出惠耕 老師
- 所在地區(qū)： 福建 廈門(mén)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 ,品牌戰(zhàn)略 ,團(tuán)隊(duì)建設(shè)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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出惠耕老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、導(dǎo)引建立問(wèn)題意識(shí)面對(duì)問(wèn)題的正確心態(tài)企業(yè)常常面臨的問(wèn)題失敗的問(wèn)題解決歸因二、如何認(rèn)識(shí)問(wèn)題問(wèn)題的認(rèn)知問(wèn)題現(xiàn)象與癥結(jié)問(wèn)題的現(xiàn)象與根本原因?qū)嵗Ｒ?jiàn)的問(wèn)題解決回路解決問(wèn)題的重要能力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的四大思考原則三、問(wèn)題分析與解決的十步驟問(wèn)題改進(jìn)流程（DMAIC）解決問(wèn)題的六大步驟問(wèn)題改進(jìn)流程結(jié)構(gòu)S1主題選定S2問(wèn)題定義S3問(wèn)題分類(lèi)S4原因分析S5真因確認(rèn)S6對(duì)策擬定S7評(píng)估測(cè)試S8執(zhí)行追蹤S9成果確認(rèn)S10標(biāo)準(zhǔn)化四、企業(yè)工作改進(jìn)技法工作改善的目的改善的概念改善的價(jià)值觀工作改善的原則進(jìn)行改善的動(dòng)力工作改善-善用提問(wèn)工作改善的步驟工作改善的方法五、管理工作的自檢互檢與消除浪費(fèi)工序流程分析的自主檢查消除管理工作八
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講戰(zhàn)略地圖是什么？什么是戰(zhàn)略：戰(zhàn)略金字塔戰(zhàn)略的核心什么是戰(zhàn)略執(zhí)行力？戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的體系三種因素影響企業(yè)的盈利水平影響員工績(jī)效的因素保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素戰(zhàn)略執(zhí)行的三個(gè)核心問(wèn)題戰(zhàn)略執(zhí)行的三個(gè)核心工具戰(zhàn)略描述的兩個(gè)工具：價(jià)值地圖和戰(zhàn)略地圖價(jià)值鏈戰(zhàn)略匹配能力使公司獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略地圖案例1：英格索蘭集團(tuán)如何擁有市場(chǎng)領(lǐng)先品牌的全球化工業(yè)企業(yè)第二講開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略地圖：原則和步驟開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略地圖：原則和步驟業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地圖開(kāi)發(fā)的兩個(gè)原則業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地圖開(kāi)發(fā)5步職能戰(zhàn)略地圖開(kāi)發(fā)的兩個(gè)原則職能戰(zhàn)略地圖開(kāi)發(fā)6步戰(zhàn)略管理的三個(gè)核心問(wèn)題戰(zhàn)略地圖開(kāi)發(fā)常見(jiàn)的6個(gè)問(wèn)題案例研究2：東京三菱銀行美洲總部戰(zhàn)略地圖第三講戰(zhàn)略地圖構(gòu)面1——財(cái)
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講戰(zhàn)略地圖是什么？什么是戰(zhàn)略：戰(zhàn)略金字塔戰(zhàn)略的核心什么是戰(zhàn)略執(zhí)行力？戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的體系三種因素影響企業(yè)的盈利水平影響員工績(jī)效的因素保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素戰(zhàn)略執(zhí)行的三個(gè)核心問(wèn)題戰(zhàn)略執(zhí)行的三個(gè)核心工具戰(zhàn)略描述的兩個(gè)工具：價(jià)值地圖和戰(zhàn)略地圖價(jià)值鏈戰(zhàn)略匹配能力使公司獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略地圖案例1：英格索蘭集團(tuán)如何擁有市場(chǎng)領(lǐng)先品牌的全球化工業(yè)企業(yè)第二講開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略地圖：原則和步驟開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略地圖：原則和步驟業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地圖開(kāi)發(fā)的兩個(gè)原則業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地圖開(kāi)發(fā)5步職能戰(zhàn)略地圖開(kāi)發(fā)的兩個(gè)原則職能戰(zhàn)略地圖開(kāi)發(fā)6步戰(zhàn)略管理的三個(gè)核心問(wèn)題戰(zhàn)略地圖開(kāi)發(fā)常見(jiàn)的6個(gè)問(wèn)題案例研究2：東京三菱銀行美洲總部戰(zhàn)略地圖第三講戰(zhàn)略地圖構(gòu)面1——財(cái)
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部分：明確企業(yè)戰(zhàn)略管理1、什么是商業(yè)理論2、商業(yè)理論的構(gòu)成3、正確的商業(yè)理論的特征4、商業(yè)理論管理5、什么是戰(zhàn)略？6、什么是戰(zhàn)略管理？7、戰(zhàn)略管理精粹8、戰(zhàn)略管理的程序9、總體層戰(zhàn)略應(yīng)解決的問(wèn)題10、競(jìng)爭(zhēng)層戰(zhàn)略應(yīng)解決的問(wèn)題11、職能層戰(zhàn)略應(yīng)解決的問(wèn)題12、戰(zhàn)略管理要解決的重大問(wèn)題13、戰(zhàn)略管理邏輯框架14、總體戰(zhàn)略的類(lèi)型15、前向一體化戰(zhàn)略適用準(zhǔn)則16、后向一體化戰(zhàn)略適用準(zhǔn)則17、橫向一體化戰(zhàn)略適用準(zhǔn)則18、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略適用準(zhǔn)則第二部分：企業(yè)特色及基本盈利模式1、任務(wù)陳述的目的2、任務(wù)陳述的九項(xiàng)具體要素3、任務(wù)陳述的特性4、盈利模式一：客戶(hù)解決方案模型5、盈利模式二：產(chǎn)品金字塔模型6、盈利模式
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部分企業(yè)管理者的新挑戰(zhàn)換腦袋做管理團(tuán)隊(duì)管理企業(yè)有效管理---顧客導(dǎo)向企業(yè)管理者需要管理,更需要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略執(zhí)行第二部分企業(yè)管理者的定位與認(rèn)知什么是管理？什么是管理者？?jī)?yōu)秀管理者的特質(zhì)？企業(yè)中堅(jiān)干部的角色定位和職掌管理者善于團(tuán)隊(duì)溝通中堅(jiān)主管的心態(tài)建設(shè)提升自我管理能力組織管理的原則第三部分企業(yè)管理者的計(jì)劃能力和工作執(zhí)行力執(zhí)行是什么？什么是執(zhí)行力？四個(gè)執(zhí)行系統(tǒng)從經(jīng)營(yíng)城市/經(jīng)營(yíng)自我到經(jīng)營(yíng)公司執(zhí)行的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)執(zhí)行的跟蹤系統(tǒng)執(zhí)行的考核系統(tǒng)第四部分企業(yè)管理者的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)與角色管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)論情境領(lǐng)導(dǎo)理論模型領(lǐng)導(dǎo)十商（MQ)(IQ)(EQ)(AQ)(
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一、溝通的重要性溝通是個(gè)人事業(yè)成功的重要因素溝通是解決問(wèn)題中好的工具管理者的時(shí)間分配在您的企業(yè)是不是經(jīng)常聽(tīng)到這樣的話(huà)二、溝通的概念溝通的定義溝通的類(lèi)型溝通要點(diǎn)三、有效溝通步驟觀察的技巧澄清回饋的技巧傾聽(tīng)的技巧傾聽(tīng)的藝術(shù)引起共鳴的技巧高效溝通的步驟1、明確說(shuō)的內(nèi)容2、了解你的對(duì)象3、引起對(duì)方的注意4、確定對(duì)方了解你的意思5、讓對(duì)方記憶永存6、不時(shí)要求回饋7、付諸行動(dòng)有效信息的發(fā)送四、有效溝通技巧溝通的誤區(qū)溝通技巧－－角色定位：職責(zé)與權(quán)力－－解決沖突的溝通技巧－－處理下屬的沖突－－建立內(nèi)部客戶(hù)概念－－下向上溝通技巧－－平行溝通技巧－－上向下溝通技巧－－生產(chǎn)與品管之間的溝通技巧－－部門(mén)與業(yè)務(wù)之間的溝