銷售目標(biāo)的執(zhí)行與管理
培訓(xùn)講師:高海友
講師背景:
高海友——營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家★清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師★中國軟文化研究中心課程研發(fā)專家★中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家★中國營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師★中國市場(chǎng)學(xué)會(huì)營銷專家委員會(huì)顧問★國內(nèi)多家學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)營銷專項(xiàng)顧問個(gè)人簡(jiǎn)介中國營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師,人民大學(xué) 詳細(xì)>>
銷售目標(biāo)的執(zhí)行與管理詳細(xì)內(nèi)容
銷售目標(biāo)的執(zhí)行與管理
**部分:目標(biāo)的制定
根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo),制定各個(gè)部門和個(gè)人的階段性目標(biāo)是工作中的常規(guī)動(dòng)作。只有銷售目標(biāo)明確了,才能配備相應(yīng)的銷售動(dòng)作。
一、 目標(biāo)制定的核心要素
1. 目的明確
2. 標(biāo)準(zhǔn)清晰
目標(biāo)狀態(tài) | 所占比例 | 成就狀態(tài) |
沒有目標(biāo) | 27% | 92%的人在基層工作(規(guī)律) 7%在中層工作(環(huán)境等外部條件) 1%較為成功(拼爹) |
目標(biāo)模糊 | 60% | 58%的人在基層工作(規(guī)律) 32%在中層工作 10%較為成功 |
清晰而近期目標(biāo) | 10% | 29%的人在基層工作 54%在中層工作(規(guī)律) 27%成功人士 |
清晰的近期和長(zhǎng)期目標(biāo) | 3% | 3%的人在基層工作 32%在中層工作 65%人士成功(規(guī)律) |
二、 不同層次的目標(biāo)制定
1. 學(xué)會(huì)看懂企業(yè)戰(zhàn)略層面的目標(biāo)
2. 學(xué)會(huì)制定并理解企業(yè)執(zhí)行層面的目標(biāo)
三、 目標(biāo)的制定
1. 目標(biāo)級(jí)別確定
2. 目標(biāo)和任務(wù)是搶的,不是壓的
3. 自我論證
第二部分:目標(biāo)的執(zhí)行
任何一個(gè)目標(biāo)都是有若干分目標(biāo)組成的,大目標(biāo)分解成若干小目標(biāo),小目標(biāo)再分解成若干個(gè)小目標(biāo),完成了基礎(chǔ)目標(biāo)的工作,整體組合后就實(shí)現(xiàn)了大目標(biāo)的完成。
目標(biāo)執(zhí)行過程中,只要掌握過程中的重點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn),將瓶頸類的問題集中精力解決掉,目標(biāo)的執(zhí)行將變成一件充滿樂趣的休閑式工作。
一、 理解與執(zhí)行
u 使理解
u 要理解
二、 溝通與執(zhí)行
u 溝通的動(dòng)作:
u 溝通的重點(diǎn)
u 溝通的結(jié)局
三、 目標(biāo)執(zhí)行的個(gè)體區(qū)別
1. 好馬不揚(yáng)鞭
2. 監(jiān)督機(jī)制的靈活運(yùn)用:
3. 目標(biāo)管理制的應(yīng)用---
4. 過程管理制的應(yīng)用—
四、 任務(wù)分解
1. 重視過程:分解的過程是培訓(xùn)和推演的過程
2. 過程把控
五、 關(guān)鍵點(diǎn)
1. 釘子法則
2. 成果明確化
六、 難點(diǎn)解決
1. 高效溝通--會(huì)議的利用
2. 會(huì)議核心人物的重要性
3. 會(huì)議人員的匹配性
4. 方向把握
5. 解決核心阻力問題
七、 當(dāng)事人在執(zhí)行過程中的要求
u 如何做到無以累加的好
u 把自己逼瘋
u 震撼心靈的每一步
u 無力度,無深度
八、 執(zhí)行力之方法論
u 沒有一個(gè)任務(wù)是完成不了的
u 打破知名,懷疑一切
u 精益求精,逐個(gè)解決
u 整體檢查,圓滿解決
九、 復(fù)制執(zhí)行
u 范本建立
u 復(fù)制跟蹤
十、 監(jiān)督跟蹤
u 助理的作用
u 管理:只有超出約定或制度之外的情況下才有管理,讓制度動(dòng)起來。
十一、 責(zé)任追溯
u 無責(zé)任,無恐懼
u 流程化、簽字化、郵件化
u 學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是追溯的核心意義
十二、 獎(jiǎng)罰分明
u 永遠(yuǎn)弱化物質(zhì)
u 把獎(jiǎng)罰做成文化制度
十三、 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
u 正確理解信任
u 后備解決方案
u 領(lǐng)導(dǎo)者和執(zhí)行者的不同角度
u 破釜沉舟
十四、 朝令夕改
u 角度不同,責(zé)任不同
u 如何應(yīng)對(duì)變動(dòng)的政策
十五、 團(tuán)隊(duì)合作
u 以銷售為龍頭
u 滅掉官僚、限時(shí)回復(fù)
u 研發(fā)生產(chǎn)部門的配合
u 后勤部門的定位
u 文職部門的定位
u 市場(chǎng)部門的定位
u 法律部門的定位
第三部分:銷售戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用
一、 永不懷疑法則:
u 只為目標(biāo)找方法,不為目標(biāo)找理由
u 不能有的思維:
u 如何高度自信
u 成為行業(yè)講師,深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí):
u 成功的人=基本素質(zhì) 實(shí)力
二、 銷售陰陽術(shù)
u 太陽經(jīng)法則
u 月亮經(jīng)法則
u 讓你的業(yè)績(jī)占據(jù)半壁江山20%法則
三、 客戶數(shù)量及客戶等級(jí)原則
u 客戶等級(jí)ABC
u 客戶數(shù)量
四、 到底在賣什么
u 把你賣出去
u 你具有商品的特征么:
u 為對(duì)方的需求填空:(需求的層次)
五、 蕩踐式:
u 勤奮的人才能成功
u 思想勤奮和身體勤奮
u 行就是行,馬上行動(dòng)。
u 鐘擺行動(dòng)
u 摸撲克方式
u 砌磚原理……
第四部分:目標(biāo)的管理
企業(yè)中,只有做好目標(biāo)管理,才可能有規(guī)劃和計(jì)劃。企業(yè)才可能在在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中設(shè)計(jì)各種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。個(gè)體只有做好自我的目標(biāo)管理,才能更好的指導(dǎo)自己的工作質(zhì)量和數(shù)量。
一、 目標(biāo)的明確化
1. 目標(biāo)的數(shù)字化
2. 目標(biāo)的階段化(關(guān)鍵節(jié)點(diǎn))
3. 目標(biāo)的責(zé)任化
4. 目標(biāo)的成果化
5. 目標(biāo)的時(shí)間化
二、 目標(biāo)的保障
三、 目標(biāo)的升級(jí)-- PDCA循環(huán)(戴明環(huán))
四、 目標(biāo)的修正:
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