朱躍進老師的內訓課程
GJB 9001C-2017質量管理體系 要求標準解析培訓大綱【課程背景】 2017年5月18日，中國人民解放軍裝備發(fā)展部批準發(fā)布國家軍用標準GJB9001C-2017《質量管理體系要求》，該標準于2017年7月1日正式實施。GJB9001C是承擔武器裝備論證、研制、生產、試驗、修理和服務任務的單位建立和實施質量管理體系的依據，也是裝備承制單位資格審查活動的重要依據。 為滿足各類組織和武器裝備質量管理體系審核人員的培訓需求，幫助各武器裝備科研生產單位及時掌握、準確理解，并切實、有效貫徹GJB9001C的內容，提高武器裝備質量管理體系審核員的審核能力，提高認證組織實施標準的有效性，特制定本課
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ISO/TS 22163:2017(IRIS新版)內審員培訓【課程背景】 國際鐵路工業(yè)標準簡稱IRIS (International Railway Industry Standard)，IRIS是基于ISO9001的針對鐵路行業(yè)的質量體系標準。IRIS旨在于建立并發(fā)展一套被全世界鐵路行業(yè)廣泛接受的系統(tǒng)，其包含了事實評價系統(tǒng)以及現(xiàn)場審核因此此標準針對鐵路運營商，制造商及供應商的質量體系提出了更高的要求，其中包括真實的評估過程以及審核和計分原則。國際標準化組織（ISO）于2017年5月24日正式發(fā)布了新的國際鐵路行業(yè)標準 ISO/TS 22163:2017，這也標志著國際鐵路行業(yè)標準IRIS正
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ISO10002 質量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南【課程介紹】由于投訴是企業(yè)在經營活動中經常遇到的問題，國際標準化組織為幫助廣大企業(yè)處理好這一問題，于2004年9月正式發(fā)布了ISO10002：2004《質量管理 顧客滿意 組織投訴處理指南》，通過“以客戶為關注焦點”在服務體系中的具體實現(xiàn)，建立起與客戶之間開放、有效、方便的溝通渠道和方式，它規(guī)定了處理顧客投訴的有效機制，為組織處理顧客投訴提供了指南，將包括：項目準備、體系調研、培訓、體系策劃、流程優(yōu)化、體系建立、體系實施和體系維持等8個環(huán)節(jié)，制定了投訴管理的9項指導性原則，即可見性、可達性、響應度、客觀性、保密性、以顧客為中心、負責任、持續(xù)
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ISO10012測量管理體系 培訓大綱【課程描述】 ISO10012：2003測量管理體系標準是ISO9000質量管理體系標準和ISO17025檢測實驗室標準的重要支持標準，其目的是通過規(guī)范和統(tǒng)一測量過程和測量設備的技術要求，保證測量結果的一致性，提升企業(yè)的質量管理；本課程采取實際案例互動式教學能讓所有學員高度參與，讓學員能深入理解ISO10012測量管理體系標準，并掌握針對ISO10012進行內部體系審核原理和技巧?！九嘤枌ο蟆? 企業(yè)從事檢測工作的管理和技術人
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ISO 45001:2018職業(yè)健康安全管理體系 內審員培訓課程大綱一、培訓目的 由于全球化和全球貿易的不斷增加，組織相關者希望組織在業(yè)務各個方面都有道德的表現(xiàn)，尤其體現(xiàn)在其對待員工的方式上。ISO45001將提供給這些組織一個可以遵循的國際認可的職業(yè)健康及安全標準。該標準不僅提供了分析和管理風險的正式的系統(tǒng)規(guī)范，還為管理其法規(guī)符合性，提升工作場所的安全性及評估職業(yè)健康和安全績效提供了規(guī)范。這些系統(tǒng)方法對于減少事故數(shù)量從而最終減少商業(yè)威脅都是有益的。 本標準定位是替代目前受歡迎的OHS