王宏君老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

《商業(yè)銀行對公營銷技能提升》主講：李瑞倩【課程背景】隨著國家金融改革的深入，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的不斷拓展，對銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的需求越來越大，要求也越來越高。如何快速有效的培養(yǎng)出高質(zhì)量的客戶經(jīng)理成為各家銀行面臨的一大難題。銀行競爭往往體現(xiàn)為一線對公業(yè)務(wù)人員的競爭：為什么有的客戶經(jīng)理千辛萬苦卻很少出業(yè)績？為什么銀行不斷投入?yún)s很少產(chǎn)出？為什么客戶經(jīng)理之間的業(yè)績會相差十倍甚至幾十倍？兵在精而不在多，只有透徹地了解客戶經(jīng)理的能力構(gòu)造和營銷戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用規(guī)則，才能夠快速提高客戶經(jīng)理的單兵作戰(zhàn)營銷能力。該課程是針對對公業(yè)務(wù)人員而設(shè)計(jì)的，緊密聯(lián)系銀行對公業(yè)務(wù)實(shí)際工作，幫助學(xué)員加深對課程內(nèi)容的認(rèn)識和理解，而所有的練習(xí)均以學(xué)

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《精準(zhǔn)KPI驅(qū)動，卓越內(nèi)勤成長》壽險(xiǎn)內(nèi)勤人員業(yè)績提升與總結(jié)匯報(bào)精進(jìn)之旅主講：李瑞倩老師【課程背景】隨著壽險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展和市場競爭的加劇，內(nèi)勤人員在壽險(xiǎn)公司中的作用愈發(fā)重要。內(nèi)勤人員不僅承擔(dān)著公司日常運(yùn)營中的關(guān)鍵職責(zé)，還是連接公司與客戶的重要橋梁。為了更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和滿足公司需求，提升內(nèi)勤人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力變得尤為重要。在壽險(xiǎn)公司的日常運(yùn)營中，KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）是衡量內(nèi)勤人員工作表現(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過對KPI指標(biāo)的分析，內(nèi)勤人員可以更加清晰地了解自己的工作目標(biāo)和業(yè)績水平，進(jìn)而找到提升工作質(zhì)量和效率的關(guān)鍵點(diǎn)。然而，在實(shí)際工作中，許多內(nèi)勤人員對于如何有效地分析KPI指標(biāo)、如何根據(jù)分析結(jié)

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《對公客戶經(jīng)理角色認(rèn)知及營銷技能提升》主講：李瑞倩老師【課程背景】過去的20年里，伴隨著我國經(jīng)濟(jì)和國力的騰飛，作為國民經(jīng)濟(jì)的核心部門，銀行可謂“近水樓臺先得月”，迎來了其高速發(fā)展的紅利期。但隨著人工智能時(shí)代的帶來，銀行過往“撒豆成兵”的擴(kuò)張模式也遇到了發(fā)展的瓶頸，人員眾多、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢猶如昨日黃花，反倒成了包袱和劣勢，于是降薪裁員、網(wǎng)點(diǎn)撤并、甚至“反向討薪”成了這些年里銀行人討論的熱點(diǎn)。對公客戶經(jīng)理崗位，隨著最近一部銀行主題劇《城中之城》的熱播，儼然又成為了人們茶余飯后熱議的“金飯碗”。誠然，對公客戶經(jīng)理一直在銀行體系里扮演一個(gè)重要的角色，“業(yè)務(wù)水平高”、“營銷能力強(qiáng)”、“晉升通道寬”是崗位的標(biāo)簽

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《保險(xiǎn)行業(yè)最新政策解讀及營銷技能提升》主講：李瑞倩老師【課程背景】當(dāng)下是?個(gè)迭變的時(shí)代，國際形勢復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響等等，種種不確定性使得人們的不安全感急劇增長。這背后也反映出?家對不確定性因素的恐懼，背后仍是希望更大的安定。大環(huán)境之下的壽險(xiǎn)行業(yè)亦是如此，健康險(xiǎn)熱賣的時(shí)代已然過去。資管新規(guī)出臺，我國全面進(jìn)入老齡社會，都使得獨(dú)特金融屬性的儲蓄型壽險(xiǎn)產(chǎn)品，成為客戶青睞，市場熱捧的產(chǎn)品。但業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知提升、技能提高的速度遠(yuǎn)不能匹配新形勢下客戶的成長速度以及市場的要求，誤導(dǎo)銷售，偷換概念層出不窮又極大的打擊了消費(fèi)者信心。課程通過對行業(yè)新趨勢的研判，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)清晰未來銀保發(fā)展之路，幫助團(tuán)隊(duì)提升認(rèn)知，重

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《全維教材開發(fā)培訓(xùn)師工具包開發(fā)工作坊》主講：李瑞倩【課程背景】在企業(yè)培訓(xùn)師成長過程中，教學(xué)材料制作是困擾眾多培訓(xùn)師的難題之一，市面上大部分只教授如何制作PPT，遺憾的是大多數(shù)PPT制作技巧培訓(xùn)課程要么側(cè)重于基本操作，要么沉迷于顏值，要么過于復(fù)雜，很少有專門針對培訓(xùn)師教學(xué)PPT的技術(shù)，而且對于課程推廣包、講師手冊、學(xué)員手冊、輔助工具包、轉(zhuǎn)化工具包等關(guān)鍵教材制作缺少針對性的輔導(dǎo)，這種片面性和針對性不強(qiáng)的學(xué)習(xí)，不僅導(dǎo)致學(xué)員精力的浪費(fèi)，還導(dǎo)致培訓(xùn)管理者工作的無效，甚至造成企業(yè)的成本浪費(fèi)，很多學(xué)員盲目學(xué)完之后，依然會面臨以下困惑：?不知道如何做課程推廣包，導(dǎo)致課程無人購買？?PPT制作水平太差，達(dá)不到內(nèi)

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《敏捷經(jīng)驗(yàn)萃取課程內(nèi)容開發(fā)工作坊》主講：李瑞倩【課程背景】企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時(shí)也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個(gè)浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強(qiáng)化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，并組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行崗位經(jīng)驗(yàn)萃取，將崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化為培訓(xùn)課程、自學(xué)材料、崗位帶教手冊等。然而，經(jīng)驗(yàn)萃取是一項(xiàng)系統(tǒng)而科學(xué)的工作，無論是萃自己，還是萃他人，特別是基于萃取的課程內(nèi)容開發(fā)中，企業(yè)的內(nèi)

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《課堂完美呈現(xiàn)：培訓(xùn)師授課技巧工作坊》主講：李瑞倩【課程背景】TTT，英文短語Training the Trainer to Train的縮寫，意為培訓(xùn)培訓(xùn)師。通過選拔企業(yè)的中高層管理干部或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)師技能訓(xùn)練，使其在企業(yè)當(dāng)中起到師傅、教師、引導(dǎo)師、教練的作用，從而提高員工的整體業(yè)務(wù)能力，帶動組織績效，完善企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的綜合競爭力，最終服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。培訓(xùn)教學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)而科學(xué)的工作流程，很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師沒有經(jīng)過專業(yè)化的講課訓(xùn)練，在實(shí)際授課過程中常常會遇到如下問題：?自我感覺良好，學(xué)員卻不買賬，不知什么是優(yōu)秀培訓(xùn)師授課的標(biāo)準(zhǔn)？?課程開場無從下手，學(xué)員興趣不足，不

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《精準(zhǔn)深耕—銀行社群大客戶營銷培訓(xùn)》主講：李瑞倩老師【課程背景】在當(dāng)前金融市場環(huán)境中，銀行面臨著激烈的競爭壓力，傳統(tǒng)營銷方式逐漸失效，而社群大客戶營銷成為了銀行獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵手段。然而，許多銀行在實(shí)施社群大客戶營銷時(shí)存在以下問題：不清楚如何搭建金融場景：銀行在開展社群大客戶營銷時(shí)，需要圍繞客戶需求搭建合適的金融場景，以提高營銷效果。然而，很多銀行在這方面缺乏清晰的方向和策略。不知道如何挖掘客戶需求：了解和挖掘客戶需求是社群大客戶營銷的核心環(huán)節(jié)。然而，許多銀行在客戶需求挖掘方面存在方法不足、數(shù)據(jù)不完善等問題。不知道如何開展數(shù)字化營銷：隨著科技的發(fā)展，數(shù)字化營銷已成為社群大客戶營銷的重要手段。

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《管控提升—財(cái)險(xiǎn)公司縣域負(fù)責(zé)人銷售隊(duì)伍的管理培訓(xùn)》主講：李瑞倩老師【課程背景】財(cái)險(xiǎn)公司縣域負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)旨在通過提升其銷售管理能力、市場分析能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、客戶服務(wù)能力等，幫助其更好地應(yīng)對市場變化，提升銷售業(yè)績，實(shí)現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標(biāo)?！菊n程收益】強(qiáng)化縣域負(fù)責(zé)人的銷售管理能力提升銷售團(tuán)隊(duì)的績效和效率增強(qiáng)市場競爭力【課程時(shí)間】12天（6小時(shí)/天）【課程對象】財(cái)險(xiǎn)公司縣域負(fù)責(zé)人【課程方式】講師講授+案例分析+小組討論+學(xué)員分享+現(xiàn)場演練+強(qiáng)化訓(xùn)練【課程大綱】一、銷售管理基礎(chǔ)1.銷售管理的重要性和角色定位。銷售管理概述銷售管理者的角色銷售管理與銷售的區(qū)別銷售管理的重要性銷售流程和銷售策略的制定。銷售

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《操盤先鋒·銀行沙龍操盤手培養(yǎng)項(xiàng)目》產(chǎn)品Qamp;A問答目錄TOC \o quot;11quot; \h \u HYPERLINK \l _Toc24413 一、關(guān)于產(chǎn)品整體 PAGEREF _Toc24413 \h 2Q1：什么是《操盤先鋒·銀行沙龍操盤手培養(yǎng)項(xiàng)目》？Q2：能否保證效果？Q3：該產(chǎn)品的優(yōu)勢是什么？Q4：這個(gè)產(chǎn)品除了適合銀行，還適合什么行業(yè)，老師有哪些實(shí)操案例？ HYPERLINK \l _Toc24766 二、關(guān)于學(xué)習(xí)階段的培訓(xùn)內(nèi)容 PAGEREF _Toc24766 \h 4Q1：三部分內(nèi)容可不可以單獨(dú)成課 HYPERLINK \l _Toc19151 三、關(guān)于轉(zhuǎn)化和實(shí)操

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《沙龍項(xiàng)目全流程學(xué)習(xí)》主講：李瑞倩老師【課程背景】銀行保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)推動模式主要分為面談模式和沙龍項(xiàng)目兩種模式，隨著銀行對業(yè)務(wù)增量的需求增加，單純依靠面談模式已經(jīng)無法達(dá)成目標(biāo)，因?yàn)橐揽裤y行業(yè)務(wù)人員的個(gè)人技能很難短時(shí)間大量產(chǎn)出業(yè)績，所以只能依靠項(xiàng)目的模式彌補(bǔ)個(gè)人技能不足的缺陷，最終銀行沙龍項(xiàng)目成為了推動業(yè)務(wù)的主要模式。各家銀行在沙龍項(xiàng)目實(shí)操的過程中，操盤水平參差不齊，導(dǎo)致客戶對銀行的態(tài)度褒貶不一，因此，項(xiàng)目的產(chǎn)能也在不斷降低。主要原因是隊(duì)伍不清楚高產(chǎn)項(xiàng)目的底層邏輯，不懂項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原理，只知道照貓畫虎，同時(shí)銀行市場沙龍項(xiàng)目大量操作，存量客戶被頻繁邀約，沙龍項(xiàng)目遇到邀約難、到場低、不出單的尷尬情況。核心

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《沙龍主持主講邏輯設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)》主講人：李瑞倩老師【課程背景】隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展和市場競爭的加劇，銀行越來越注重通過沙龍活動等形式加強(qiáng)與客戶的互動與交流。銀行沙龍活動不僅有助于提升客戶對銀行產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知度，還能增強(qiáng)客戶對銀行的信任和忠誠度。因此，如何設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備一場高質(zhì)量的銀行沙龍活動，成為銀行從業(yè)人員必須掌握的技能之一。通過本次課程學(xué)習(xí)，可以使銀行從業(yè)人員需要掌握沙龍活動的主持與主講技巧，包括課件邏輯設(shè)計(jì)、銷講邏輯設(shè)計(jì)等，以提升活動的質(zhì)量和效果。同時(shí)，銀行從業(yè)人員可以學(xué)習(xí)如何更好地滿足客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，從而增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。沙龍活動不僅是傳遞信息、普及知識的平臺，更是拓展業(yè)務(wù)、促成交

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《沙龍活動卓越銷講技巧》主講：李瑞倩老師【課程背景】隨著市場競爭的日益激烈，銀行對于銷售人員的專業(yè)技能和溝通能力要求越來越高。卓越的銷講技巧能夠幫助銷售人員更好地與客戶建立聯(lián)系，提高銷售轉(zhuǎn)化率。很多銀行銷講人員沒有經(jīng)過專業(yè)化的講課訓(xùn)練，在實(shí)際沙龍銷講過程中常常會遇到如下問題：?自我感覺良好，客戶卻不買賬，不知什么是優(yōu)秀銷講師授課的標(biāo)準(zhǔn)？?課程開場無從下手，客戶興趣不足，不知如何成功開場？?內(nèi)容組織混亂，客戶聽不明白，不知如何結(jié)構(gòu)化表達(dá)？?課程信息量龐大，客戶大腦信息過載，不知如何化繁為簡，精準(zhǔn)表達(dá)？?內(nèi)容講解方法單一，客戶煩躁，感覺無趣，不知如何生動演繹？?客戶互動形式單一、老套，客戶參與度太

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《銀行服務(wù)管理與投訴處理》 主講：李瑞倩老師【課程背景】 中國社會歷來重視情感，重視仁愛，重視彼此之間的關(guān)系和諧。數(shù)字化時(shí)代的到來，改變了人們的生活方式，帶給人們更快捷高效的體驗(yàn)，但改變不了的是人們恒久彌堅(jiān)的感情。客戶對銀行的認(rèn)可不再局限于銀行的“出身”，而是真真切切享受到的服務(wù)。 服務(wù)是銀行的“主打產(chǎn)品”；是銀行核心競爭力的重要支撐，服務(wù)的好壞不僅關(guān)乎銀行當(dāng)期業(yè)績，還關(guān)乎未來發(fā)展。只有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不足以讓服務(wù)有溫度；有溫度的人，也不足以讓服務(wù)持續(xù)恒溫；有溫度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)的企

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《信心鑄就 投訴化解 —理財(cái)經(jīng)理保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售信心建立與客戶投訴處理》 主講：李瑞倩老師【課程背景】 中國保險(xiǎn)業(yè)過去40年的發(fā)展，總體來看屬于初級發(fā)展階段的發(fā)展模式，其解決的主要矛盾是人民日益增長的保險(xiǎn)需求與保險(xiǎn)供給不足之間的矛盾，而新時(shí)代下中國保險(xiǎn)業(yè)的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)變成人民日益增長的美好生活所需要的保障服務(wù)和不平衡不充分的保險(xiǎn)供給之間的矛盾，因此中國保險(xiǎn)行業(yè)還擁有廣闊的發(fā)展空間，因此理財(cái)經(jīng)理及代理人的專業(yè)化及職業(yè)化轉(zhuǎn)型也顯得尤為重要，同時(shí)隨著保險(xiǎn)

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《人壽保險(xiǎn)消保、投訴及客服負(fù)責(zé)人培訓(xùn)》主講：李瑞倩老師【課程背景】本培訓(xùn)課程定制大綱是針對人壽保險(xiǎn)總分公司消保崗、投訴崗以及客服負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)的專業(yè)培訓(xùn)方案。隨著保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識的日益增強(qiáng)，保險(xiǎn)公司面臨著更加復(fù)雜多變的市場環(huán)境和客戶需求。為了提升人壽保險(xiǎn)公司在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、投訴處理以及客戶服務(wù)方面的能力，本次培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。培訓(xùn)背景主要包括以下幾個(gè)方面：行業(yè)發(fā)展趨勢：隨著保險(xiǎn)市場的競爭加劇和消費(fèi)者需求的多樣化，保險(xiǎn)公司需要不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力，以滿足客戶的期望和需求。政策法規(guī)要求：國家對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重視程度日益提高，相關(guān)法律法規(guī)不斷完善。保險(xiǎn)公司需要嚴(yán)格遵守相

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《巧釋異議—客戶異議與廳堂突發(fā)事件投訴處理技巧》 主講：李瑞倩老師【課程背景】 現(xiàn)今電子貨幣的普遍使用，使得網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)成為必然，對銀行的生存和經(jīng)營都造成了巨大的挑戰(zhàn)，在零售為王的時(shí)代，尤其是疫情之后銀行應(yīng)更加注重服務(wù)致勝，在廳堂流量客戶身上下功夫、制造廳堂流量的發(fā)生、打造營銷觸點(diǎn)，打破傳統(tǒng)的服務(wù)思維，將一切可能與客戶發(fā)生關(guān)系的點(diǎn)，統(tǒng)統(tǒng)做成高粘性服務(wù)“不干膠”，提高營銷技巧、優(yōu)化服務(wù)流程就顯得更為重要。 在這個(gè)“粘性服務(wù)”打造的過程中，銀行銷售人員是銀行利潤的創(chuàng)造者，也是直接鏈接客戶的操作者，更

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《客戶至上—保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)投訴處理》 主講：李瑞倩老師【課程背景】 中在當(dāng)前競爭激烈的保險(xiǎn)市場中，客戶滿意度是衡量保險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。然而，由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的復(fù)雜性和保險(xiǎn)服務(wù)的多樣性，客戶投訴問題時(shí)有發(fā)生。為了提高客戶滿意度，降低客戶投訴率，保險(xiǎn)公司需要不斷提升員工的服務(wù)能力和投訴處理水平。 通過系統(tǒng)地培訓(xùn)員工，使他們在面對客戶投訴時(shí)能夠更加從容應(yīng)對，有效地解決問題，從而提高客戶滿意度，樹立公司的良好形象。 本課程旨在幫助保險(xiǎn)公司的員工深入了解客戶投訴的類型及原因，掌握客戶

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《優(yōu)訴強(qiáng)能》保險(xiǎn)公司客戶投訴能力提升主講：李瑞倩老師【課程背景】隨著時(shí)代發(fā)展，保險(xiǎn)公司已經(jīng)進(jìn)入客戶體驗(yàn)時(shí)代，目前許多保險(xiǎn)公司員工，在現(xiàn)實(shí)工作中并沒有意識到客戶的需求變化，仍然固守在以往的工作狀態(tài)中，沒有學(xué)會轉(zhuǎn)換角度去服務(wù)客戶?？头駟T服務(wù)不注重細(xì)節(jié)，廳堂服務(wù)人員沒有做好等候客戶排除管理等等，至使客戶抱怨情緒層出不窮，矛盾升級為投訴，進(jìn)而出現(xiàn)客戶報(bào)復(fù)保險(xiǎn)的行為，直接影響公司客戶忠誠度和公司聲譽(yù)。【課程收益】本課程旨在如何盡快讓各崗位樹立良好的服務(wù)意識、完成角色轉(zhuǎn)變、提升客戶服務(wù)力;對問題客戶進(jìn)行情緒管理，投訴及溝通技能培訓(xùn)，引導(dǎo)正確服務(wù)心態(tài)。切實(shí)做到將投訴客戶變忠誠客戶，將客戶問題變營銷契機(jī)，最

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《廳堂經(jīng)理關(guān)于客戶個(gè)人信息保護(hù)培訓(xùn)》主講：李瑞倩老師【課程背景】《個(gè)人信息保護(hù)法》已于2021年11日1日正式施行。金融業(yè)歷來重視個(gè)人信息保護(hù)，但是隨著科技的飛速發(fā)展，金融業(yè)個(gè)人信息保護(hù)面臨越來越大的安全挑戰(zhàn)。個(gè)人金融信息的泄露和濫用不僅侵害了金融消費(fèi)者的合法利益，也會加大相關(guān)機(jī)構(gòu)的法律和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。金融機(jī)構(gòu)作為《個(gè)人信息保護(hù)法》中的信息處理者，在提供金融服務(wù)過程中合法收集到海量的個(gè)人金融信息，在個(gè)人信息收集、傳輸、存儲、使用、刪除、銷毀的全生命周期中，如何遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信原則；如何確保采取對個(gè)人權(quán)益影響最小、收集范圍最小，符合法定處理?xiàng)l件；如何確保每個(gè)從業(yè)人員高度重視個(gè)人信息保護(hù)，杜

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《高凈值人士社交資本全攻略》主講：李瑞倩老師【課程背景】銀行作為金融服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，其客戶群體中高凈值人士占據(jù)了很大比例。為了滿足這些客戶的需求，并提供更加全面的金融服務(wù)，銀行員工，特別是那些直接與高凈值客戶打交道的員工，他們具備的社交資本和社交技巧對于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。銀行員工做高凈值人士社交資本全攻略的培訓(xùn)，可以提升他們的社交能力，更好地服務(wù)客戶，拓展業(yè)務(wù)，提升銀行品牌形象，同時(shí)也有助于員工的個(gè)人發(fā)展?！菊n程收益】了解社交資本的概念與價(jià)值了解高凈值人士的特點(diǎn)與需求掌握高凈值客戶的開發(fā)方法掌握與高凈值客戶建立社交的方法掌握同高凈人士進(jìn)行商務(wù)談判的策略、原則和技巧，提升營銷成功率【課程特色

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《高凈值客戶維護(hù)提升與拓展》主講：李瑞倩老師【課程背景】目前各保險(xiǎn)公司、銀行、第三方財(cái)富管理公司在傳統(tǒng)保險(xiǎn)、理財(cái)方面的業(yè)務(wù)上爭奪上已經(jīng)白熱化，且各公司的金融產(chǎn)品在充分競爭的市場下明顯的同質(zhì)化，所以傳統(tǒng)的從業(yè)人員已經(jīng)有被智能投顧，也就是機(jī)器人取代的趨勢。但在針對高凈值人士的財(cái)富管理和私人銀行等業(yè)務(wù)方面，確還有很大的成長空間。目前來看，也只有寥寥幾家銀行在財(cái)富管理業(yè)務(wù)方面有一定建樹，而事實(shí)上財(cái)富管理業(yè)務(wù)與高凈值業(yè)務(wù)也能夠在一定程度上真正體現(xiàn)出一家金融機(jī)構(gòu)的綜合服務(wù)能力。高凈值業(yè)務(wù)是金融生態(tài)鏈的最頂端，是增加零售客戶粘性、挖掘客戶潛力、提高客戶質(zhì)量的重要支點(diǎn)。這類客群財(cái)富增長穩(wěn)健，金融機(jī)構(gòu)對其維護(hù)的

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《高凈值客戶開發(fā)和資產(chǎn)配置》 主講：李瑞倩老師【課程背景】 股市、房市、匯市、P2P等都給中國不斷增長的高凈值人群選擇金融產(chǎn)品產(chǎn)生了很多不確定也在不斷變化著，這些挑戰(zhàn)是我們2025年發(fā)展的良好機(jī)會，良幣驅(qū)逐劣幣，真正好的企業(yè)和金融產(chǎn)品都顯露其實(shí)力，與此同時(shí)據(jù)胡潤排行榜的最新統(tǒng)計(jì)，目前中國高凈值人群增長速度依然占據(jù)全球的第一位，所以對于財(cái)富領(lǐng)域特別是保險(xiǎn)、信托、第三方、證券等行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，為了更好迎接這樣的機(jī)會，布局2025，行業(yè)人員的專業(yè)度和營銷能力提升，成為行業(yè)發(fā)展的重中

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《銀行期交保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)化輔導(dǎo)方案》主講：李瑞倩老師【項(xiàng)目目標(biāo)】提升理財(cái)經(jīng)理營銷技能，熟練掌握專業(yè)化銷售流程，為未來的各類銷售任務(wù)完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；理財(cái)經(jīng)理熟練掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售邏輯和營銷技巧（功能化銷售）；理財(cái)經(jīng)理能獨(dú)立完成客戶銷售活動的組織；每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每天至少電話邀約20個(gè)客戶，面談5個(gè)客戶，助推網(wǎng)對接電話邀約數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、追蹤工作安排交保險(xiǎn)保費(fèi)指標(biāo)。【項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃】一、為了使項(xiàng)目順利實(shí)行，保障項(xiàng)目效果最大化，本項(xiàng)目設(shè)計(jì)為1+15強(qiáng)化輔導(dǎo)模式（1天培訓(xùn)+15天網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)）開展項(xiàng)目工作階段時(shí)間項(xiàng)目老師行方保險(xiǎn)公司項(xiàng)目準(zhǔn)備期啟動會前一周對接市行活動方案、活動獎(jiǎng)懲機(jī)制、活動要求等。對接網(wǎng)點(diǎn)分布表、目標(biāo)分解表

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《育將募兵—打造優(yōu)質(zhì)增員絕佳策略》主講：李瑞倩【課程背景】做團(tuán)隊(duì)是保險(xiǎn)人堅(jiān)持長期主義的必選項(xiàng)。對比做業(yè)務(wù)來說，做組織確實(shí)回報(bào)很慢，短期來說也有很大的不確定性，經(jīng)常我們花了很多時(shí)間、精力、金錢來培養(yǎng)我們的組員，最后還是脫落了，非常的受傷，所以我們很多時(shí)候不愿意做組織。但從長期來看，做組織卻是給我們不確定的個(gè)險(xiǎn)事業(yè)，上了一個(gè)保險(xiǎn)，增加了確定性。尤其是優(yōu)增，雖然不再是人海戰(zhàn)術(shù)，卻能夠以一當(dāng)十，是中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化、富裕人群增加、保險(xiǎn)市場發(fā)展機(jī)遇下，時(shí)代給予長期主義者的饋贈?！菊n程收益】重塑從業(yè)信心，在疫情之后的保險(xiǎn)行業(yè)新形勢下，堅(jiān)定從業(yè)信念；掌握互聯(lián)網(wǎng)新工具，將增員工具內(nèi)化為生產(chǎn)力，形成組織發(fā)展爆破力

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《AI時(shí)代下的職業(yè)選擇》保險(xiǎn)行業(yè)的不可替代性與職業(yè)發(fā)展機(jī)遇主講：李瑞倩老師【課程背景】AI技術(shù)快速發(fā)展：全球AI技術(shù)在各行業(yè)加速滲透，引發(fā)職業(yè)替代焦慮。 保險(xiǎn)行業(yè)特殊性：保險(xiǎn)業(yè)兼具服務(wù)屬性、情感聯(lián)結(jié)與專業(yè)壁壘，是AI難以完全替代的領(lǐng)域。 市場需求持續(xù)增長：老齡化、風(fēng)險(xiǎn)意識提升推動保險(xiǎn)需求，行業(yè)人才缺口擴(kuò)大。 【課程收益】認(rèn)知提升：了解AI對就業(yè)的影響趨勢及保險(xiǎn)行業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢。 職業(yè)信心增強(qiáng)：掌握保險(xiǎn)顧問的核心競爭力，明確職業(yè)發(fā)展路徑。 決策支持：通過數(shù)據(jù)與案例分析，提升準(zhǔn)增員入職意愿。 【課程對象】準(zhǔn)增員對象【課程特色】講師講授+案例分析+場景分析+小組討論【課程時(shí)間】0.5天（6

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《卓越理財(cái)經(jīng)理營銷能力塑造》理財(cái)經(jīng)理營銷能力模型主講：李瑞倩老師【課程背景】隨著金融市場的不斷發(fā)展和變化，理財(cái)產(chǎn)品日益豐富，客戶需求也變得更加多樣化和個(gè)性化。理財(cái)經(jīng)理需要適應(yīng)變化，提升自己的營銷能力，以滿足客戶的需求。同時(shí)銀行業(yè)務(wù)的同質(zhì)化競爭日益激烈，理財(cái)經(jīng)理也需要具備出色的營銷能力，才能在競爭中脫穎而出，贏得客戶的信任和青睞。為提升市場環(huán)境的變化、提升競爭能力可通過培訓(xùn)提升理財(cái)經(jīng)理的專業(yè)知識和營銷技能，以更好地服務(wù)客戶和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展?！菊n程收益】掌握理財(cái)經(jīng)理營銷能力模型【課程時(shí)間】12天（6小時(shí)/天）【課程對象】理財(cái)經(jīng)理【課程方式】講授+案例解析+現(xiàn)場互動【課程大綱】一、積極心態(tài)建立1.壞心

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《轉(zhuǎn)型賦能—柜員轉(zhuǎn)型大堂經(jīng)理技能提升培訓(xùn)》主講：李瑞倩老師【課程背景】隨著金融行業(yè)快速發(fā)展，銀行業(yè)競爭日益激烈，客戶對銀行服務(wù)的要求不斷提高。柜員作為銀行基層員工，對銀行業(yè)務(wù)有一定的了解和經(jīng)驗(yàn)，通過轉(zhuǎn)型大堂經(jīng)理，可以更好地發(fā)揮其在銀行業(yè)務(wù)中的作用，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。通過此次培訓(xùn)，將有助于柜員更好地適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度?！菊n程收益】重塑服務(wù)理念，提升客戶體驗(yàn)掌握大堂經(jīng)理崗位能力及要求熟悉大堂經(jīng)理工作流程和業(yè)務(wù)技能【課程特色】知識實(shí)戰(zhàn)性：課程內(nèi)容讓學(xué)員聽得懂、記得住、用得上、做得到授課訓(xùn)練性：學(xué)以致用，情景演練強(qiáng)化知識點(diǎn)記憶；分組學(xué)員點(diǎn)評、分享加深理解；老師總結(jié)

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《專業(yè)成長—銀行對公客戶經(jīng)理提升訓(xùn)練》主講：李瑞倩老師【課程背景】對公客戶經(jīng)理是銀行的業(yè)務(wù)骨干、創(chuàng)造利潤的中堅(jiān)力量。在耀眼的崗位光環(huán)背后，他們承受著越來越大的業(yè)績壓力，并因職業(yè)發(fā)展空間壓縮而變得日益焦慮。顯然將營銷技巧視作銀行客戶經(jīng)理成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是許多人的戰(zhàn)略短視。營銷技巧很重要，卻絕不是對公客戶經(jīng)理要修煉的唯一技能。實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增，需要對公客戶經(jīng)理全面提升個(gè)人能力，既要喚起心中的激情，掌握有效的成交方法，還要養(yǎng)成事半功倍的工作習(xí)慣、修煉高效的執(zhí)行力?！菊n程收益】喚起銀行營銷工作的激情掌握流程固化的成交方法掌握事半功倍的工作習(xí)慣掌握打造高效個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的方法【課程特色】課程可操行強(qiáng)，學(xué)完即

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《重塑生態(tài)—養(yǎng)老保險(xiǎn)及保障性產(chǎn)品的突破及推動策略》主講：李瑞倩老師【課程背景】市場競爭加劇：隨著越來越多的保險(xiǎn)公司進(jìn)入養(yǎng)老保險(xiǎn)和健康險(xiǎn)市場，競爭日益激烈。保險(xiǎn)公司需要通過提供更具創(chuàng)新性和差異化的產(chǎn)品和服務(wù)來提升市場競爭力，也需要通過培訓(xùn)提高從業(yè)人員的專業(yè)能力，更新知識結(jié)構(gòu)，掌握最新的市場動態(tài)和政策變化，以便更好地推動養(yǎng)老保險(xiǎn)和健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過培訓(xùn)，保險(xiǎn)公司能夠培養(yǎng)出具備專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力、管理能力和國際化視野的人才，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。【課程收益】提升認(rèn)知：清晰新形勢下政策變化的影響，把握住未來保障型產(chǎn)品的銷售先機(jī)；幫助學(xué)員深入理解相關(guān)政策法規(guī)，提高政策應(yīng)用的能力，從而更好地

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