《管理角色認知與定位》
《管理角色認知與定位》詳細內(nèi)容
《管理角色認知與定位》
課程大綱:
(一)職業(yè)化與管理
2職業(yè)化的定義
2人才經(jīng)營矩陣
2職業(yè)化的標準
-一個中心:以客戶為中心
-三個基本點:高標準的產(chǎn)出 可信賴(能力 品格)
2職業(yè)化的特點
(二)管理思維突破
2客戶思維
2全局思維
2**思維
2學習思維
2執(zhí)行思維
2危機思維
(三)管理“角色雷達”定位
2管理者角色的三個方面
2經(jīng)營者在想什么?
2管理者是什么
2管理者與作業(yè)者的區(qū)別
2管理角色的兩次轉(zhuǎn)變
a) 工作方式
b) 工作內(nèi)容
c) 控制方式
d) 滿足方式
e) 評價方式
(四)作為上司的管理人員
a) 管理者
b) 領(lǐng)導者
c) 變革者
d) 教練
e) 績效伙伴
(五)作為同事的管理人員
2角色定位-內(nèi)部客戶
2部門之間的合作
2內(nèi)部客戶的兩個誤區(qū)
2內(nèi)部客戶形成的三個階段
(六)作為下屬的管理人員
2角定定位--輔佐者
2輔佐上級的四個含義
2角色錯位的四種表現(xiàn)
2輔佐時常見的十大誤區(qū)
2與上級相處的四大原則
2輔佐上級的七個原則
a) 有效:了解上級的處境與需求,協(xié)助上級更有成效
b) 輕松:上級是獨特個體,摸透上級偏好的工作習性
c) 進步:了解上級的強項弱點,適時取長補短
d) 知道:讓上級知道你在忙什么,放心授權(quán)給你
e) 放心:上級的資訊絕不嫌多,不要讓上級意外
f) 省事:別揮霍上級的資源,每個請求都花在刀刃上
g) 圓滿:高估上級有益無害,別把上級當笨蛋/敵人
2學會在追隨中輔佐
(七)認識你自己和你的上級
2人格特質(zhì)決定領(lǐng)導模式
2人格測評工具:PDP測評
2開啟你的核心特質(zhì)
2特質(zhì)組合形成的領(lǐng)導模式差異
2掌握自我領(lǐng)導優(yōu)勢與競爭力
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職場思維導圖實戰(zhàn)訓練課程背景長久以來,人們發(fā)現(xiàn)頭腦的智慧并不一定會隨著知識的增長而提升,一個裝有許多知識的頭腦,和一個靈活的、具有創(chuàng)造力的頭腦之間并不一定劃等號。思維的質(zhì)量往往決定未來的質(zhì)量。十年前的中國,"思維"這個概念還是一個非常冷僻的詞匯,那個時候談思維無疑與向居住在沙漠中的人告知什么是大海。隨著大腦與思維的圖片刊登在《財富》等眾多商業(yè)期刊中,以往只有
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卓越情景領(lǐng)導 02.26
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目標與計劃管理課程大綱 02.26
目標與計劃管理課程說明:國內(nèi)大部分企業(yè)沿用經(jīng)驗管理,沒走上科學管理軌道,普遍存在中層管理人員與基層員工激勵不到位的問題。企業(yè)成長要靠全體員工共同努力,如果員工覺得工作目標無法掌握,工作成果不被認同、工作能力無法發(fā)揮時,工作效率就會大幅度降低。目標管理法使人人參與管理,給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”,能達到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。目標管理是由組織最
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塑造品牌領(lǐng)導力-一天版 02.26
塑造品牌領(lǐng)導力—性格領(lǐng)導者研究表明,最成功的企業(yè)主或高級管理者身上都有一種追求卓越的特質(zhì),這些成功者有許多共同點:他們比別人更加了解自我、發(fā)揮優(yōu)勢、擅于領(lǐng)導、懂得用人及激勵人心,同時更能在組織變動或重大決議中做出正確的決策,最終將企業(yè)版圖推至巔峰。20﹪80﹪的成功法則是百年不變的真理,每個人都想成為20﹪的卓越領(lǐng)導者,但往往只有極少數(shù)的成功者。領(lǐng)導者經(jīng)常因
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高效會議管理技巧-兩天版 02.26
高效會議管理技巧課程目的:1了解會議的目的、種類和體系;2了解會議效率不高的原因及對策;3掌握有效為會議做準備的要領(lǐng);4掌握會議主持人的會議管理技巧;5處理會議沖突,并能有效地傾聽與反饋;6學會提高會議效率和質(zhì)量的技能。課程對象:所有在會海中空耗了大量時間和精力的領(lǐng)導者、經(jīng)理人和普通員工課程時間:2天(每天6H)課程形式:小組活動、寓言、案例、游戲、視頻等手
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