【課程背景】當眾多的企業(yè)面對業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭的巨大壓力時，往往最頭疼的是員工能力并不能達成管理要求；而員工面對公司發(fā)展的同時，也在思考自身的發(fā)展道路在哪里？人才發(fā)展如何學(xué)會把握關(guān)鍵問題，應(yīng)用崗位勝任力與任職資格體系來描繪組織的人才標準地圖？此時，任職資格體系構(gòu)建是就是人才管理的關(guān)鍵，通過任職資格體系建立解決人才“質(zhì)的標準”，同時也解決人才的“量的測量與鑒定”的尺子，實現(xiàn)對人才管理的標準統(tǒng)一，讓戰(zhàn)略有效地在人才上落地。本課程通過案例分享、互動交流，對組織架構(gòu)、崗位分析、勝任力研究常用技巧及工作推進流程學(xué)習(xí)和探討，解決從業(yè)者在人力資資源管理中的組織架構(gòu)設(shè)置、崗位分析、崗位勝任力模型構(gòu)建等方面的實操問

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【課程收益】深入理解流程管理的思想與過程方法，對流程管理全流程有深入的理解；掌握流程規(guī)劃、梳理、建設(shè)思路和方法，能夠進行HR流程梳理及建立；掌握流程優(yōu)化的方法論及工具，能夠進行流程的優(yōu)化，確保流程實施效果。 【課程特色】互動性好，聚焦企業(yè)管理中的實際應(yīng)用場景，采用案例分享、小組研討等多種學(xué)習(xí)方式激發(fā)學(xué)員參與，課堂學(xué)習(xí)氛圍輕松、效果好。實用性強、工具落地，通過課堂演練及講師指導(dǎo)，掌握進行流程建立、流程優(yōu)化的工具和方法，拿來就用、易于操作。 【課程對象】企業(yè)人力資源從業(yè)者、中高層管理者等。 【課程時間】12天（6小時/天）。 【課程大綱】課程導(dǎo)入【小組研討：制度、流程、流程圖、操作手冊（SOP）之

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【課程背景】作為一個成功高效的團隊，最佳的狀態(tài)是團隊的領(lǐng)導(dǎo)與員工要做符合自己角色的事情，各司其職，并且充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢。很多人會認為管理者最重要的工作是管人，但是僅僅懂得管人是遠遠不夠的。管理者還要具備帶領(lǐng)下屬在制定的時間里實現(xiàn)目標的能力，既要使下屬形成協(xié)同、互助，還要確保團隊完成出色的業(yè)績。要打造高績效團隊，必須掌握高績效團隊的特征以及員工的表現(xiàn)。課程內(nèi)容貼近現(xiàn)實管理實際，給予學(xué)員有助于團隊協(xié)同與發(fā)展的技能和管理工具，幫助和輔導(dǎo)管理者如何更有效地清楚自己的定位和打造高績效團隊的技能。【課程收益】認知：管理的實質(zhì)是什么，知曉高績效團隊的特征和表現(xiàn)；明確：如何設(shè)定合理的目標，怎樣解決團隊

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【課程背景】行動學(xué)習(xí)(Action learning)，由英國管理思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)于1940年發(fā)明。瑞文斯教授曾經(jīng)說過：“管理者面對的問題通常沒有現(xiàn)成的答案?！彼?，面對組織內(nèi)部的各種挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的培訓(xùn)已經(jīng)很難發(fā)揮作用了。如何讓團隊自動自覺地參與進來，如何讓團隊智慧真正反應(yīng)在業(yè)務(wù)結(jié)果上，已成為了讓很多企業(yè)管理者頭疼的難題，而行動學(xué)習(xí)法就是解決這一難題的一劑良藥。行動學(xué)習(xí)就是做中學(xué)，透過行動實踐學(xué)習(xí)。即在一個專門以學(xué)習(xí)為目的的背景環(huán)境中，以組織面臨的重要問題為載體，學(xué)習(xí)者通過對實際工作中的問題、任務(wù)、項目等進行處理，從而達到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織能力的目的。與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)不同

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【課程背景】時代在快速變化，內(nèi)外部環(huán)境也日益復(fù)雜，不論個人還是組織都面臨各種各樣的問題。能否富有時效性和質(zhì)量地分析并解決問題，對所有管理者都是一項時常要面對的挑戰(zhàn)。為了解決問題，我們付諸行動、花費時間，但在我們一籌莫展的時候是否停下來思考過，到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題呢？解決問題不能憑感覺，需要用思考代替直覺。對企業(yè)來說要想有效降低問題解決的成本，就需要員工能夠使用通用的思維語言，并運用共同的思維語言快速有效地說明問題、討論問題、解決問題，制定系統(tǒng)的行動計劃并不斷改進。課程通過多種工具、實際案例及實戰(zhàn)畫布，幫助學(xué)員快速有效地掌握管理分析、思考和科學(xué)決策的實務(wù)技巧，提高問題解決能力；聚焦應(yīng)用和實戰(zhàn)，

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【課程背景】管理從來就是一個雙向的過程，管理大師彼德 · 德魯克曾一語中的——“管理上級是下屬經(jīng)理人的責(zé)任和成為卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵”。良好上下級關(guān)系不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理，同時還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力。其中，如何提升員工與上級合作的能力，更好應(yīng)對職場繞不開的上下級關(guān)系，已成為職場人士的剛需。在實際工作中，不論個人實現(xiàn)目標或在帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標的過程中，上級是你可以利用的重要資源。他手中握有拍板決策、分配資源等重要權(quán)力，會對你及你的團隊的工作和努力施加影響，有時甚至是決定性的影響。他（她）雖然貴為你的上級，但你們對組織的目標和責(zé)任在性質(zhì)上沒有任何差異；他（她）雖然有權(quán)決定

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