李振坤老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

《辦公室及行政人員商務(wù)接待全流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 主講：佘麗超老師【課程背景】 在現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營中，辦公室及行政人員是內(nèi)部協(xié)同的樞紐與外部形象的第一關(guān)口。一次高水準(zhǔn)的商務(wù)接待，遠(yuǎn)非簡單的“迎來送往”，而是一項(xiàng)整合資源、展現(xiàn)文化、傳遞實(shí)力、促成合作的系統(tǒng)工程。行政接待工作的專業(yè)度，直接定義了訪客對企業(yè)管理水平、團(tuán)隊(duì)效率與文化底蘊(yùn)的第一認(rèn)知，其價值貫穿于業(yè)務(wù)拓展、政企關(guān)系、品牌塑造等企業(yè)核心環(huán)節(jié)。 本課程專為企業(yè)辦公室、行政部門、總裁辦、綜合管理等崗位的從業(yè)人員量身定制。課程旨在突破傳統(tǒng)“事務(wù)執(zhí)行者”的

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《規(guī)范與溫度：國有企業(yè)政商接待與交往禮儀實(shí)務(wù)》 主講：佘麗超老師【課程背景】 國有企業(yè)的商務(wù)接待與交往，兼具市場化商業(yè)屬性和獨(dú)特的組織文化特征。其接待對象不僅包括商業(yè)伙伴，更常涉及各級政府部門、兄弟單位、重要來賓等。此類交往場景，對規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性、政治敏感性和文化契合度有著更高要求。員工的言行舉止不僅代表企業(yè)形象，更在某種程度上關(guān)系到組織的聲譽(yù)與信任。在嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定的前提下，如何展現(xiàn)大國企的專業(yè)、實(shí)力與溫度，如何通過得體、規(guī)范的禮儀促進(jìn)政商關(guān)系的健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展，是每一位參與者必須具備的職

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《商務(wù)禮儀與高效溝通：賦能市場及客服人員的關(guān)鍵軟實(shí)力》 主講：佘麗超老師【課程背景】 現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展來到了互聯(lián)網(wǎng)時代，同質(zhì)化的競爭下企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實(shí)力變成了企業(yè)軟實(shí)力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人，當(dāng)企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時，“軟實(shí)力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說的軟實(shí)力其實(shí)就是員工的職業(yè)形像、待人接物、言行舉止、商務(wù)接待、商務(wù)宴請、客戶拜訪等等的商務(wù)禮儀實(shí)力，員工掌握了實(shí)戰(zhàn)型的商務(wù)禮儀技巧，才能更快更好的獲得對方

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《深度關(guān)系賦能：大客戶銷售商務(wù)禮儀與溝通策略》主講老師：佘麗超老師【課程背景】商務(wù)情境中銷售人員對外往來的言行舉止，體現(xiàn)的是企業(yè)品牌實(shí)力。當(dāng)銷售精英內(nèi)外兼修、處事圓融，方能為品牌形象加分、賦能業(yè)績增長。銷售是最具挑戰(zhàn)性的職業(yè)，世界上80的富翁都曾是銷售人員。然而在絕大多數(shù)的商品供應(yīng)都呈現(xiàn)多元化甚至是同質(zhì)化的今天，銷售面臨的競爭也更加激烈。銷售工作從和客戶見面，交談到成交，包括了數(shù)不清繁瑣細(xì)節(jié)。一個細(xì)節(jié)就有可能感動客戶，促成交易；一個細(xì)節(jié)也有可能引起客戶的反感失去客戶。銷售人員怎樣才能有一個值得信賴的形象？怎樣和客戶寒暄從而營造出親和力的溝通氛圍？怎樣迅速引起客戶的注意力及興趣？怎樣傾聽？怎樣應(yīng)

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《銀行從業(yè)人員商務(wù)禮儀與客戶接待全場景實(shí)戰(zhàn)》 主講老師：佘麗超老師 【課程背景】 在金融產(chǎn)品與服務(wù)日益同質(zhì)化的今天，客戶的選擇越來越依賴于感受與信任。 銀行員工的每一句問候、每一個手勢、每一次專業(yè)的接待，都不再是簡單的流程， 而是構(gòu)建客戶忠誠、傳遞銀行品牌實(shí)力與溫度的關(guān)鍵觸點(diǎn)。一個失當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)，可能 讓嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險管控、專業(yè)的資產(chǎn)配置建議大打折扣；而一系列卓越的體驗(yàn)，則能將 普通客戶轉(zhuǎn)化為終身伙伴。 本課程專為銀行業(yè)設(shè)計(jì)，旨在超越基礎(chǔ)禮儀規(guī)范，

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《銀行客戶接待禮儀情景實(shí)操模擬演練》 主講：佘麗超老師【課程背景】 現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展來到了互聯(lián)網(wǎng)時代，同質(zhì)化的競爭下企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實(shí)力變成了企業(yè)軟實(shí)力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人，當(dāng)企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時，“軟實(shí)力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說的軟實(shí)力其實(shí)就是員工的職業(yè)形像、待人接物、言行舉止、商務(wù)接待、商務(wù)宴請、客戶拜訪等等的商務(wù)禮儀實(shí)力，員工掌握了實(shí)戰(zhàn)型的商務(wù)禮儀技巧，才能更快更好的獲得對方

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《職場風(fēng)范與商業(yè)連接：企業(yè)商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)場景指南》 主講：佘麗超老師【課程背景】 在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，每位員工的言行舉止都是企業(yè)品牌的生動寫照。無論是前臺接待的一次問候、會議中的一次發(fā)言，還是與合作伙伴的一次會面，專業(yè)得體的商務(wù)禮儀都在無聲地傳遞著企業(yè)的實(shí)力、文化與可信度。在競爭日趨同質(zhì)化的今天，建立在專業(yè)能力之上的“軟實(shí)力”往往成為贏得信任、促進(jìn)合作、樹立口碑的關(guān)鍵差異點(diǎn)。本課程旨在幫助企業(yè)全員構(gòu)建系統(tǒng)性的商務(wù)禮儀認(rèn)知，掌握在接待、拜訪、會議、宴請及日常溝通等高頻場景下的核心行為規(guī)范與溝通藝術(shù)。通過將禮

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《職場啟航：新員工職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀實(shí)操課》 主講：佘麗超老師【課程背景】 新員工，是企業(yè)的新鮮血液和未來，培養(yǎng)新員工的思想及為人處事，是企業(yè)必不可少的“大工程”。新員工從學(xué)校到職場，必定要經(jīng)過磨礪及轉(zhuǎn)變，才能變成公司發(fā)展最好的“利劍”，所以學(xué)校人到職場人的意識需要學(xué)習(xí)落地，職場禮儀也是步入職場游刃有余的敲門磚。 商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)，直接影響著與企業(yè)及各類客戶的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識及細(xì)節(jié)出發(fā)，不斷創(chuàng)造與溝通對象圓融舒適的商務(wù)關(guān)系。商務(wù)禮儀與形

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::::::::::::::佘麗超《專業(yè)致勝::::::::::::::::::::::::::::價值連接：企業(yè)商務(wù)接待全場景禮儀實(shí)戰(zhàn)》.doc::::::::::::::...

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《卓越影響力：企業(yè)中高層商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)精要》 主講：佘麗超老師【課程背景】 作為企業(yè)中高層管理者，您已掌握基礎(chǔ)的商務(wù)禮儀規(guī)范。但隨著職責(zé)的提升，您面臨的場合更關(guān)鍵、關(guān)系更復(fù)雜、挑戰(zhàn)也更隱蔽。一次高規(guī)格接待，不僅代表個人素養(yǎng)，更直接體現(xiàn)企業(yè)格局與管理水平；一場重要宴請，不僅是聯(lián)絡(luò)感情，更可能影響合作走向；一個微妙的位次安排或一句不當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，都可能在無形中消耗已建立的信任。本課程專為已具備基礎(chǔ)禮儀素養(yǎng)的中高層管理者設(shè)計(jì)。我們不講“入門知識”，而是聚焦于您在跨部門協(xié)同、高規(guī)格接待、敏感場合應(yīng)對、戰(zhàn)略關(guān)系維

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《卓越表達(dá)·沉浸體驗(yàn)：專業(yè)講解員禮儀風(fēng)范與溝通藝術(shù)》 主講：佘麗超老師【課程背景】 在信息過載與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，講解員的角色已發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。一次卓越的講解，不僅是知識的輸出，更是一場情感共鳴、品牌敘事與深度連接的體驗(yàn)設(shè)計(jì)。講解員的專業(yè)風(fēng)范、互動能力與應(yīng)變智慧，直接決定了訪客的認(rèn)知深度、情感溫度與記憶長度，是博物館、科技館、企業(yè)展廳、文旅景區(qū)乃至大型活動最核心的“軟性基礎(chǔ)設(shè)施”。 本課程專為職業(yè)講解員、導(dǎo)覽員、展廳顧問及文化宣導(dǎo)員設(shè)計(jì)，直面行業(yè)最新三大挑戰(zhàn)：“單向輸出”到“雙向互動”的模式轉(zhuǎn)變；“標(biāo)準(zhǔn)化

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《AIPPT魔法工作坊》AI應(yīng)用技巧主講：李豐碩老師【課程背景】AI技術(shù)的突破性發(fā)展為職場效率革命提供了全新可能。以DeepSeek為代表的生成式AI工具，正以quot;智能助手quot;的角色重塑工作范式——它既能突破人類思維的認(rèn)知邊界，又能將復(fù)雜任務(wù)處理效率提升10倍以上。統(tǒng)計(jì)顯示，掌握AI工具的職場人平均可節(jié)省40工作時間，在方案策劃、數(shù)據(jù)分析、文案創(chuàng)作等領(lǐng)域展現(xiàn)顯著優(yōu)勢。然而，當(dāng)前超80的職場人仍停留在基礎(chǔ)搜索功能使用階段，未能解鎖AI在垂直場景中的深度應(yīng)用價值。quot;DeepSeek+AI工具高效應(yīng)用課程quot;旨在幫助學(xué)員掌握前沿AI技術(shù)，結(jié)合DeepSeek的強(qiáng)大能力，提升

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《AI賦能銀行寫作和營銷》AIGC應(yīng)用和銷售技巧主講：李豐碩老師【課程背景】當(dāng)前，銀行業(yè)正面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵窗口期，客戶需求多元化、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜化、市場競爭白熱化對從業(yè)者效率與創(chuàng)新能力提出更高要求。然而，傳統(tǒng)工作模式中，員工常受困于重復(fù)性事務(wù)處理、低效的文檔寫作與溝通、繁瑣的PPT制作流程以及創(chuàng)意設(shè)計(jì)的資源限制。與此同時，以DeepSeek為代表的人工智能技術(shù)快速發(fā)展，為銀行業(yè)務(wù)場景提供了全新的提效路徑。本課程應(yīng)時而生，旨在幫助銀行從業(yè)者系統(tǒng)掌握AI工具的核心能力與應(yīng)用方法。課程聚焦DeepSeek在推理分析、方案設(shè)計(jì)、職場寫作、PPT生成等場景的差異化優(yōu)勢，構(gòu)建覆蓋全流程的AI提效矩陣。通

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《AI高效人資力》AIGC應(yīng)用和人力資源技巧主講：李豐碩老師【課程背景】當(dāng)前，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已進(jìn)入深水區(qū)，人力資源部門正面臨“效率困局”與“價值重塑”的雙重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)人力資源工作模式在數(shù)據(jù)處理、決策支持、戰(zhàn)略協(xié)同等方面遭遇瓶頸：招聘專員日均處理200+簡歷卻難辨高潛人才，培訓(xùn)經(jīng)理耗費(fèi)60時間制作標(biāo)準(zhǔn)化課件卻收效甚微，HRBP陷入事務(wù)性工作難以支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地。與此同時，AI大模型技術(shù)的突破性發(fā)展正在重構(gòu)人力資源管理范式——通過DeepSeek等AI工具，HR可將簡歷初篩耗時從8小時壓縮至20分鐘、3秒生成匹配不同職級的培訓(xùn)劇本、10分鐘搭建動態(tài)薪酬預(yù)測模型，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、智能賦能管理

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《職場疏導(dǎo)情緒與壓力管理》主講：李豐碩老師【課程背景】也許您的員工正遭遇再也難以找到的工作激情，而又看不到未來的發(fā)展；也許您的員工苦于難以和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，無法為自己創(chuàng)造一個和諧的人際環(huán)境；也許您的員工面對客戶的“無理”吵鬧，久久不能釋懷，難以取得工作的佳績；也許您的員工面對家庭和事業(yè)的矛盾平衡，無法為自己創(chuàng)造工作之余安寧的休閑環(huán)境；……據(jù)有關(guān)研究調(diào)查表明，目前90的（一二線城市）企業(yè)員工感到壓力過大，壓力造成的不良的情緒，導(dǎo)致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升，情緒管理和工作心態(tài)激勵已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理中不得不考慮的一個重要問題。本課程旨在從情緒管理、壓力管理的角度，深入探討究竟

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FACT結(jié)構(gòu)化復(fù)盤激活團(tuán)隊(duì)提效增能團(tuán)隊(duì)復(fù)盤實(shí)戰(zhàn)賦能工作坊主講：蒲偉權(quán)老師【課程背景】在快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)常常陷入“重執(zhí)行、輕反思”的循環(huán)，經(jīng)驗(yàn)流失、重復(fù)犯錯、協(xié)同低效成為組織發(fā)展的隱形障礙。作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理者人，您是否經(jīng)常聽到這些話：“上次項(xiàng)目的坑，這次怎么又踩了一遍？”“經(jīng)驗(yàn)都在個別人腦子里，人一走，啥都沒留下?！薄懊看螐?fù)盤都像批斗會，大家要么甩鍋，要么沉默?！薄皬?fù)盤更多流于形式，復(fù)盤完還是老樣子”大家把“復(fù)盤”列在了會議日程里，但往往開成了變相的匯報(bào)會、扯皮會或者表彰會。時間花了，氣氛僵了，文檔存了，但團(tuán)隊(duì)的能力和協(xié)作方式，并沒有真正改變。這些現(xiàn)象背后的真問題是什么？首先，是認(rèn)知偏

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從需求到價值：用咨詢思維驅(qū)動培訓(xùn)需求調(diào)研診斷主講：蒲偉權(quán)老師【課程大綱】作為培訓(xùn)管理者，您是否經(jīng)常遇到這樣的場景？場景1：業(yè)務(wù)部門皺著眉頭說：“我們最近業(yè)績不好，需要做一場銷售培訓(xùn)。”于是您迅速組織課程，精心安排。培訓(xùn)后滿意度評分很高，但三個月過去，業(yè)績依然沒有起色。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人私下抱怨：“培訓(xùn)好像沒啥用。”而您心里也充滿困惑：需求是對方提的，課程是精心設(shè)計(jì)的，問題到底出在哪里？場景2：當(dāng)您拿著一份精心設(shè)計(jì)的年度培訓(xùn)計(jì)劃向管理層匯報(bào)時，看到的是遲疑的眼神。領(lǐng)導(dǎo)問：“這些培訓(xùn)投入，能帶來多少業(yè)務(wù)增長？能降低多少成本？”您拿出滿意度數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)時長，卻感覺說服力不足。預(yù)算審批變得艱難，培訓(xùn)部門似乎總在

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《好問卷是設(shè)計(jì)出來》培訓(xùn)問卷設(shè)計(jì)的道與術(shù)主講：蒲偉權(quán)老師【課程背景】您是否經(jīng)常聽到這樣的話——“培訓(xùn)需求問卷發(fā)了上百份，收回來卻沒什么可用信息，都是些空話。”“做滿意度調(diào)查，員工都勾‘滿意’，但私下還是抱怨培訓(xùn)沒用。”“問卷題目我自己都看不明白，更別說讓員工填了?！薄皢柧碓O(shè)計(jì)看似簡單，卻總在關(guān)鍵問題上踩雷。”“花了大量時間整理問卷數(shù)據(jù)，卻發(fā)現(xiàn)根本沒法用來做決策?！边@不是您一個人的困惑。很多培訓(xùn)管理者以為，問卷只是“把問題列出來、發(fā)出去、收回來”的流程性工作。于是常見的情況是：從網(wǎng)上找個模板改改就發(fā)，或者憑感覺編寫幾個選擇題。結(jié)果往往是：員工不愿填、填了也沒用、數(shù)據(jù)一團(tuán)糟。我們常常把“設(shè)計(jì)問卷”

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用成功復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)推動組織效能提升蒲偉權(quán)老師【課程背景】在知識經(jīng)濟(jì)與組織能力競爭日益激烈的今天，企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建越來越依賴于內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的沉淀、提煉與高效復(fù)用。然而，許多組織正面臨以下典型困境：經(jīng)驗(yàn)流失嚴(yán)重：關(guān)鍵崗位人員離職或調(diào)動，其多年積累的實(shí)踐智慧隨之消失；績效差異懸殊：相同崗位不同員工之間產(chǎn)出效果差異巨大，優(yōu)秀實(shí)踐未能共享；重復(fù)犯錯頻發(fā)：類似問題在不同項(xiàng)目、不同團(tuán)隊(duì)中反復(fù)出現(xiàn)，組織學(xué)習(xí)機(jī)制缺失；培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率低：培訓(xùn)內(nèi)容脫離業(yè)務(wù)實(shí)際，案例“不接地氣”，學(xué)員感覺“用不上”；隱性知識難傳承：業(yè)務(wù)專家“只會做、不會說”，經(jīng)驗(yàn)停留在個人層面，無法轉(zhuǎn)化為組織資產(chǎn)。這些問題背后，是一個共同的困境

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《引導(dǎo)式萃?。焊咝л蜔挸山幻丶贰N售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)萃取工坊主講：蒲偉權(quán)老師【課程背景】在您公司的銷售團(tuán)隊(duì)里，是否也常常聽到這樣的話：“這段時間又走了1個銷冠，他們簽單的‘絕招’，好像也一并被帶走了?！薄靶±钅莻€棘手的單子居然談成了，問起來，他就撓頭說‘我也不知道咋回事，反正就成了’，這‘神功’我們怎么學(xué)？”“培訓(xùn)學(xué)了一堆‘銷售套路’，但一上戰(zhàn)場，還是被客戶打得措手不及，缺的是我們自己一招制敵的‘秘籍’。”您可能已經(jīng)敏銳地察覺到：公司最大的浪費(fèi)，是銷售團(tuán)隊(duì)成功經(jīng)驗(yàn)的“隱性流失”。那些真正能打硬仗、拿下訂單的“成交秘籍”，封存在銷售高手的大腦深處，看不見、說不清、傳不開，其問題的核心在于缺乏一套將高

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《以活動化學(xué)習(xí)，引燃課堂秘籍》高效互動教學(xué)設(shè)計(jì)與引導(dǎo)實(shí)施主講：蒲偉權(quán)老師【課程背景】您是否常常聽到講師們這樣的反饋：“明明內(nèi)容準(zhǔn)備得很充分、干貨滿滿，但學(xué)員就是聽不進(jìn)去”“活動做了，但現(xiàn)場很冷，沒人響應(yīng)”“一堂課下來，幾乎都是我在講，下面鴉雀無聲”？作為一名內(nèi)訓(xùn)師/講師或是培訓(xùn)管理者，您或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn)：很多課程內(nèi)容扎實(shí)，卻始終難以點(diǎn)燃課堂。講師在臺上費(fèi)力引導(dǎo)，學(xué)員卻低頭沉默；分組討論流于形式，互動環(huán)節(jié)尷尬收場；即便設(shè)計(jì)了游戲和案例，參與度也總是差強(qiáng)人意。課堂看似有序，實(shí)則沉悶；學(xué)員看似到場，實(shí)則“神游”。久而久之，培訓(xùn)變成了“走過場”，投入了時間與資源，卻換不來真正的學(xué)習(xí)投入和效果轉(zhuǎn)化。這些現(xiàn)象

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結(jié)構(gòu)化復(fù)盤：激活團(tuán)隊(duì)提效增能團(tuán)隊(duì)復(fù)盤實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練坊蒲偉權(quán)老師【課程背景】在快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)常常陷入“重執(zhí)行、輕反思”的循環(huán)，經(jīng)驗(yàn)流失、重復(fù)犯錯、協(xié)同低效成為組織發(fā)展的隱形障礙。作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理者人，您是否經(jīng)常聽到這些話：“上次項(xiàng)目的坑，這次怎么又踩了一遍？”“經(jīng)驗(yàn)都在個別人腦子里，人一走，啥都沒留下。”“每次復(fù)盤都像批斗會，大家要么甩鍋，要么沉默?！薄皬?fù)盤更多流于形式，復(fù)盤完還是老樣子”大家把“復(fù)盤”列在了會議日程里，但往往開成了變相的匯報(bào)會、扯皮會或者表彰會。時間花了，氣氛僵了，文檔存了，但團(tuán)隊(duì)的能力和協(xié)作方式，并沒有真正改變。這些現(xiàn)象背后的真問題是什么？首先，是認(rèn)知偏差。很多人把“復(fù)

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“萃”煉成金基于崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的情景案例開發(fā)蒲偉權(quán)【課程背景】在企業(yè)持續(xù)成長與壯大的征途中，不同發(fā)展階段均會涌現(xiàn)出一批批中流砥柱，他們是企業(yè)卓越發(fā)展的堅(jiān)實(shí)支撐。這些杰出人物，以卓越的管理才能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)破浪前行，實(shí)現(xiàn)共同愿景；憑借超凡的能力，推動業(yè)績飆升，效益倍增；更以深厚的專業(yè)底蘊(yùn)和不懈的鉆研精神，攻克技術(shù)難關(guān)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破。他們身上所承載的深厚專業(yè)知識、卓越專業(yè)技能及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的累積，無疑是企業(yè)最為寶貴的無形資產(chǎn)與財(cái)富源泉。但是，企業(yè)最寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，正隨著關(guān)鍵人才的流失、調(diào)動、退休或被埋沒在日?，嵥橹校徛齾s持續(xù)地蒸發(fā)消失。組織效能提升的瓶頸，往往不是缺乏外部的新知識，而是內(nèi)部已有的、能直接產(chǎn)生

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《高管商務(wù)影響力》主講：付曼田老師【課程背景】當(dāng)您作為公司高管，代表企業(yè)形象與價值時，是否曾思考過：在初次會見關(guān)鍵客戶時，您的形象與舉止，是在一分鐘內(nèi)贏得信任，還是無意中設(shè)下了隔閡？ 在至關(guān)重要的商務(wù)宴請中，一次失當(dāng)?shù)淖话才呕蚓淳?，是否會令之前的努力大打折扣?從添加微信到后續(xù)跟進(jìn)，那些看似隨意的社交細(xì)節(jié)，是在深化關(guān)系，還是在悄然損耗專業(yè)聲譽(yù)？ 商務(wù)禮儀遠(yuǎn)非繁文縟節(jié)，它是高管在商場中不可或缺的戰(zhàn)略軟實(shí)力與隱性影響力?！菊n程目標(biāo)】掌握商務(wù)場合中的專業(yè)形象管理原則，提升企業(yè)形象代表力； 精通商務(wù)交往全流程禮儀細(xì)節(jié)，增強(qiáng)客戶信任與合作意愿； 通過案例分析與實(shí)操演練，固化高凈值場景下的禮儀行為習(xí)慣。

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面向高凈值客戶的商務(wù)社交與品鑒藝術(shù)主講：付曼田老師【課程背景】高端住宅市場日益成熟的背景下，高凈值客戶不僅關(guān)注產(chǎn)品本身，更看重與其身份匹配的生活方式與圈層認(rèn)同感。他們往往是商務(wù)社交場合的核心人物，對商務(wù)禮儀的細(xì)節(jié)、紅酒與威士忌所代表的文化品味有著更高的期待和要求。營銷人員作為品牌與客戶接觸的關(guān)鍵觸點(diǎn)，其個人專業(yè)素養(yǎng)、社交談吐與品味見識，已成為建立深度信任、實(shí)現(xiàn)價值共鳴的“軟性核心競爭力”?！菊n程目標(biāo)】專業(yè)形象塑造：精準(zhǔn)掌握不同商務(wù)酒會場合的著裝密碼系統(tǒng)品鑒框架：掌握紅酒與威士忌從核心知識到品鑒方法的完整邏輯精通品鑒流程：熟練掌握從持杯、侍酒、品鑒到交談的全套標(biāo)準(zhǔn)化禮儀【適合對象】商務(wù)精英、銷售

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商場現(xiàn)場服務(wù)核心能力提升訓(xùn)練營主講：付曼田老師【課程背景】在當(dāng)前體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，商場一線服務(wù)人員的專業(yè)表現(xiàn)直接決定了顧客的停留時長與復(fù)購意愿。為快速、有效地提升上海某商場服務(wù)臺客服及樓管人員的現(xiàn)場服務(wù)水平，本次培訓(xùn)特別設(shè)計(jì)為期一天的高強(qiáng)度、聚焦式訓(xùn)練。課程以“意識形象場景應(yīng)急”為主線，完全圍繞真實(shí)工作場景展開，通過強(qiáng)化核心知識點(diǎn)、密集實(shí)操演練，確保學(xué)員在一天內(nèi)掌握可立即運(yùn)用的關(guān)鍵服務(wù)技能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)面貌的快速煥新?！菊n程目標(biāo)】（學(xué)得會） 建立清晰的服務(wù)價值認(rèn)知與行為標(biāo)準(zhǔn)；（用得上） 熟練掌握服務(wù)臺接待指引與尋人尋物兩大核心流程；（搞得定） 掌握客訴處理的核心心法與溝通工具，提升工作自信?！具m合對象

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銷售與客服人員商務(wù)禮儀與海外線上溝通實(shí)戰(zhàn)工作坊主講：付曼田老師【課程背景】作為直接代表公司形象、創(chuàng)造客戶體驗(yàn)的一線人員，您是否曾遇到這些挑戰(zhàn)：拜訪客戶時，因著裝隨意或舉止不當(dāng)而未能獲得平等對話的機(jī)會？接待來訪時，因不熟悉流程而顯得手忙腳亂，影響專業(yè)印象？尤其是，當(dāng)需要通過郵件、視頻會議與海外客戶或同事溝通時，是否因不懂國際慣例和文化差異，導(dǎo)致溝通效率低下甚至產(chǎn)生誤解？本課程專為銷售、客服人員設(shè)計(jì)，旨在將復(fù)雜的商務(wù)禮儀轉(zhuǎn)化為簡單、易記、可執(zhí)行的實(shí)戰(zhàn)工具，并重點(diǎn)攻克海外線上溝通的難點(diǎn)，助您在全球化的商業(yè)場景中，展現(xiàn)專業(yè)、贏得信任、促成合作?！菊n程目標(biāo)】掌握基礎(chǔ)而關(guān)鍵的商務(wù)形象與見面禮儀，在客戶面前

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有溫度的服務(wù)：政務(wù)窗口溝通藝術(shù)與職業(yè)素養(yǎng)主講：付曼田老師【課程背景】基層政務(wù)窗口是政府聯(lián)系群眾與企業(yè)的一線陣地，直接關(guān)乎政府公信力與群眾滿意度。當(dāng)前工作面臨雙重挑戰(zhàn)：一方面，窗口人員常需直面情緒化、突發(fā)性溝通場景，亟需掌握既能化解矛盾、又能堅(jiān)守原則的專業(yè)溝通方法；另一方面，新入職人員需快速完成角色轉(zhuǎn)變，系統(tǒng)提升規(guī)矩意識、精準(zhǔn)執(zhí)行與專業(yè)形象等核心職業(yè)素養(yǎng)。本課程聚焦“溫度”與“效能”，旨在將溝通壓力轉(zhuǎn)化為服務(wù)亮點(diǎn)，將個人素養(yǎng)升華為團(tuán)隊(duì)效能，系統(tǒng)性提升窗口服務(wù)軟實(shí)力。【課程目標(biāo)】掌握一套可控的應(yīng)急溝通工具：運(yùn)用“微笑緩沖傾聽界定引導(dǎo)解決”的標(biāo)準(zhǔn)化流程，有效管理與疏導(dǎo)現(xiàn)場沖突，保護(hù)自身情緒，維護(hù)工作

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《巔峰對話·點(diǎn)石成金：一通電話定乾坤的戰(zhàn)略溝通兵法》主講：懷國良老師【課程背景】在項(xiàng)目金額上億、跟進(jìn)周期長達(dá)數(shù)年的大客戶營銷戰(zhàn)場，每一次與客戶的接觸都如履薄冰，都可能是決定性的。然而，我們許多資深銷售卻常常忽視了最基礎(chǔ)、最高頻的溝通工具——電話。隨意的溝通、模糊的目標(biāo)、失控的情緒，不僅浪費(fèi)了客戶寶貴的時間，更在無形中消耗著來之不易的信任，讓百萬訂單的“臨門一腳”變成“咫尺天涯”。本課程直面這一“燈下黑”的痛點(diǎn)，將“打電話”這一基礎(chǔ)動作，提升到戰(zhàn)略溝通的高度。我們堅(jiān)信，一個大廚牛不牛，看他炒的酸辣土豆絲；一個銷售高手強(qiáng)不強(qiáng)，就看他如何運(yùn)籌一通電話。本課程旨在將電話溝通的每一個環(huán)節(jié)都變成獲取情報(bào)、

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《政企大客戶銷售拓展策略》你的“贏的策略”是什么？主講：懷國良老師【課程背景】公司沒有“殺手級”產(chǎn)品！我們的產(chǎn)品價格比別人貴太多，價格標(biāo)沒優(yōu)勢！競對已經(jīng)維護(hù)了好幾年客情，其他廠商根本沒機(jī)會！……強(qiáng)者從不抱怨環(huán)境！優(yōu)秀的大客戶銷售，從來都是具有在“壞運(yùn)道”中把“好生意”做成的本事！他們可以透過紛繁復(fù)雜的各種信息和關(guān)系，看透項(xiàng)目的本質(zhì)，從而找到真正的“贏的策略”?？蛻繇?xiàng)目的核心需求是什么？EB、TB、UB都分別是哪些人？項(xiàng)目里有哪些“坑”？我們的對手慣常采用的策略是什么？我們真正的優(yōu)勢在哪里？當(dāng)所有的信息不明確時，只能陷入“有什么賣什么”的想當(dāng)然；當(dāng)所有的信息明確、關(guān)鍵矛盾抓到、關(guān)鍵關(guān)系理清楚之后

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