《從銷售到管理的崗位能力訓(xùn)練》2天
《從銷售到管理的崗位能力訓(xùn)練》2天詳細(xì)內(nèi)容
《從銷售到管理的崗位能力訓(xùn)練》2天
從銷售到管理轉(zhuǎn)崗能力訓(xùn)練
一、培訓(xùn)背景:
在當(dāng)今企業(yè)中我們很容易就能發(fā)現(xiàn)這樣的問題:員工上崗不久就對工作感到煩,甚至產(chǎn)生厭倦;從基層提拔上來的管理人員,角色轉(zhuǎn)換不過來,很難勝任相應(yīng)的管理崗位;明明是技術(shù)骨干,卻很難快速成為優(yōu)秀的管理者;部門人員目標(biāo)計劃鋪排不好,部門分工混亂;上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗;基層管理人員自己很忙,下屬卻很閑,或者只會自己干,不會培育下屬;遇到85、90后員工,管理者總是進(jìn)退兩難。
基層管理者綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的決策能否順利地實施,他們管理的好壞,將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量,因此基層管理者是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。隨著時代的發(fā)展和工作的需要,越來越多的年輕人走上了一線管理的崗位,但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索,積累經(jīng)驗來了解、感悟什么是管理,因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。經(jīng)驗很重要,但是經(jīng)驗畢竟不系統(tǒng),存在一些盲區(qū),所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)來提高管理水平。
二、培訓(xùn)對象:一線管理層、新晉管理中基層管理人員
三、培訓(xùn)目標(biāo):
1.通過培訓(xùn),了解從金牌銷售到管理層的角色認(rèn)知及行為轉(zhuǎn)換,通過案例分析,讓學(xué)員親身體驗角色成功轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵點與方法。
2.通過性格分析測評,加深管理者對自我優(yōu)劣勢、對團(tuán)隊下屬人員個人性格特點的了解,提升在日常管理中的情商策略,從而提高管理效率、降低員工流失率。
3.通過基層管理者的五項能力修煉,提升基層管理者的職業(yè)化能力,增強(qiáng)管理者在日常工作中的自信心、及管理方法和工具。
四、課程時間:2天
五、課程老師:胡爽姿六、課程模式:
引導(dǎo)式教學(xué)方式、感性講授、小組討論、理性點評、案例分析、應(yīng)用比對、工具應(yīng)用
七、課程大綱
模塊一:從銷售走向管理的思維轉(zhuǎn)換
一、金牌銷售與管理者之間的區(qū)別
區(qū)別之一:管理技能
區(qū)別之二:工作習(xí)慣
區(qū)別之三:思維方式
區(qū)別之四:團(tuán)隊關(guān)系
二、從銷售高手到管理高手的外部因素
三、從銷售高手到管理高手的內(nèi)部因素
四、管理者的核心要素
五、管理者的角色認(rèn)知與自我定位
測試:你的管理潛質(zhì)
討論:如何調(diào)整管理角色適應(yīng)管理角色的變化?
模塊二:基層管理者的五項技能修煉
第一項修煉:時間與目標(biāo)管理SMART原則
目標(biāo)設(shè)定的合理性和可行性
目標(biāo)管理的實施步驟
目標(biāo)的分解和細(xì)化
用管理者的思維管理時間
哪些事情對管理者最有價值
常見的浪費時間的行為示例
對時間進(jìn)行評估與計劃
分清任務(wù)的輕重緩急
花時間研究:反復(fù)出現(xiàn)的事情
怎樣拒絕干擾
案例分析:如何有效安排時間
第二項修煉:管理團(tuán)隊建設(shè)
1、團(tuán)隊的形成
2、團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
3、團(tuán)隊建設(shè)的五要素
4、人員性格分析與團(tuán)隊建設(shè)
性格測試
從“心”認(rèn)識員工
領(lǐng)導(dǎo)是人性,管理是需求
調(diào)整自己,嘗試不同的行為風(fēng)格
故事分享:團(tuán)隊形成過程
第三項修煉:管理者溝通攻略
1、為什么溝通而不通
2、溝通的原理
3、溝通的障礙
4、有效溝通的層次
5、人際溝通的三要素
6、溝通的四大特點
7、如何與上司溝通
8、如何與平級溝通
9、如何與下屬溝通
溝通游戲:理解溝通的原理
第四項修煉:激勵,提升下屬工作意愿
1、態(tài)度決定一切:成功勵志
2、激勵的基本原理與理論
3、了解員工的需求與工作動機(jī)
4、員工激勵的技巧
5、員工激勵誤區(qū)
激勵案例分享
第五項修煉:有效授權(quán)的藝術(shù)
1、授權(quán)的原則
2、授權(quán)是主管的重要管理功能
3、授權(quán)中必須解決的兩大基本問題
4、授權(quán)過程的五個步驟
分析、指定、委派、控制、評估
5、授權(quán)的五個級別
指揮式、批準(zhǔn)式、把關(guān)式、追蹤式、委托式
6、影響授權(quán)的權(quán)變因素
課程總結(jié)、行動計劃
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