2017年影響力
2017年影響力詳細內(nèi)容
2017年影響力
**講:影響力認知
一、組織管理的五種權(quán)力
1.強制性權(quán)力
2.法定性權(quán)力
3.獎賞性權(quán)力
4.專長性權(quán)力
5.參照性權(quán)力
情景游戲:領(lǐng)導(dǎo)力的“西學(xué)中用”
二、管理面臨的新挑戰(zhàn)
1.外部挑戰(zhàn)
2.內(nèi)部挑戰(zhàn)
3.自我挑戰(zhàn)
案例分析:東莞離職潮
三、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展
1.個人英雄VS團隊領(lǐng)袖
2.管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者
3.傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力VS影響力
案例分析:楚漢相爭
四、成為影響者
1.影響即領(lǐng)導(dǎo)
2.影響者的三個要素
3.影響的關(guān)鍵時刻
第二講:影響力秘訣之一:互知
一、四大領(lǐng)導(dǎo)性格
1.指揮型
2.影響型
3.思考型
4.支持型
測評工具:DISC
二、指揮型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析
1.基本特點
2.優(yōu)勢
3.劣勢
三、影響型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析
1.基本特點
2.優(yōu)勢
3.劣勢
四、思考型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析
1.基本特點
2.優(yōu)勢
3.劣勢
五、支持型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析
1.基本特點
2.優(yōu)勢
3.劣勢
PK練習(xí):四種領(lǐng)導(dǎo)性格的溝通方式
第三講:影響力秘訣之二:互信
一、移情技術(shù)——營造互信氛圍
1.互信是非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力的核心與前提
2.營造互信氛圍四要素
案例分析:銷售活動的“轉(zhuǎn)介紹”法門
二、個人品牌塑造
1.認識你的品牌特征
2.決定個人品牌的六個基本要點
PK練習(xí):如何塑造個人魅力
三、雙贏思維
1.人際關(guān)系的六種思維模式
2.建立恩惠銀行
案例分析:中國人的心理軟肋
第四講:影響力秘訣之三:互動
一、影響溝通的四個層次
1.說明事物
2.表達感受
3.建立關(guān)系
4.影響說服
體驗學(xué)習(xí):溝而不通
二、影響溝通五部法
1.營造氛圍
2.探尋觀點
3.構(gòu)建共鳴
4.處理沖突
5.達成一致
三、影響溝通六大技巧
1.從編解碼分析
模型工具:編解碼模型
2.提問反饋:引導(dǎo)技術(shù)
情景模擬:你為什么遲到
3.同理心及標準
情景游戲:溝而不通(二)
4.漏斗原理:去中間化
模型工具:崔西定律
模型工具:漏斗模型
情景游戲:傳真機
5.注重行為,少下結(jié)論
6、延遲判斷,系統(tǒng)性思維
案例分析:日立電梯安裝部的投訴
四、影響說服
1.準備工作
2.切入突破
3.展示證據(jù)
4.提出方案
5.達成共識
視頻案例:被解雇的鮑勃
第五講:影響力秘訣之四:互惠
一、促進影響的三駕馬車
1.個人驅(qū)動力
2.組織驅(qū)動力
3.環(huán)境驅(qū)動力
模型工具:影響力模型
二、激勵體系的搭建和運用
1.激勵黃金法則:人之欲,施于人
2.激勵的十大模式
模型工具:激勵體系模型
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