胡爽姿 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷 商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 壓力管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
胡爽姿老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
胡爽姿老師的內(nèi)訓(xùn)課程
服務(wù)“心”管家 物業(yè)服務(wù)禮儀與有效溝通技巧【課程時間】2天【主講老師】胡爽姿【培訓(xùn)對象】物業(yè)公司一線服務(wù)人員、高級管家、基層管理人員【培訓(xùn)模式】引導(dǎo)式教學(xué)、案例分析、理論講解、情景式模擬、現(xiàn)場演練、視頻等【課程背景】物業(yè)服務(wù)工作人員的形象與素養(yǎng)是公司的廣告牌?，F(xiàn)代社會的發(fā)展，任何公司的產(chǎn)品和文化都在逐步地人格化。不能夠展示出高度職業(yè)化的形象與職業(yè)素養(yǎng)，就等于向客戶宣告：“我們不能滿足你們的質(zhì)量和服務(wù)要求。我們沒有高度的職業(yè)素質(zhì)，我們不在乎你們的滿意度，我們的產(chǎn)品和服務(wù)都不可靠，你們可
講師：胡爽姿查看詳情
360°完美客戶關(guān)系— 商務(wù)客戶接待禮儀與交往藝術(shù)【課程時間】2天【主講老師】胡爽姿【培訓(xùn)對象】企業(yè)中高管、職場人士【培訓(xùn)模式】講授、多媒體、情景演練、案例分析、小組討論等等【培訓(xùn)目標(biāo)】 ■ 形象品位：了解掌握商務(wù)禮儀知識和塑造良好職業(yè)形象對個人及企業(yè)產(chǎn)生的重要影響 ，學(xué)會正確運用商務(wù)禮儀知識和塑造職業(yè)形象的方法。 ■ 交往智慧：掌握商務(wù)禮儀在人際交往中的應(yīng)用方法，幫助您在進行商務(wù)活動中，得體 大方迎來送往的禮儀，指導(dǎo)您在商務(wù)活動中如何做到游刃有余。 ■ 學(xué)以致用：引
講師：胡爽姿查看詳情
VIP貴賓接待服務(wù)禮儀【課程背景】隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，企業(yè)與企業(yè)之間互動日益頻繁，與各大國內(nèi)外企業(yè)的商務(wù)往來也逐漸增多，商務(wù)接待禮儀扮演著越來越重要的角色，已然成為現(xiàn)代商務(wù)活動必不可少的交流工具。接待工作是企業(yè)與客戶的溝通橋梁，而接待人員是企業(yè)形象展示的第一窗口。貴賓接待作為高禮遇接待是高端健康俱樂部接待工作中重要組成部分。如何以大方得體的職業(yè)形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范，與VIP客戶維護良好關(guān)系？如何以優(yōu)雅得體的言談舉止與專業(yè)有素的職業(yè)形象給客戶留下完美第一印象？本課程針對貴賓級接待人員，量身定制貴賓接待活動中的禮儀規(guī)范與服務(wù)技巧，成就為VIP顧客服務(wù)的VIP接待員
講師：胡爽姿查看詳情
VIP貴賓接待服務(wù)禮儀【課程背景】隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，企業(yè)與企業(yè)之間互動日益頻繁，與各大國內(nèi)外企業(yè)的商務(wù)往來也逐漸增多，商務(wù)接待禮儀扮演著越來越重要的角色，已然成為現(xiàn)代商務(wù)活動必不可少的交流工具。接待工作是企業(yè)與客戶的溝通橋梁，而接待人員是企業(yè)形象展示的第一窗口。貴賓接待作為高禮遇接待是高端健康俱樂部接待工作中重要組成部分。如何以大方得體的職業(yè)形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范，與VIP客戶維護良好關(guān)系？如何以優(yōu)雅得體的言談舉止與專業(yè)有素的職業(yè)形象給客戶留下完美第一印象？本課程針對貴賓級接待人員，量身定制貴賓接待活動中的禮儀規(guī)范與服務(wù)技巧，成就為VIP顧客服務(wù)的VIP接待員
講師：胡爽姿查看詳情
創(chuàng)造價值的團隊關(guān)鍵溝通力課程背景：溝通，是人生成功的金鑰匙！組織成功的奠基石！溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士、管理者成功的必要條件！一個職業(yè)人士成功的因素80靠溝通，20靠智慧和能力。溝通無處不在，與我們生活工作事業(yè)成敗息息相關(guān)，善于溝通者事事順心，游刃有余，不善溝通者，處處被動、即令能力高強，也難免倍嘗失敗的苦水。課程價值：認(rèn)識溝通的重要性與溝通的原理，找出組織溝通中的障礙及克服方法，掌握溝通的關(guān)鍵訣竅。學(xué)會在工作中與不同性格成員融洽相處，提高與上司、同事、下屬之間的溝通質(zhì)量，改善與上司、部門之間以及下屬之間的工作關(guān)系。掌握有效溝通的技巧，保障溝通渠道順暢，提高各階層成員的溝通水
講師：胡爽姿查看詳情
從銷售到管理轉(zhuǎn)崗能力訓(xùn)練一、培訓(xùn)背景：在當(dāng)今企業(yè)中我們很容易就能發(fā)現(xiàn)這樣的問題：員工上崗不久就對工作感到煩，甚至產(chǎn)生厭倦；從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位；明明是技術(shù)骨干，卻很難快速成為優(yōu)秀的管理者；部門人員目標(biāo)計劃鋪排不好，部門分工混亂；上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗；基層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬；遇到85、90后員工，管理者總是進退兩難。基層管理者綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的決策能否順利地實施，他們管理的好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量,因此基層管理者是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。隨著時代的發(fā)展和工