畢春秋老師的內(nèi)訓(xùn)課程
心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用 (2天)課程背景——何謂“管理”及其管理者的兩大任務(wù)——何謂氣質(zhì)、性格與人格及其管理中的知人善用——價(jià)值觀、態(tài)度、滿(mǎn)意度的心理學(xué)意義是什么——改變態(tài)度的具體策略有哪些——領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別與聯(lián)系是什么——管理活動(dòng)中的心理分析技術(shù)有哪些——如何在選、育、用、留人才過(guò)程中科學(xué)運(yùn)用心理分析技術(shù)——如何實(shí)現(xiàn)和諧用工、高效勞動(dòng)的雙贏目標(biāo)以上問(wèn)題,將由國(guó)家二級(jí)人力資源管理師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、管理心理學(xué)實(shí)務(wù)專(zhuān)家、員工心理健康管理專(zhuān)家、企業(yè)EAP設(shè)計(jì)/咨詢(xún)專(zhuān)家畢春秋老師帶您各個(gè)擊破,為心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用提供專(zhuān)業(yè)及科學(xué)的指導(dǎo)課程收益1,充分了解管理者的角色及其在全民焦慮
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加強(qiáng)員工人文關(guān)懷-構(gòu)建和諧勞資關(guān)系-打造勞資雙贏格局(2天)課程背景你知道——新時(shí)代員工的心理特點(diǎn)、錯(cuò)誤觀念與心理誤區(qū)有哪些——何謂新時(shí)代員工的價(jià)值觀、態(tài)度及滿(mǎn)意度——?jiǎng)趧?dòng)者的主要權(quán)益及其被侵害的表現(xiàn)有哪些——什么是《勞動(dòng)合同法》所保障的勞動(dòng)者十大權(quán)益及其法律局限——什么是新時(shí)代員工的人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)與心態(tài)建設(shè)——什么是人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)中的原則、途徑、機(jī)制與1K/3S/6C技術(shù)——什么是人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)中的管理策略及心理診斷技術(shù)——何謂和諧勞動(dòng)關(guān)系的基本特征、現(xiàn)狀、構(gòu)建基礎(chǔ)、構(gòu)建邏輯與構(gòu)建措施——何謂人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)中的沖突管理技術(shù)——人文關(guān)懷中的制度風(fēng)險(xiǎn)及訴訟風(fēng)險(xiǎn)有哪些——工會(huì)在人文
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員工關(guān)系管理中的心理學(xué)技巧運(yùn)用(1天)課程背景你知道——管理者為什么需要心理學(xué)——心理學(xué)在管理活動(dòng)中能夠提供哪些幫助——如何預(yù)測(cè)人的行為——什么是氣質(zhì)、性格與人格及其管理運(yùn)用——何謂價(jià)值觀、態(tài)度及滿(mǎn)意度的心理學(xué)意義——改變態(tài)度的具體策略有哪些——何謂管理中溝通的1K/3S/6C技術(shù)——企業(yè)中弱化小道消息不良影響的措施是什么——怎樣才能有效地說(shuō)服他人——何謂員工關(guān)系管理中的“望、聞、問(wèn)、切”——怎樣做到人崗匹配——何謂從眾與羊群效應(yīng)、社會(huì)性懈怠與旁觀者效應(yīng)——怎樣運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)激勵(lì)員工——員工關(guān)系管理中的沖突管理技術(shù)有哪些以上問(wèn)題,將由國(guó)家二級(jí)人力資源管理師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、管理心理學(xué)實(shí)務(wù)專(zhuān)
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章 和諧勞動(dòng)關(guān)系的基本特征1,契約型勞動(dòng)關(guān)系2,法制型勞動(dòng)關(guān)系3,民主型勞動(dòng)關(guān)系(1)勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制(2)平等協(xié)商和集體合同制度(3)職工民主管理制度4,救助型勞動(dòng)關(guān)系第二章 和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建基礎(chǔ)1,以勞動(dòng)合同為根本基石2,以提高勞動(dòng)者素質(zhì)為構(gòu)建要素3,以法律監(jiān)督力為根本保障第三章 和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建邏輯1,和諧勞動(dòng)關(guān)系是中國(guó)社會(huì)和諧的必然要求2,發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求3,發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系是理順勞資沖突的迫切需要第四章 和諧勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀1,協(xié)調(diào)機(jī)制不夠完善2,法律法規(guī)不夠健全3,實(shí)施合同不夠規(guī)范第五章 勞資沖突的五大階段1,階段:沖突潛伏期(1)沖突誘因(2)邏輯起點(diǎn)(
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課程大綱編 開(kāi)心工作源于什么1. 源于自我1.1 “本我”按“快樂(lè)原則”活動(dòng)1.2 “自我”按“現(xiàn)實(shí)原則”活動(dòng)1.3 “超我”按“道德原則”活動(dòng)2. 源于成就感2.1 物質(zhì)報(bào)酬2.2 馬斯洛的“需求層次理論”2.3 赫茨伯格的“雙因素論”3. 源于就業(yè)承諾:非經(jīng)濟(jì)原因的希望獲得工作的動(dòng)機(jī)力量第二編 開(kāi)心工作的組織因素1. 組織公平2. 職業(yè)生涯3. 組織氛圍4. 重賞之下5. 慷慨贊美6. 共濟(jì)同舟第三編 開(kāi)心工作與企業(yè)員工常見(jiàn)的心理問(wèn)題1. 新員工的適應(yīng)問(wèn)題2. 壓力與情緒管理問(wèn)題3. 職業(yè)倦怠問(wèn)題4. 情感與婚戀問(wèn)題5. 工作與生活的平衡問(wèn)題6. 危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)問(wèn)題第四編 開(kāi)心工作與勞動(dòng)者
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課程大綱編 勞資沖突的五大階段1.勞資沖突的定義、影響因素及表現(xiàn)形式2. 勞資沖突的特點(diǎn)、沖突結(jié)果及研究成果3. 勞資沖突對(duì)個(gè)體的影響3.1. 人類(lèi)的親和動(dòng)機(jī)——親和需求和親密需求以及團(tuán)體的心理功能3.2. 失業(yè)給失業(yè)人員及家庭帶來(lái)生活困難、精神壓力、生活質(zhì)量及身心健康影響3.3. 就業(yè)承諾——非經(jīng)濟(jì)原因的希望獲得工作的動(dòng)機(jī)力量——以此獲得社會(huì)身份、地位和個(gè)人認(rèn)同感3.4. 失業(yè)/失學(xué)/婚姻導(dǎo)致心理問(wèn)題的人數(shù)是精神疾病和自殺人數(shù)總和的10倍以上4.勞資沖突的五個(gè)階段4.1. 階段:沖突潛伏期(1)沖突誘因(2)邏輯起點(diǎn)(3)潛伏期沖突的諸多要素逐漸累積;沖突處于萌芽狀態(tài);暗潮洶涌卻又風(fēng)平浪靜4