宋志軍老師的內訓課程
講：企業(yè)為什么需要改善1.客戶的要求不斷提高2.弭平與客戶間的鴻溝3.利潤從消除浪費中來4.認知現場中的浪費5.缺乏創(chuàng)意的浪費是大的浪費第二講：日本式“改善活動”的深邃思想：1.改善活動的管理哲學：執(zhí)行→實現的學問2.創(chuàng)造簡捷：將復雜的事情簡單化、簡單的事情定著化3.全員參與：眾人拾柴火焰高4.日本式改善文化的4大精髓細節(jié)決定成敗修煉成精方法取勝平民文化5.自主活動的現代內涵：改善提案活動與QCC活動（基層）自主改善PJ活動（中層）方針展開活動（高層）6.問題意識：問題的完全定義：持續(xù)改善案例分享：5S活動的3級水平提升第三講：創(chuàng)意工夫提案改善制度1.何為創(chuàng)意工夫2.創(chuàng)意工夫提案的起源3.創(chuàng)意
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章：全面質量管理——TQM一、討論：什么是質量？二、質量的基本概念與意識三、全面質量管理的起源四、全面質量管理的基本概念五、全面質量管理的基礎工作案例：海爾對質量的認識六、TQM實施的目的與原則七、TQM實施的組織機構與步驟八、TQM活動定標定果的方式與方法案例；某外資工廠TQM推行計劃第二章：企業(yè)品質系統(tǒng)與各部門的角色與決策一、企業(yè)系統(tǒng)的整體策劃二、設計品質系統(tǒng)三、采購品質系統(tǒng)四、過程品質系統(tǒng)五、質量檢驗系統(tǒng)六、質量改進系統(tǒng)七、產品設計、開發(fā)部門的質量角色八、生產工程、工藝部門的質量角色九、生產部門、車間的質量管理角色十、質量管理部門的角色十一、采購、設備、人力資源等其他職能部門的角色第三章
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課程大綱：章新產品開發(fā)的基本問題n產品與新產品n新產品分類n新產品開發(fā)概述n案例研討第二章新產品開發(fā)戰(zhàn)略n新產品開發(fā)戰(zhàn)略的概念和特征n新產品開發(fā)的作用n新產品戰(zhàn)略的內容n案例研討第三章新產品開發(fā)組織n新產品開發(fā)組織的特點n新產品開發(fā)的組織決策n新產品開發(fā)的具體組織形式n案例研討第四章新產品評價系統(tǒng)n新產品評價的目的n新產品評價的問題和困難n新產品預選活動、篩選活動n樣品測試、使用測試n新產品試銷n案例研討第五章新產品研發(fā)項目管理n產品研發(fā)項目管理的背景及基本內涵n新產品研發(fā)項目的啟動、組建n新產品研發(fā)項目計劃制定n新產品研發(fā)項目周期優(yōu)化n新產品研發(fā)項目計劃控制n新產品研發(fā)項目的收尾管理n案例分
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講：P-D-C-A管理循環(huán)1、PDCA來源和定義2、PDCA循環(huán)“四個階段”、“八個步驟”3、PDCA循環(huán)四個明顯特點4、如何擬定計劃/決定達成目標的方法5、如何實施教育訓練及工作實施6、如何檢查及查檢要因7、如何處置及再發(fā)防止措施8、質量管理中PDCA/SDCA循環(huán)第二講：Plan：目標與計劃管理1、目標和計劃的定義2、目標的SMART要素3、工廠里復雜目標的制定4、生產計劃的特點5、四象限計劃管理6、短/中/長期計劃7、JIT生產的長、中、短期計劃8、5W2H法應用第三講：Do：執(zhí)行和執(zhí)行力1、如何執(zhí)行“三講四化”方法論2、如何執(zhí)行——簡化、量化、流程化3、執(zhí)行的保證4、質量執(zhí)行要點5、效
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課程大綱：章節(jié)PE和生產系統(tǒng)之關聯lPE的三種定義分析l生產活動與生產工程的關系lPE管理的概述、內容與原則視頻分享：標準時間與平衡分析第二章節(jié)PE日常工作及改善點l試產建立生產工藝l就地解決生產突發(fā)事故l臨時性問題臨時性解決l緊急問題時間處理l生產改進不斷持續(xù)改善l工程變更跟進不能馬虎l事故材料進行鑒定分析l善用修理進行失效分析l生產換型如何縮短時間l如何防錯杜絕生產風險第三章節(jié)PE常用改善技巧詳解l動作改善法(動改法)l防止錯誤法(防錯法)l質疑創(chuàng)意法(五五法)l雙手操作法(雙手法)l人機配合法(人機法)l流程程序法(流程法)l工作抽樣法(抽樣法)第四章節(jié)提升綜合效益之步驟l定義效益系統(tǒng)l
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部分:為什么要進行品質成本管理？Oslash;不降低成本就無法提高利潤Oslash;如何理解品質成本Oslash;品質成本的內部構成Oslash;品質成本水平衡量與影響Oslash;品質成本管理的發(fā)展Oslash;品質成本管理的目的Oslash;品質在經營中的角色sup3;品質的系統(tǒng)為預防而不是檢驗sup3;衡量品質--不符合要求的代價第二部分:品質成本項目的設置與分析Oslash;預防成本的構成Oslash;鑒定成本的構成Oslash;失敗成本的分類Oslash;品質成本數據來源與統(tǒng)計Oslash;品質成本分析五大手法sup3;柏拉圖分析法sup3;邊際成本分析法sup3;階段分析法sup3