課程目標(biāo)：新員工崗前培訓(xùn)：標(biāo)準(zhǔn)銷售步驟及話術(shù)、服務(wù)禮儀、客戶維系1、標(biāo)準(zhǔn)化會議模式：晨會、晚會、交接班會議2、掌握五大服務(wù)原則3、掌握標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀4、學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)六大銷售步驟5、進行高效開場、給顧客留下美好的第一印象6、進行有效提問、獲取有效信息7、變被動服務(wù)為主動介紹產(chǎn)品、引導(dǎo)顧客選擇方向8、顧客異議處理方式9、顧問式銷售技巧：專家形象打造10、跟蹤服務(wù)：電話追蹤技巧、上門回訪技巧……課程形式：理論講解、銷售演練、話術(shù)指導(dǎo)、小組PK、個人PK、作業(yè)跟蹤課程對象：終端門店銷售人員（店長、導(dǎo)購）課程時長：建議45天課程大綱：第一章 保持最佳服務(wù)狀態(tài)1.標(biāo)準(zhǔn)化門店會議l企業(yè)文化、團隊文化l表揚與提醒l

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課程背景：1、店鋪銷售業(yè)績不好，員工反饋總是說“產(chǎn)品款式不足、尺碼不足、顏色不足”等2、采購配貨速度永遠跟不上終端門店需求，到店產(chǎn)品已經(jīng)不是熱銷款了3、銷售量永遠跟不上進貨量，庫存積壓嚴(yán)重，現(xiàn)金流變成現(xiàn)金“瘤”4、銷售員只會按照客戶要什么拿什么的方式進行銷售，充其量只是個“報價員”5、店鋪80的銷售人員屬于雞肋員工，如此巨大的人力成本如何轉(zhuǎn)化為人力資本？6、招人難、留人難的零售店鋪殘酷現(xiàn)狀讓管理者不敢對一線銷售員工施壓7、銷售員根本不知道消費者買東西時最關(guān)心的問題是什么8、面對異軍突起的95后、00后新型消費群體，大部分銷售員“無計可施”9、如何實現(xiàn)銷售員從“我個人喜歡什么就能賣什么”變成“店

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課程背景：1、為什么員工離職率居高不下？2、為什么客戶流失率逐年提升？3、為什么找不到業(yè)績提升關(guān)鍵點？4、為什么銷量額提升了利潤卻沒有增長？5、保姆式管理累死領(lǐng)導(dǎo)、害死員工、毀了公司，怎么辦？6、放羊式管理看似輕松、實則勞命傷財，對公司百害而無一利，怎么辦？7、某些績效獎懲形同虛設(shè)，對目標(biāo)毫無促進作用，怎么辦？8、大會小會天天開、會議內(nèi)容難以落地，怎么辦？9、溝通工作天天做，領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)說、員工負責(zé)聽，誰負責(zé)溝通結(jié)果的有效性？10、團隊管理者對老板經(jīng)常報喜不報憂，到底為什么？11、員工經(jīng)常當(dāng)面一套、背后一套，為什么？12、有領(lǐng)導(dǎo)一個樣兒、沒領(lǐng)導(dǎo)另一個樣兒，為什么？……為什么要參加本課程培訓(xùn)？1、學(xué)

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課程背景：1、線上+線下零售組合模式2、連鎖經(jīng)營無明確方向與方法3、市場拓展無標(biāo)準(zhǔn)、無方向5、資金有限6、盈利能力有限7、品牌經(jīng)營成本高、收益低8、門店經(jīng)營方向不清晰9、員工銷售方向不明確……課程目的：擴大品牌市場占有率提升連鎖經(jīng)營能力課程關(guān)鍵詞：快速盈利課程形式：理論講解、現(xiàn)場指導(dǎo)、小組PK、思維導(dǎo)圖、落地工具課程對象：連鎖經(jīng)營老板、運營經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、品牌經(jīng)理、商品經(jīng)理、潛在加盟商課程時長：12小時（9:0012:00，14:0017:00)課程大綱：第一章連鎖經(jīng)營門店復(fù)制準(zhǔn)備思維策略要點：快速聯(lián)合一切可聯(lián)合的力量。1、連鎖經(jīng)營戰(zhàn)場在哪里？敵人是誰？同盟是誰？2、連鎖經(jīng)營商戰(zhàn)能不能打？敵我

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課程收益：1、從一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)銷售模式變成先收錢后交貨的新銷售模式？2、不加薪就能留住優(yōu)秀員工？甚至通過降薪卻能讓員工更有干勁？3、降低鋪貨成本獲取更多利潤？4、降低營銷成本、不多花一分錢就能獲取更多客流？5、只用1個品項就能輕松獲取店鋪50業(yè)績？6、如何讓1件貨比賣10件貨賺的還多？7、如何讓1位客戶源源不斷地重復(fù)購買？8、讓客戶看了店鋪的產(chǎn)品就再也看不上競品的任何產(chǎn)品？……課程形式：理論講解、銷售演練、話術(shù)指導(dǎo)、小組PK、個人PK、作業(yè)跟蹤、理論考核課程對象：終端門店銷售管理人員（店長、區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)、副店長、值班經(jīng)理等）課程大綱：第一章門店人員必備心態(tài)關(guān)鍵：心態(tài)決定行動、行動決定

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課程背景：外部市場競爭激烈，競品數(shù)量不斷增加，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象依然嚴(yán)重，員工銷售話術(shù)大同小異，產(chǎn)品賣點提煉困難。中國風(fēng)興起，隨著這兩年古法金的推廣與普及，珠寶產(chǎn)品與中國文化銜接日漸緊密，95后、00后主力消費群體對中國傳統(tǒng)文化的偏愛與繼承尤為突出。課程收益：五行文化作為中國文化中最基礎(chǔ)也是最重要、最被中國人接受的傳統(tǒng)文化，當(dāng)其與珠寶聯(lián)系在一起，必定會激發(fā)顧客的興趣點，從而使珠寶銷售從固化的背話術(shù)變成更高級的文化交流，不僅提升員工自身文化修養(yǎng)，也能進一步提高品牌文化層次、提高品牌形象、增加珠寶產(chǎn)品的文化內(nèi)涵、拉近珠寶與佩戴者之間的情感、促進銷售成交率、客件數(shù)的提升，進而提高店鋪銷售業(yè)績，并能在更大

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