課程背景：工作推著走，計(jì)劃趕不上變化，員工沒有熱情，執(zhí)行推動(dòng)不順暢。這些問題經(jīng)常襲擾管理者，既造成大量的執(zhí)行困難，也妨礙了管理者與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，難以形成優(yōu)秀的高競爭力團(tuán)隊(duì)?？此茮]有關(guān)聯(lián)的問題，是管理者工作規(guī)劃技術(shù)缺欠所造成的后果。應(yīng)用多年管理的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。上接管理者素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)模塊，下助執(zhí)行推動(dòng)技術(shù)，作為卓越工作的開端課程，課程提供了系統(tǒng)、可行的理念與方法。可作為管理者《計(jì)劃設(shè)計(jì)手冊(cè)》。將對(duì)工作效率，管理有效性等起到明顯的技能提升與保障作用。課程收益：目標(biāo)準(zhǔn)確。目標(biāo)確定－篩選、校驗(yàn)、保障等過程與工具；計(jì)劃設(shè)計(jì)－可靠性、適用性、執(zhí)行效用等方法與工具。是工作規(guī)劃系統(tǒng)的全流程技術(shù)。每個(gè)模塊都提供經(jīng)過

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課程背景找到工作的目標(biāo)，找到工作的重點(diǎn)，通過有效地規(guī)劃與執(zhí)行管理，保障工作重點(diǎn)（目標(biāo)）得到準(zhǔn)確地執(zhí)行。目標(biāo)管理與時(shí)間管理。是有效執(zhí)行關(guān)鍵，也是崗位價(jià)值體現(xiàn)的關(guān)鍵。在此期間，單純強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理，有可能保重點(diǎn)－保得手忙腳亂；單純強(qiáng)調(diào)時(shí)間管理，有可能－是效率高但質(zhì)量不保。以目標(biāo)管理為中心，以時(shí)間管理為手段，以計(jì)劃管理為載體－《目標(biāo)與時(shí)間管理》是職業(yè)化經(jīng)理人“工作規(guī)劃技術(shù)”的中心技能。使得工作目標(biāo)，不僅有計(jì)劃的展開，也有每日事務(wù)規(guī)劃的支持，更有時(shí)段選擇，聚焦的方法。以使目標(biāo)真正得以：有時(shí)間、有計(jì)劃、有方法、與保障地落實(shí)。課程的每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，都提供實(shí)用的工具。屬于應(yīng)用技能課程。課程收益1.掌握－時(shí)間管理的真

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前言：釋義：文化是什么。企業(yè)文化與形成要素。企業(yè)文化的作用與誤區(qū)第一節(jié)：文化落地的步驟企業(yè)文化設(shè)計(jì)－課題與流程文化落地－理解文化、踐行文化（CIS介紹）企業(yè)文化落地的步驟企業(yè)文化－落地與推廣分工1.1.文化解析－明確執(zhí)行要求文化落地第一步：解析文化，明確要求文化要求分解－部室與員工，文化執(zhí)行要點(diǎn)（工具表）企業(yè)文化解析－關(guān)鍵詞分析法（工具）企業(yè)文化－各崗位，踐行標(biāo)準(zhǔn)要求（工具）文化落地－各部門，職能性情（工具）文化落地－部室與人員，標(biāo)準(zhǔn)解析校對(duì)1.2.聚焦管控－融入制度標(biāo)準(zhǔn)制度的作用－提效，高成功率制度的種類－文化是關(guān)鍵的軟管理文化落地－引導(dǎo)意識(shí)，融入制度文化落地第二步－管控聚焦，文化要求成標(biāo)準(zhǔn)

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前言：為什么－企業(yè)文化難以實(shí)現(xiàn)釋義：文化是什么。舉例：文化的影響（中國傳統(tǒng)文化的影響）企業(yè)文化。（負(fù)作用的企業(yè)文化）企業(yè)文化障礙的20種癥狀企業(yè)文化的誤區(qū)企業(yè)文化形成要素第一節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)文化形成的過程（猴籠的故事）建設(shè)企業(yè)文化流程企業(yè)文化設(shè)計(jì)－課題與流程1.1.經(jīng)營文化發(fā)掘－保障競爭力企業(yè)文化－益于經(jīng)營的理念/價(jià)值觀企業(yè)運(yùn)營－對(duì)文化的要求（表單）經(jīng)營－對(duì)企業(yè)文化的要求（工具）企業(yè)文化設(shè)計(jì)取向。（工具《價(jià)值取向調(diào)查問卷》）營銷理念－設(shè)計(jì)工具產(chǎn)品理念－設(shè)計(jì)工具1.2.管理文化設(shè)計(jì)－有益于經(jīng)營文化執(zhí)行的關(guān)鍵－行為塑造企業(yè)文化落地－相關(guān)任務(wù)各類企業(yè)文化，對(duì)管理體系的要求（工具）管理文化－要符合運(yùn)營

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前言：角色定位的方法中層管理者－角色與使命第一節(jié)：準(zhǔn)確執(zhí)行－上傳下達(dá)做中樞請(qǐng)示與匯報(bào)－職業(yè)經(jīng)理人對(duì)上溝通三部曲1.1.理解上級(jí)意圖，做到準(zhǔn)確執(zhí)行解讀上級(jí)重點(diǎn)－1.精準(zhǔn)拆分法解讀上級(jí)重點(diǎn)－2.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目觀察法對(duì)上交流－理解上級(jí)意圖，抓住工作重點(diǎn)對(duì)上交流－聽懂上級(jí)表達(dá)，與領(lǐng)導(dǎo)高效溝通1.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)溝通的需要。2.上級(jí)注重信息，注重結(jié)果3.上級(jí)點(diǎn)到為止，保持距離對(duì)上交流－內(nèi)容與姿態(tài)1.2.向上級(jí)匯報(bào)，下屬的責(zé)任對(duì)上交流，內(nèi)容－業(yè)務(wù)與大局日常工作中－應(yīng)該匯報(bào)的日常工作匯報(bào)的方式日常事務(wù)匯報(bào)－快速定位法項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)－內(nèi)容與比例項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)－組織好語言1.3.下達(dá)任務(wù)－布置工作技術(shù)布置工作－很熟悉，有套路布置工

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1.課程背景1.1.培訓(xùn)背景哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查顯示：在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。以上調(diào)查說明：?溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中重要技能。值得重視。?人人都會(huì)講話，但成功者并不占多數(shù)。說明溝通是需經(jīng)過訓(xùn)練的技術(shù)。?很多工作技術(shù)良好人員，由于溝通技能缺欠，影響了價(jià)值發(fā)揮與體現(xiàn)，說明溝通技術(shù)亟待學(xué)習(xí)。1.2.學(xué)員收獲不再情緒糾結(jié)。了解溝通定義。聽領(lǐng)導(dǎo)指令時(shí)，朋友交往時(shí)，不再追求溝通、民主掌握聆聽技術(shù)。能夠準(zhǔn)確判斷表達(dá)著真實(shí)意圖。節(jié)約時(shí)間，提高溝通成功率提高契合幾率。掌握準(zhǔn)確聆聽與表達(dá)技術(shù)。說話中聽，較容易達(dá)成溝通協(xié)同職場(chǎng)管理順暢。對(duì)上級(jí)溝通，有明確方法。1

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