企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在人才，而人才的培養(yǎng)、使用、穩(wěn)定，是每個(gè)企業(yè)都比較關(guān)注的問(wèn)題。實(shí)際上，人才的培育、使用與穩(wěn)定，與人才的選用有很大的關(guān)聯(lián)。企業(yè)的招聘，是人才基礎(chǔ)的選擇，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。很多企業(yè)有了《崗位說(shuō)明書(shū)》，發(fā)布了人員標(biāo)準(zhǔn)。也在努力地－在人才市場(chǎng)尋找，在應(yīng)聘材料中搜尋，在面試中采取多種手段……而實(shí)際招聘的準(zhǔn)確性與有效性并不令企業(yè)滿(mǎn)意。本課程根據(jù)在管理咨詢(xún)與培訓(xùn)中，對(duì)眾多企業(yè)人員選用與員工培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從保障人員團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性、人員成長(zhǎng)性、人員長(zhǎng)期合作性的目標(biāo)出發(fā)，全面介紹務(wù)實(shí)的人員招錄意識(shí)，以及人員選用的流程、工具。是企業(yè)HR、招聘專(zhuān)員的發(fā)揮有效價(jià)值的工具集。課程特點(diǎn)：全面系統(tǒng)。

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前言：業(yè)務(wù)流程功用制度與流程－建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的任務(wù)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)－三大任務(wù)第一節(jié)：制度/流程的屬性保障成功的經(jīng)驗(yàn)－制度管理制度的特性制度/流程－作用與特征第二節(jié)：制度/流程的搭建與設(shè)計(jì)基礎(chǔ)流程/制度－部門(mén)應(yīng)該具備的制度/流程－成功運(yùn)行的條件管控性制度－必備五大要素管理制度要素－1.制度定位（用途，內(nèi)容，設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)）管理制度要素－2.條款描述（用途，內(nèi)容，設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)）管理制度要素－3.規(guī)范級(jí)別（用途，內(nèi)容，設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)）管理制度要素－4.制度監(jiān)督（用途，內(nèi)容，設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)）管理制度要素－5.處罰處理（用途，內(nèi)容，設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)）規(guī)則設(shè)計(jì)，經(jīng)驗(yàn)一：標(biāo)準(zhǔn)確定的方法規(guī)則設(shè)計(jì)，經(jīng)驗(yàn)二：管控程度要權(quán)衡規(guī)則設(shè)計(jì)，經(jīng)驗(yàn)三：務(wù)實(shí)

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運(yùn)營(yíng)體系，是工作順暢的基礎(chǔ)定機(jī)構(gòu)、定職責(zé)、定編制的關(guān)系－為了運(yùn)營(yíng)第一節(jié)：機(jī)構(gòu)的組織設(shè)計(jì)組織的特點(diǎn)組織架構(gòu)的概念－管理層次組織特點(diǎn)－鋼性與軟性組織特點(diǎn)－層級(jí)與幅度1.1.機(jī)構(gòu)特性－組織架構(gòu)模式組織架構(gòu)－運(yùn)營(yíng)體系的思路組織架構(gòu)的特點(diǎn)－1.直線(xiàn)型組織架構(gòu)的特點(diǎn)－2.直線(xiàn)職能型組織架構(gòu)的特點(diǎn)－3.事業(yè)部型組織架構(gòu)的特點(diǎn)－4.矩陣型組織架構(gòu)的特點(diǎn)－5.網(wǎng)絡(luò)型組織架構(gòu)選擇的規(guī)則不同組織架構(gòu)的特點(diǎn)組織架構(gòu)－適合性選擇1.2.機(jī)構(gòu)建立－組織職能標(biāo)準(zhǔn)組織體系－源于業(yè)務(wù)的要求組織體系－建設(shè)原則組織設(shè)計(jì)－六個(gè)原則組織發(fā)展－職能，適合性檢驗(yàn)組織設(shè)計(jì)－部門(mén)劃分方法部室職能設(shè)定－經(jīng)驗(yàn)第一步：領(lǐng)導(dǎo)，下達(dá)對(duì)各部的使命第二步：

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企業(yè)人工成本已經(jīng)到了頂點(diǎn)。當(dāng)提成、獎(jiǎng)金也難形成凝聚力的時(shí)候，親情化、人性化管理，也曾經(jīng)被推崇，但作用越來(lái)越弱。管理者迫切需要找到穩(wěn)定人員、激勵(lì)員工投身工作的方法?！秵T工激勵(lì)技術(shù)》課程，從理論到實(shí)踐，分析人員心理需求，分析管理方式對(duì)員工的影響，為管理者提供系統(tǒng)的：改善管理行為對(duì)員工的負(fù)面影響；在工作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)用非物質(zhì)激勵(lì)的方法，使員工獲得成長(zhǎng)；并介紹十余種非物質(zhì)的正負(fù)激勵(lì)方式。● 基于科學(xué)原理與成功經(jīng)驗(yàn)：掌握人員激勵(lì)的三大原理（馬斯洛原理、雙因素理論、期望理論）。是有效激勵(lì)的關(guān)鍵。澄清模糊的理解。并可根據(jù)原理，理性地管理● 二步走，穩(wěn)妥有效：首先強(qiáng)調(diào)優(yōu)化管理不欠賬－優(yōu)化管理，減少對(duì)員工熱情

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執(zhí)行力，是關(guān)系到企業(yè)活力與成敗的關(guān)鍵，所有單位、所有領(lǐng)導(dǎo)都重視。然而，這個(gè)耳熟能詳?shù)氖虑?，在多年?qiáng)調(diào)與狠抓后發(fā)現(xiàn)－仍然是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)亟待提高的能力。本課程應(yīng)用管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒眾多企業(yè)運(yùn)營(yíng)，介紹了提升管理者工作與辦事綜合能力的方法與經(jīng)驗(yàn)。課程重點(diǎn)介紹工作設(shè)計(jì)與推動(dòng)中，行之有效的思路與方法。使管理者成為：善謀事，會(huì)干事、能成事，少生事的優(yōu)秀人才。本課程觀點(diǎn)：執(zhí)行力，就是管理者履職能力，工作管理能力，辦事能力，達(dá)成上級(jí)要的能力。● 表現(xiàn)－贏得上下的支持。從工作重點(diǎn)，到推動(dòng)方式，該做些什么，該怎么做。使領(lǐng)導(dǎo)與員工感受到投入與重視。從而得到領(lǐng)導(dǎo)與部屬的理解與支持－立即行動(dòng)的意識(shí)和四個(gè)表現(xiàn)，是工作得到廣泛支持的

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管理者是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵層次。建設(shè)職業(yè)化高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，在掌握高效口頭溝通的同時(shí)，掌握企業(yè)各類(lèi)公文的寫(xiě)作技能，以才能夠保障工作協(xié)調(diào)與有效執(zhí)行的推進(jìn)。本課程將公文定位為運(yùn)營(yíng)的有效執(zhí)行過(guò)程中，PDCA各個(gè)階段必須的聯(lián)絡(luò)與推動(dòng)工具，從而明確了公文的真正價(jià)值：工具性、必要性、技術(shù)性。并著重介紹企業(yè)中常用其中公文的協(xié)編寫(xiě)要領(lǐng)，進(jìn)而介紹公文寫(xiě)作的六個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性與實(shí)用性。● 公文寫(xiě)作技能：掌握起草公文，精彩寫(xiě)作的技術(shù)，公文寫(xiě)作與品鑒專(zhuān)家?！?各類(lèi)公文要點(diǎn)：掌握常用公文的寫(xiě)作要點(diǎn)，成為高水準(zhǔn)經(jīng)理人。執(zhí)行有保障● 請(qǐng)示匯報(bào)技巧：使公文成功運(yùn)行的對(duì)上溝通技巧。對(duì)上執(zhí)行與配合默契課程大綱前言：公文的特點(diǎn)公

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