投訴處理_江蘇南通
劉曉霞 培訓(xùn)講師
常駐地:[南通]
擅長領(lǐng)域:網(wǎng)點(diǎn)營銷 服務(wù)營銷 投訴處理 網(wǎng)點(diǎn)管理 溝通與投訴處理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:劉曉霞 ——資深網(wǎng)點(diǎn)管理專家商業(yè)銀行資深網(wǎng)點(diǎn)管理專家銀行服務(wù)與營銷資深管理專家銀行客服溝通與投訴處理專家國有銀行優(yōu)秀兼職培訓(xùn)師金融文學(xué)作家曾任:工商銀行網(wǎng)點(diǎn)管理中心主任、服務(wù)中心主任曾就職世界500強(qiáng)某大型國有銀行渠道部前身網(wǎng)點(diǎn)管理中心主任等職位十幾年,親歷網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,有豐富的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷管理經(jīng)驗(yàn)。獲得過總行級服務(wù)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、省行級個(gè)人理財(cái)營銷參賽作品一等獎(jiǎng)、...