巔峰銷售2天1夜特訓(xùn)營(yíng)

  培訓(xùn)講師:李治江

講師背景:
李治江老師美國(guó)格理集團(tuán)資深行業(yè)顧問門店零售推廣高級(jí)策劃師市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售管理講師故事溝通中國(guó)項(xiàng)目發(fā)起人課程適用:建材行業(yè):油漆、瓷磚、地板、照明、電工、櫥柜、木門、衛(wèi)浴、集成吊頂、壁紙家居行業(yè):整體家居、家具、衣柜、沙發(fā)、床上用品、飾品其它行 詳細(xì)>>

李治江
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巔峰銷售2天1夜特訓(xùn)營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

巔峰銷售2天1夜特訓(xùn)營(yíng)

【課程大綱】

一單元、銷售人員專業(yè)能力測(cè)試(1小時(shí))

1、如何邀請(qǐng)第三方做轉(zhuǎn)介紹

2、首次拜訪后的下一步行動(dòng)

3、關(guān)于銷售人員的專業(yè)能力

4、是否邀請(qǐng)同事協(xié)同拜訪

5、銷售人員是否要處理售后

6、如何搞定銷售中的關(guān)鍵人

7、關(guān)于公司內(nèi)部工作流程

8、銷售中的溝通細(xì)節(jié)處理


第二單元、巔峰銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)(2小時(shí))

1、有所圖:要有強(qiáng)烈的成功欲望

2、有所察:洞察人性把握成交細(xì)節(jié)

3、有所異:同質(zhì)化時(shí)代差異化銷售

4、有所謀:互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代勝在營(yíng)銷

5、有所勇:狼性銷售“狹路相逢勇者勝”

6、有所行:勤奮是銷售人員立身之本

7、有恒心:堅(jiān)持到底不達(dá)目的絕不罷休

8、有所悟:不斷學(xué)習(xí)總結(jié)提升自我

9、有所不為:銷售人員的職業(yè)化操守

10、有所依:發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)勢(shì)


第三單元、巔峰銷售九大成功法則(3小時(shí))              

1、 換位原則:如何做到以客戶為中心

  • 要想釣到魚就要像魚一樣思考
  • 銷售就是幫著顧客買東西
  • 價(jià)格取決于需求和情境
  • 銷售溝通中的“逆反原則”

實(shí)戰(zhàn)案例: 孫金強(qiáng)賣酒

2、 互惠原則:銷售的本質(zhì)是利益交換

  • 從送禮品到免費(fèi)策略
  • 拒絕—退讓策略
  • 向客戶尋求幫助

實(shí)戰(zhàn)案例:消除銷售中的“刻板印象”

3、 承諾原則:每個(gè)人都會(huì)尊重自己承諾

  • 讓客戶自己做出購買決定
  • 不可忽視的“儀式感”
  • 銷售中的“拋低球”策略

實(shí)戰(zhàn)案例:航空公司的金卡服務(wù)

4、 喜好原則:不要與客戶互相傷害

  • 銷售人員的專業(yè)形象(外表的吸引力)
  • 鏡像原理尋找共同點(diǎn)
  • 贊美客戶
  • 利他精神:尋求客戶的幫助

實(shí)戰(zhàn)案例:當(dāng)客戶說謊時(shí),我們?cè)趺崔k?

5、 權(quán)威原則:必須建立專家形象

  • 假裝你行,直到你真的行
  • 要有專家的樣子,不要有專家的姿態(tài)
  • 不要輕易告訴對(duì)方你是新人
  • 堅(jiān)決維護(hù)公司的品牌形象

實(shí)戰(zhàn)案例:如何將自己打造成權(quán)威?

6、 對(duì)比原則:管理好客戶期望值

  • 創(chuàng)造獨(dú)特的“客戶感覺”
  • 不做同質(zhì)化的銷售人員
  • 橫向?qū)Ρ?amp;縱向?qū)Ρ?
  • 實(shí)戰(zhàn)案例:VIP客戶俱樂部圈層營(yíng)銷

7、 激勵(lì)原則:鼓勵(lì)客戶馬上行動(dòng)

  • 客戶的兩種購買動(dòng)機(jī)
  • 激勵(lì)客戶的手段
  • 實(shí)戰(zhàn)案例:激勵(lì)客戶提前購買的促銷活動(dòng)

8、 從眾原則:沒人愿意做出頭鳥

  • 從眾原則的前提:不確定性&相似性
  • 趨勢(shì)比“形勢(shì)”重要
  • 實(shí)戰(zhàn)案例: 虛假的訂單

9、長(zhǎng)尾理論:用心服務(wù)小客戶

  • 80/20原則讓我們失去了很多
  • 客戶的生命是有周期的
  • 在弱小時(shí)培養(yǎng)的感情更可靠
  • 長(zhǎng)尾理論要求我們學(xué)會(huì)客戶管理
  • 實(shí)戰(zhàn)案例:經(jīng)銷商曹總的成長(zhǎng)之路



第四單元、狼性銷售黃金三問絕對(duì)成交(3小時(shí))

一、黃金三問之問需求

1、顯性需求&隱性需求

2、挖掘隱性需求三個(gè)法則

案例分享:挖掘隱性需求,促進(jìn)快速成交

二、黃金三問之問時(shí)間

1、從哪些信號(hào)判斷客戶當(dāng)天就買?

2、降龍十八掌刺激客戶當(dāng)天就買

3、如何確保客戶二次上門

案例分享:打賭也能做銷售

三、黃金三問之問預(yù)算

1、判斷客戶購買預(yù)算的四個(gè)方法

2、如何向高端客戶進(jìn)行銷售

3、如何提高客戶的購買預(yù)算

案例分享:王寶的故事


第五章:巔峰銷售溝通談判技巧(3小時(shí))

一、巔峰銷售怎么說?

1、銷售人員如何接話,打破“沉默的時(shí)間”

  • 用“墊子”創(chuàng)造舒適的氛圍
  • 用“共情”創(chuàng)造共振的磁場(chǎng)
  • 用“制約”贏得優(yōu)勢(shì)的地位
  • 用“主導(dǎo)”掌握溝通的主動(dòng)

2、銷售人員如何取悅客戶,快速贏得客戶信任

  • 用贊美的語言快速拉近距離
  • 贊美客戶的五個(gè)基本步驟
  • 超級(jí)贊美不露痕跡的十三把飛刀
  • 學(xué)會(huì)講故事做銷售
  • 巔峰銷售講故事的六種目的
  • 巔峰銷售講故事的四個(gè)方法

二、巔峰銷售怎么問?

1、重新設(shè)計(jì)銷售中的問題

  • 問題的形式:開放式&封閉式
  • 問題的重點(diǎn):SPIN顧問式銷售
  • 問題的感情色彩:TMD策略

2、SPIN顧問式銷售實(shí)戰(zhàn)演練

  • 小組演練:針對(duì)本公司產(chǎn)品銷售話術(shù)提煉
  • 三、巔峰銷售怎么聽?

1、高效傾聽的五種表現(xiàn)

2、高效傾聽五種反饋技巧

實(shí)戰(zhàn)演練:五種高效傾聽反饋技巧

四、破解銷售中的十大難題(話術(shù))

1、 初次拜訪客戶時(shí)提哪些問題?

2、 客戶對(duì)價(jià)格產(chǎn)生異議時(shí)提哪些問題?

3、 客戶說對(duì)目前供應(yīng)商很滿意,提哪些問題?

4、 客戶拒絕合作時(shí),提哪些問題?

5、 客戶說要考慮一下,提哪些問題?

6、 客戶說原來的供應(yīng)商更便宜時(shí),提哪些問題?

7、 客戶提出額外要求時(shí),提哪些問題?

8、 客戶說“我要和某某商量一下時(shí)”,提哪些問題?

9、 客戶說“6個(gè)月后再跟我聯(lián)系”,問哪些問題?

10、簽約之后需要向客戶問哪些問題?


第六單元、晚上銷售情境實(shí)戰(zhàn)PK演練(3小時(shí))

(演練采取小組與小組PK方式進(jìn)行,情境可以采用講師提供的情境,也可以現(xiàn)場(chǎng)收集情境)



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巔峰<a href=銷售技巧企業(yè)培訓(xùn)" width="100" height="100" />

財(cái)務(wù)管理

采購物流

溝通談判

客戶服務(wù)

市場(chǎng)營(yíng)銷

職場(chǎng)技能


咨詢開班地址及時(shí)間:18188609073(葉老師)

微信:yezi20150820

(葉老師邀您掃碼咨詢)

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李治江老師的其它課程

《雙贏商務(wù)談判》課程大綱課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員了解談判的模式、過程、影響談判的因素,掌握談判的技巧、應(yīng)付局面的謀略及處理隨時(shí)發(fā)生的談判的能力,能夠體會(huì)談判的內(nèi)在規(guī)律,進(jìn)而使自己處于主動(dòng)地位,以取得良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益課程收益←充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)談判的重要意義←提升在談判中的良好心態(tài)把控能力←掌握在談判中的糟糕局面處理技巧←了解談判中的心理學(xué)原理與談判

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體驗(yàn)式營(yíng)銷【課程背景】隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、AI智能等技術(shù)的不斷升級(jí),傳統(tǒng)營(yíng)銷正面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn),怎樣更好地定位目標(biāo)客戶細(xì)分市場(chǎng),怎樣為客戶提供價(jià)值并且實(shí)現(xiàn)客戶裂變,企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐需要新的營(yíng)銷理論指導(dǎo)?!扼w驗(yàn)式營(yíng)銷》正是基于這樣的市場(chǎng)背景,引導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷管理者從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)用戶轉(zhuǎn)型,從而抓住時(shí)代風(fēng)口,用體驗(yàn)式營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)公司品牌

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銷售目標(biāo)管理落地方案班課程背景“沒有目標(biāo)就沒有管理”,對(duì)于任何一名管理者來說,目標(biāo)管理是管理團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。對(duì)于銷售型組織來說,銷售目標(biāo)管理不僅僅關(guān)注銷售目標(biāo)的科學(xué)制定與拆解,更要關(guān)注關(guān)鍵成果的達(dá)成?!朵N售目標(biāo)管理落地方案班》從銷售目標(biāo)的設(shè)定,過程的監(jiān)管和結(jié)果的反饋三大系統(tǒng)出發(fā),幫助銷售管理者制定實(shí)戰(zhàn)落地的銷售計(jì)劃,從而保證銷售目標(biāo)的有效達(dá)成。如何你正面臨以下問

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銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程背景銷售任務(wù)需要銷售人員達(dá)成,客戶關(guān)系需要銷售人員維護(hù),銷售隊(duì)伍管理的好壞直接影響銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成情況?!叭穗y招”、“人難管”、“人難留”,是很多銷售經(jīng)理面對(duì)的共同難題,《銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程從銷售經(jīng)理需要具備的基本素質(zhì)、銷售人員的培養(yǎng)過程和銷售團(tuán)隊(duì)文化打造等多個(gè)角度出發(fā)全面地解決了一直困擾著銷售經(jīng)理的上述問題。課程收益?全面了解銷售

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銷售心態(tài)與職業(yè)修煉【課程背景】銷售工作繁瑣而辛苦,銷售人員除了背負(fù)著銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)的壓力之外,還承擔(dān)著公司品牌宣傳和提供客戶服務(wù)的職責(zé),很多銷售人員常常會(huì)出現(xiàn)精疲力竭的疲憊狀態(tài)?!朵N售心態(tài)與職業(yè)修煉》課程重塑銷售人員心態(tài)點(diǎn)燃銷售激情,從而讓銷售人員用最好的狀態(tài)創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)?!菊n程收益】改變銷售人員消極被動(dòng)的工作態(tài)度,培養(yǎng)積極的工作心態(tài);轉(zhuǎn)變銷售人員面對(duì)困難時(shí)的

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零售門店運(yùn)營(yíng)管理課程背景從渠道為王到終端為王,零售門店對(duì)于銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成發(fā)揮著越來越重要的作用,那么零售運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)該如何搭建,大店業(yè)績(jī)?cè)撊绾翁嵘??《零售門店運(yùn)營(yíng)管理》課程從零售的變革、門店運(yùn)營(yíng)管理、線上運(yùn)營(yíng)邏輯和營(yíng)銷思維創(chuàng)新等方面全面系統(tǒng)地論述了數(shù)字化時(shí)代零售門店運(yùn)營(yíng)管理的思路與方法,是提升管理者零售思維的重要一課。課程收益幫助學(xué)員理解新零售時(shí)代營(yíng)銷環(huán)境變化;

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超級(jí)店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)——成為數(shù)智化時(shí)代經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)背景大海航行靠舵手,門店業(yè)績(jī)靠店長(zhǎng)。從零售1.0到零售4.0,零售行業(yè)在數(shù)字化、新技術(shù)的推動(dòng)下已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化,傳統(tǒng)店長(zhǎng)如何具備數(shù)字化時(shí)代的運(yùn)營(yíng)管理思維和能力,從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)客戶轉(zhuǎn)型?《超級(jí)店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)——成為數(shù)字化時(shí)代經(jīng)營(yíng)者》從店長(zhǎng)的思維、心態(tài)和技能出發(fā),對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的提升,從而讓門店有了自動(dòng)自發(fā)的人

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巔峰銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)【課程背景】《巔峰銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》從銷售人員的心態(tài)、客戶的心理和溝通談判技巧等角度全方位地解決銷售中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)問題,讓每一名受訓(xùn)學(xué)員既掌握工具方法,更樹立思維突破,挑戰(zhàn)自我的責(zé)任意識(shí)與成功信念,是每一名市場(chǎng)銷售人員必上的經(jīng)典必修課?!菊n程收益】強(qiáng)化銷售意識(shí),引爆銷售人員的激情夢(mèng)想;洞察客戶心理,掌握成功銷售的基本法則;提升銷售技能,從關(guān)系

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教練式經(jīng)銷商管理課程背景廠商關(guān)系一直是令很多企業(yè)頭疼的營(yíng)銷管理難題,“大經(jīng)銷商不服管理,小經(jīng)銷商又是扶不起的阿斗”。那么,經(jīng)銷商管理到底該管什么,怎么管才能管出跟廠家一條心的經(jīng)銷商呢?《教練式經(jīng)銷商管理》課程從管理經(jīng)銷商的五大內(nèi)容出發(fā),全面系統(tǒng)地破解了經(jīng)銷商管理中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題,讓銷售人員成為經(jīng)銷商的操盤手和營(yíng)銷教練,從而為公司銷售增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。課程

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客戶開發(fā)動(dòng)作分解【課程背景】產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)太低,客戶的要求太多,客戶的回款周期太長(zhǎng),客戶的忠誠度太低......銷售人員總是面對(duì)著各種各樣的銷售變數(shù)?!犊蛻糸_發(fā)動(dòng)作分解》課程聚焦這些典型問題和挑戰(zhàn),施以最實(shí)戰(zhàn)和落地的銷售行動(dòng)指南——從產(chǎn)品推銷行為轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值創(chuàng)造行為,幫助客戶成功,從而快速有效地發(fā)現(xiàn)商機(jī)并最終贏得訂單。大客戶銷售的復(fù)雜性、專業(yè)性、

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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