lǐng)導(dǎo)？l中國(guó)歷史上的領(lǐng)導(dǎo)力l領(lǐng)導(dǎo)力研究發(fā)展過(guò)程l公認(rèn)具有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的幾位歷史人物l領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生過(guò)程n領(lǐng)導(dǎo)性格理論n領(lǐng)導(dǎo)必備的10項(xiàng)品德u使命感u責(zé)任感（解決中層領(lǐng)導(dǎo)缺乏工作的責(zé)任心和應(yīng)有的工作熱情的問(wèn)題）u守信u積極性（解決正確看待自己努力結(jié)果的問(wèn)題）u進(jìn)取心u公平（解決正確看待績(jī)效考核的問(wèn)題）u熱情u勇氣u忠誠(chéng)老實(shí)(解決中層領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的問(wèn)題)u忍耐性（解決中層領(lǐng)導(dǎo)壓力承受能力問(wèn)題）n管仲的領(lǐng)導(dǎo)品格表現(xiàn)n唐太宗的行為變化n領(lǐng)導(dǎo)必具的10項(xiàng)能力u判斷能力u創(chuàng)造能力u思維能力u規(guī)劃能力u案例：諸葛亮隆中對(duì)u洞察能力u溝通能力u對(duì)人理解能力u中國(guó)重要的心理學(xué)家u

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破冰：直線經(jīng)理為什么要關(guān)注人力資源管理？1、用一個(gè)字形容“忙、累、惑”2、遇到問(wèn)題與困惑了3、幾種常見(jiàn)的現(xiàn)象沒(méi)發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)很好，發(fā)了獎(jiǎng)金，結(jié)果大家工作都不賣(mài)力了提升一位優(yōu)秀員工為主管，一段時(shí)間之后，這個(gè)人要離職主管每天非常忙，員工卻很閑組織培訓(xùn)很費(fèi)勁，領(lǐng)導(dǎo)不很支持不知道上什么課比較好組織員工參加培訓(xùn)，大家不太愿意配合，總說(shuō)工作忙，要不然上課就遲到4、問(wèn)題的根本原因在哪里？講人力資源的理論源流一、什么是人力資源管理1、人2、人力3、人力資源二、人力資源各模塊都包括哪些？招人用人評(píng)人育人留人三、人力資源管理與非人力的人力資源管理有什么區(qū)別？四、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工與協(xié)作互動(dòng)：你認(rèn)為人力資源部經(jīng)理與

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l企業(yè)n營(yíng)利事業(yè)機(jī)構(gòu)n有效賺錢(qián)的企業(yè)范例n如何與時(shí)俱進(jìn)n扁鵲的故事n企業(yè)也會(huì)生病n誰(shuí)是企業(yè)的醫(yī)生？l主管角色認(rèn)知n主管的職責(zé)是什么？n主管在企業(yè)中的重要性n主管與業(yè)務(wù)尖子n企業(yè)需要什么樣的主管？n督導(dǎo)（監(jiān)督、輔導(dǎo)）n合格主管必須具備的能力l人力資源是什么？n人力資源的五個(gè)領(lǐng)域n招人—選賢與能n用人—適人適任n評(píng)人—公平全面n育人—因材施教n留人—共同成長(zhǎng)lHR的任務(wù)l人力資源的流程l招人n如何做到選賢與能n招人之前的準(zhǔn)備n榨出簡(jiǎn)歷的水分l用人n如何做到適人適任n四條準(zhǔn)則n五個(gè)步驟n長(zhǎng)處思維—曹操n因事用人、因人設(shè)事n實(shí)踐原則n嚴(yán)重問(wèn)題：你領(lǐng)導(dǎo)的都是些什么人n80后員工的特點(diǎn)n高技術(shù)員工的特點(diǎn)n

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