掌握必備人力資源管理知識(shí)的重要性　　1 企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀　　2 為什么需要掌握人力資源管理　　現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的差異　　1 人力資源管理發(fā)展的階段　　2 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的比較分析　　部門經(jīng)理的角色定位與分析　　1 部門經(jīng)理角色的常見(jiàn)誤區(qū)　　2 部門經(jīng)理的常見(jiàn)主要角色　　部門經(jīng)理與人力資源部分工與責(zé)任　　1 部門經(jīng)理與人力資源部常見(jiàn)問(wèn)題與矛盾分析　　2 人力資源部門與部門經(jīng)理在人力資源管理的分工　　人力資源戰(zhàn)略高度的核心要素　　1 人力資源管理的核心模塊　　2 人力資源管理的主要流程　　3 如何有系統(tǒng)思考人力資源工作　　人力資源規(guī)劃　　1 人力資源規(guī)劃內(nèi)涵　　2

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　　《優(yōu)秀員工職業(yè)化訓(xùn)練》　　篇 職業(yè)化基礎(chǔ)　　職業(yè)化與二次騰飛　　如何保持持續(xù)成長(zhǎng)　　如何管理自己走向成功　　從普通到優(yōu)秀到卓越能力模型　　職業(yè)素養(yǎng)綜合修煉　　如何管理自己走向成功　　分組競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗游戲　　第二講 現(xiàn)代職場(chǎng)危機(jī)透視　　職場(chǎng)危機(jī)與商戰(zhàn)危機(jī)　　常見(jiàn)職場(chǎng)危機(jī)透視　　職場(chǎng)枯竭癥掃描　　如何真正應(yīng)對(duì)危機(jī)　　避免成為植物人　　第三講 職業(yè)化內(nèi)涵與核心內(nèi)容　　職業(yè)化的表現(xiàn)　　職業(yè)化的誤區(qū)　　職業(yè)化的內(nèi)涵　　職業(yè)化核心內(nèi)容　　第四篇 改善心智模式　　什么是心智模式　　心智模式與我們　　改善心智模式　　第五篇 職業(yè)化心態(tài)篇　　職業(yè)心態(tài)重要性　　心態(tài)修煉與調(diào)整　　職業(yè)化必備心態(tài)　　積極心態(tài)　　主動(dòng)

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　　講《商務(wù)溝通概論》　　課程的總體說(shuō)明　　商務(wù)溝通的內(nèi)涵　　商務(wù)溝通的九大要素　　解碼失誤案例　　商務(wù)溝通的八大特性　　溝通的主動(dòng)性：墨子的故事案例　　溝通的策略性：溝通策略案例　　商務(wù)溝通的分類　　常見(jiàn)的溝通障礙　　溝通障礙：交待與接受命令案例　　商務(wù)溝通障礙22條原因　　第二講《商務(wù)溝通技巧》　　邁向成功的溝通態(tài)度　　冰山模型與商務(wù)溝通　　重視非語(yǔ)言溝通　　身體語(yǔ)言的紅黃綠燈　　紅燈：傳遞反對(duì)的信號(hào)　　黃燈：傳遞徘徊的信號(hào)　　綠燈：傳遞可行的信號(hào)　　有效商務(wù)溝通的16條基本原則　　商務(wù)溝通六種基本手段　　看的技巧　　說(shuō)的技巧　　聽(tīng)的技巧　　問(wèn)的技巧　　答的技巧　　笑的技巧　　商務(wù)溝通中應(yīng)

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　　團(tuán)隊(duì)流行的原因　　缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)的表現(xiàn)　　團(tuán)隊(duì)為什么如此流行　　團(tuán)隊(duì)對(duì)組織和員工的好處　　高效團(tuán)隊(duì)的主要特征　　團(tuán)隊(duì)形成核心要素　　團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別　　高效團(tuán)隊(duì)主要特征　　案例分析問(wèn)題探討　　團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與團(tuán)隊(duì)建設(shè)困境　　團(tuán)隊(duì)發(fā)展的主要階段　　團(tuán)隊(duì)各階段主要特征　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)的常見(jiàn)困境　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)失敗原因分析　　典型案例分析與問(wèn)題探討　　團(tuán)隊(duì)中的基本角色　　團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知　　團(tuán)隊(duì)中的主要角色　　不同角色，不同特色　　認(rèn)清自己在團(tuán)隊(duì)中的角色　　典型案例分析與問(wèn)題探討　　團(tuán)隊(duì)精神的基本內(nèi)涵　　團(tuán)隊(duì)精神的基本內(nèi)涵　　營(yíng)造互信的合作氣氛　　塑造團(tuán)隊(duì)精神的好處　　案例分析與問(wèn)題探討　　培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的方

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　　講 二次騰飛——經(jīng)理人職業(yè)化基礎(chǔ)　　1. 經(jīng)理人的管理責(zé)任　　2. 如何保持持續(xù)成長(zhǎng)　　3. 如何真正邁向成功　　4. 經(jīng)理人的根本任務(wù)　　5. 經(jīng)理人的職業(yè)化能力　　6. 經(jīng)理人的職業(yè)化素養(yǎng)　　第二講 審視自我——經(jīng)理人的危機(jī)透視　　1. 經(jīng)理人常見(jiàn)危機(jī)掃描　　2. 如何真正的應(yīng)對(duì)危機(jī)　　3. 企業(yè)發(fā)展的核心關(guān)鍵　　4. 如何構(gòu)建工作勝任度　　5. 職業(yè)化程度欠缺表現(xiàn)　　第三講 系統(tǒng)的觀念——職業(yè)化的核心內(nèi)涵　　1. 職業(yè)化的核心表現(xiàn)　　2. 職業(yè)化的錯(cuò)誤認(rèn)知　　3. 優(yōu)秀人才的新標(biāo)準(zhǔn)　　4. 職業(yè)化的核心內(nèi)涵　　5. 訓(xùn)練有素基本標(biāo)準(zhǔn)　　6. 職業(yè)化的系統(tǒng)內(nèi)容　　7. 如何做到精于此道

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　　培訓(xùn)開篇——經(jīng)理管理責(zé)任認(rèn)知　　高層經(jīng)理責(zé)任認(rèn)知　　高層經(jīng)理管理基礎(chǔ)　　項(xiàng)修煉——心智模式改善　　何謂心智模式　　心智模式認(rèn)知　　改善心智模式　　第二項(xiàng)修煉——角色認(rèn)知與定位　　角色重要性　　高層經(jīng)理角色認(rèn)知　　高層經(jīng)理必備角色　　第三項(xiàng)修煉——團(tuán)隊(duì)精神塑造　　二十一世紀(jì)生存法則：抱團(tuán)打天下　　什么是團(tuán)隊(duì)　　團(tuán)隊(duì)精神培育　　第四項(xiàng)修煉——高效溝通技巧　　溝通重要性　　溝通的內(nèi)涵　　高效溝通的原則　　高效溝通的秘訣　　第五項(xiàng)修煉——目標(biāo)管理能力　　目標(biāo)重要性　　目標(biāo)五個(gè)要素　　目標(biāo)管理方法　　第六項(xiàng)修煉——績(jī)效管理能力　　認(rèn)識(shí)績(jī)效管理　　績(jī)效考核與績(jī)效管理區(qū)別　　績(jī)效管理實(shí)務(wù)　　第七項(xiàng)修煉—

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