蘇鴻志 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源類 培訓(xùn)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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管理者心態(tài)與角色轉(zhuǎn)變技術(shù)干將到統(tǒng)帥的角色轉(zhuǎn)變技術(shù)人員和管理人員的職責(zé)差異技術(shù)人員與管理人員的要求差異成功者與失敗者的心智模式90/10法則秀才的故事操之在我amp;受制于人公司制度的目的新晉管理者容易發(fā)生的角色轉(zhuǎn)換偏差新官上任三把火以員工的角色擔(dān)任主管過嚴(yán)、過寬想當(dāng)好人否定前任積極冒進(jìn)身先士卒好，還是縱覽全局好？案例：犯錯(cuò)的員工勝任主管的技能什么是管理管什么，理什么中國式管理中國管理者必須學(xué)會(huì)的幾個(gè)技巧主管的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)的定義優(yōu)秀的主管的軟性能力要求下屬需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)力的15個(gè)建議解決問題扁鵲的故事企業(yè)也會(huì)生病各種常見的癥狀指標(biāo)與治本解決問題的步驟理清問題與范圍描述癥狀查找原因找尋要
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孔子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的闡述什么是領(lǐng)導(dǎo)？中國歷史上的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力研究發(fā)展過程公認(rèn)具有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的幾位歷史人物領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生過程領(lǐng)導(dǎo)性格理論領(lǐng)導(dǎo)必備的10項(xiàng)品德使命感責(zé)任感（解決中層領(lǐng)導(dǎo)缺乏工作的責(zé)任心和應(yīng)有的工作熱情的問題）守信積極性（解決正確看待自己努力結(jié)果的問題）進(jìn)取心公平（解決正確看待績效考核的問題）熱情勇氣忠誠老實(shí)(解決中層領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)企業(yè)忠誠度的問題)忍耐性（解決中層領(lǐng)導(dǎo)壓力承受能力問題）管仲的領(lǐng)導(dǎo)品格表現(xiàn)唐太宗的行為變化領(lǐng)導(dǎo)必具的10項(xiàng)能力判斷能力創(chuàng)造能力思維能力規(guī)劃能力案例：諸葛亮隆中對(duì)洞察能力溝通能力對(duì)人理解能力中國重要的心理學(xué)家解決問題能力培養(yǎng)下級(jí)能力調(diào)動(dòng)積極性能力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)過程中的
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企業(yè)營利事業(yè)機(jī)構(gòu)有效賺錢的企業(yè)范例如何與時(shí)俱進(jìn)扁鵲的故事企業(yè)也會(huì)生病誰是企業(yè)的醫(yī)生？主管角色認(rèn)知 主管的職責(zé)是什么？主管在企業(yè)中的重要性主管與業(yè)務(wù)尖子企業(yè)需要什么樣的主管？督導(dǎo)（監(jiān)督、輔導(dǎo)）合格主管必須具備的能力人力資源是什么？人力資源的五個(gè)領(lǐng)域招人—選賢與能用人—適人適任評(píng)人—公平全面育人—因材施教留人—共同成長HR的任務(wù)人力資源的流程招人如何做到選賢與能招人之前的準(zhǔn)備榨出簡歷的水分用人如何做到適人適任四條準(zhǔn)則五個(gè)步驟長處思維—曹操因事用人、因人設(shè)事實(shí)踐原則嚴(yán)重問題：你領(lǐng)導(dǎo)的都是些什么人80后員工的特點(diǎn)高技術(shù)員工的特點(diǎn)從事創(chuàng)意工作員工的特點(diǎn)討論研究：各種特點(diǎn)的員工該怎么管理？非常重要的技巧：
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破冰：直線經(jīng)理為什么要關(guān)注人力資源管理？1、用一個(gè)字形容“忙、累、惑”2、遇到問題與困惑了3、幾種常見的現(xiàn)象沒發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)很好，發(fā)了獎(jiǎng)金，結(jié)果大家工作都不賣力了提升一位優(yōu)秀員工為主管，一段時(shí)間之后，這個(gè)人要離職主管每天非常忙，員工卻很閑組織培訓(xùn)很費(fèi)勁，領(lǐng)導(dǎo)不很支持不知道上什么課比較好組織員工參加培訓(xùn)，大家不太愿意配合，總說工作忙，要不然上課就遲到4、問題的根本原因在哪里？講人力資源的理論源流什么是人力資源管理1、人2、人力3、人力資源二、人力資源各模塊都包括哪些？招人用人評(píng)人育人留人三、人力資源管理與非人力的人力資源管理有什么區(qū)別？四、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工與協(xié)作互動(dòng)：你認(rèn)為人力資源部經(jīng)理與直線
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溝通的含義案例：美國與加拿大溝通的定義溝通的特點(diǎn)沒有生產(chǎn)力的管理行為具有反饋性傳送的途徑眾多目的廣泛形式多樣化溝通傳達(dá)的內(nèi)容溝通在組織中的作用提高效能了解情況利于管理有助于上下級(jí)互相了解高效溝通技巧溝通基本模型溝通各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題信息整理編碼傳遞解碼感受外界干擾活動(dòng)：大花轎溝通的基本原則孔子對(duì)溝通的提醒拉近雙方距離學(xué)會(huì)贊美練習(xí)：贊美別人贊美的技巧溝通障礙語言組織心理其他溝通的四大原則準(zhǔn)確完整‘及時(shí)策略案例討論：為什么人微言輕活動(dòng)：瞎子摸象單向溝通與雙向溝通的差異溝通技巧的自我成長傾聽聆聽本領(lǐng)測試實(shí)用的傾聽技巧傾聽的禁忌完美聲音的八大原則練習(xí)：發(fā)聲肢體語言活動(dòng)：司機(jī)練習(xí)：把話演出來八種常用的
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人類行為層次卡爾·榮格的行為學(xué)理論基礎(chǔ)行為風(fēng)格的粗略認(rèn)定行為特征的分類影響行為特征的因素四種基本特質(zhì)的細(xì)分四種基本行為風(fēng)格的關(guān)鍵描述詞工作風(fēng)格主要溝通的注意事項(xiàng)不同類型的相處與壓力來源識(shí)別不同行為風(fēng)格的人溝通表現(xiàn)日常行為三、溝通的主要問題什么是溝通？對(duì)溝通的成本與效果；溝通中常見的問題與后果；四、溝通的法則明確溝通的目的什么時(shí)候進(jìn)行溝通溝通的對(duì)象溝通的場地溝通之后五、溝通要素傾聽提問回應(yīng)行動(dòng)針對(duì)不同溝通問題的溝通策略。六、性格差異與人際關(guān)系什么是情商，情商與人際關(guān)系；性格分析；如何與不同性格的人相處；性格差異與有效的團(tuán)隊(duì)溝通。七、溝通陷阱八、聽的技巧九、說的技巧十、觀察的技巧十一、對(duì)上級(jí)溝通上