《企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》（中階）

【培訓(xùn)內(nèi)容】

**講：如何建立有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系    

一、企業(yè)訓(xùn)練

第二講：企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)-培訓(xùn)需求調(diào)查與分析    

一、訓(xùn)練需求分析前的四個(gè)問題

   【1】什么是組織的目標(biāo)(組織層面的培訓(xùn)需求)

   【2】什么是達(dá)成這些目標(biāo)的工作(工作層面的培訓(xùn)需求)

   【3】什么行為對(duì)于工作完成責(zé)任者來說是必需的(工作/人員層面的培訓(xùn)需求)

   【4】什么是在表現(xiàn)應(yīng)有行為時(shí)所缺乏的(人員層面的培訓(xùn)需求)

二、如何了解培訓(xùn)需求

   【1】調(diào)查問卷收集                   【2】數(shù)據(jù)文件收集

   【3】重要事件訪問收集               【4】觀察發(fā)現(xiàn)收集

   【5】年度訓(xùn)練規(guī)劃流程

三、如何進(jìn)行培訓(xùn)的需求分析

   【1】組織分析                      【2】組織目標(biāo)分析

   【3】組織資源分析                  【4】組織特質(zhì)與環(huán)境分析

   【5】工作分析                      【6】一般工作分析

   【7】特殊工作分析                  【8】 工作者分析

   【9】個(gè)人考核績(jī)效記錄                    【10】員工的自我評(píng)價(jià)              

  【11】知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)

第三講： 企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)的基本思路與方法    

一、課程開發(fā)與設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

二、課程開發(fā)八步法

三、各類不同課程的開發(fā)

   【1】知識(shí)傳授型課程開發(fā)              【2】問題解決型課程開發(fā)

   【3】高中基層主管課程開發(fā)            【4】技術(shù)技能型課程開發(fā)重點(diǎn)

第四講：培訓(xùn)教材的編寫與制作    

一、教學(xué)計(jì)劃與教案的制

二、教學(xué)計(jì)劃的定義與意義

三、教學(xué)計(jì)劃的流程

   【1】教案的意義、重要性和類型           【2】教案的格式與示例

四、教材的編寫

   【1】教材大綱的撰寫               【2】教材章節(jié)的標(biāo)示基準(zhǔn)

   【3】教材文字的編輯要領(lǐng)           【4】表格插圖的表現(xiàn)方式    

五、教學(xué)單元的規(guī)劃

   【1】課程目標(biāo)的制定                【2】單元教學(xué)重點(diǎn)撰寫

   【3】單元教學(xué)方法的選擇            【4】學(xué)單元的評(píng)鑒方法

六、教案設(shè)計(jì)

   【1】課程的組織原則                 【2】教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)

   【3】主題間的銜接                   【4】教學(xué)時(shí)數(shù)的分配原則

   【5】教案編寫要領(lǐng)

七、教學(xué)手法的運(yùn)用

   【1】講授法的注意要點(diǎn)                  【2】示范教學(xué)法

   【3】分組討論法                       【4】團(tuán)體分享的指導(dǎo)技巧

   【5】游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)技巧

第五講：專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容演繹技巧    

一、一般性訓(xùn)練方法

1.講授法

   【1】適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)             【2】踏上講臺(tái)前應(yīng)注意事項(xiàng)

   【3】登上講臺(tái)的方法與出聲前的注意事項(xiàng)      【4】進(jìn)入主題的要領(lǐng)

   【5】聽課者的心理與時(shí)間分配

2.討論法

   【1】適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)              【2】解決問題討論法

   【3】定型性討論法                         【4】促進(jìn)理解討論法

   【5】自由討論法                           【6】公開討論法

二、改變行動(dòng)及態(tài)度的訓(xùn)練方法

1.角色扮演法

   【1】適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)           【2】各階段的實(shí)施方法

   【3】角色演練法的說明                  【4】熱身運(yùn)動(dòng)

   【5】決定角色                         【6】實(shí)際演練

   【7】分析、討論                       【8】重新演練

2.敏感性訓(xùn)練

   【1】適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)          【2】實(shí)施敏感性訓(xùn)練須具備的條件

   【3】追蹤訓(xùn)練的實(shí)施

三、開發(fā)創(chuàng)造及提升解決問題能力的訓(xùn)練方法

1.腦力激蕩法

   【1】適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)           【2】實(shí)施腦力激蕩法的四大原則

   【3】腦力激蕩法的基本形式               【4】實(shí)際活用要點(diǎn)的概念與目的

二、企業(yè)需要內(nèi)部講師的原因

三、成功講師應(yīng)具備能力條件

四、培訓(xùn)的現(xiàn)狀與困境

五、培訓(xùn)的現(xiàn)狀和目標(biāo)

六、培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)        

2.KJ法

   【1】適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)            【2】進(jìn)行步驟

   【3】事前準(zhǔn)備工作                       【4】實(shí)際的活用要點(diǎn)

   【5】分類作業(yè)注意事項(xiàng)                    【6】文章化的程序

3.中山正和法

   【1】適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)            【2】實(shí)際活用的要點(diǎn)

   【3】部門特性不同的引進(jìn)與推展方法

4.工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練法

   【1】適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)            【2】基本要素

   【3】實(shí)際活用要點(diǎn)

5.個(gè)案研究法——Case Study

   【1】適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)       【2】計(jì)劃階段的程序

   【3】實(shí)施階段的要素                【4】個(gè)案研究法的特色、效果及方法概要

   【5】實(shí)際活用要點(diǎn)                  【6】重要的事實(shí)認(rèn)定及問題

   【7】研討解決對(duì)策的注意事項(xiàng)

6.教育訓(xùn)練游戲法

   【1】適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)          

  【2】引進(jìn)及推展要領(lǐng)

   【3】游戲設(shè)計(jì)的技巧                    

  【4】游戲帶領(lǐng)的要點(diǎn)

   【5】游戲如何納入訓(xùn)練計(jì)劃，作為次要的輔助教學(xué)。

   【6】游戲的適當(dāng)安插，避免與前后內(nèi)容格格不入。

   【7】教育訓(xùn)練的指導(dǎo)者如何左右游戲  

第六講：進(jìn)階TTT授課技巧    

一、如何帶動(dòng)課堂氣氛技巧

   【1】破冰活動(dòng)的有效帶領(lǐng)             【2】課堂布置

   【3】課堂氣氛的設(shè)計(jì)                【4】發(fā)問的藝術(shù)-問題種類與效果的介紹

   【5】回答的藝術(shù)                    【6】班級(jí)紀(jì)律管理技巧

   【7】課堂激勵(lì)方法的介紹              【8】處理問題的選擇方案

二、討論的催化技巧

   【1】討論活動(dòng)議題的設(shè)計(jì)             【2】創(chuàng)意活動(dòng)討論的帶領(lǐng)

   【3】討論結(jié)果的即席記錄             【4】活動(dòng)結(jié)果的總結(jié)

三、課堂中的幽默運(yùn)用

   【1】善用笑話的層次                【2】認(rèn)清笑話的松弛作用

   【3】笑話與疏離感                  【4】幽默是一種催化劑

四、課堂中現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)技巧

   【1】如何進(jìn)行控場(chǎng)                     【2】如何活躍氣氛

   【3】如何進(jìn)行精彩的結(jié)尾                【4】簡(jiǎn)報(bào)時(shí)的互動(dòng)技巧

   【5】呈現(xiàn)時(shí)的臨場(chǎng)反應(yīng)

五、關(guān)鍵教育點(diǎn)的點(diǎn)評(píng)、引導(dǎo)技巧

六、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造與課堂掌控技巧

七、非常態(tài)學(xué)員的應(yīng)對(duì)技巧

八、培訓(xùn)師核心功力養(yǎng)成與持續(xù)成長(zhǎng)之道  

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