電力行業(yè)《會(huì)議禮儀》
電力行業(yè)《會(huì)議禮儀》詳細(xì)內(nèi)容
電力行業(yè)《會(huì)議禮儀》
6.【課程內(nèi)容】
**講:會(huì)議管理
一、會(huì)前準(zhǔn)備
1、明確會(huì)議目的
2、有效會(huì)議的程序
1) 會(huì)議程序的核心
2) 工作會(huì)議需要會(huì)議程序嗎?
3) 討論性會(huì)議的會(huì)議程序設(shè)計(jì)技巧
4) 異地會(huì)議(電話會(huì)議, 視頻會(huì)議等)的會(huì)議程序誤區(qū)
3、 邀請與會(huì)者、研究出席者、準(zhǔn)備議
4、 準(zhǔn)備會(huì)議的議程
1) 不同類型會(huì)議的會(huì)議議程特點(diǎn)
2) 異地會(huì)議(電話會(huì)議, 視頻會(huì)議等)的會(huì)議議程的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
5、 會(huì)議資料和文件的準(zhǔn)備
1) 會(huì)議招集者的會(huì)議資料和文件的準(zhǔn)備
2) 與會(huì)者的會(huì)議資料和文件的準(zhǔn)備的重要性
3) 如何讓與會(huì)者有效地準(zhǔn)備會(huì)議資料?
二. 出席會(huì)議
1、 積極參與
2、 會(huì)議發(fā)言的技巧
3、 認(rèn)真傾聽和積極參與
4、 處理問題
5、 異地會(huì)議(電話會(huì)議, 視頻會(huì)議等)中與會(huì)者的注意事項(xiàng)
6、 做備忘錄
(評(píng)估與會(huì)技巧)
三. 主持會(huì)議
1. 開始會(huì)議前的準(zhǔn)備和技巧
2. 成功地主持會(huì)議
(測試題:您的主持能力如何)
主持人的職責(zé)、要點(diǎn)、善用個(gè)人技巧
3. 開放式溝通和與會(huì)者的意見交換
4. 如何有效控制會(huì)場氣氛
5. 與會(huì)者意見產(chǎn)生分歧時(shí)的有效處理方法
1) 如何有效激勵(lì)會(huì)議成員參與
2) 如何有效激勵(lì)沉默不發(fā)言的與會(huì)者參與討論
3) 如何面對滔滔不絕的發(fā)言者
4) 如何控制爭論的場面
6. 偏離會(huì)議主題的情況分析和控制方法
7. 掌握會(huì)議的節(jié)奏
8. 會(huì)議的時(shí)間控制
四.追蹤執(zhí)行
1.監(jiān)督會(huì)議決議的執(zhí)行及時(shí)控制
2.追蹤待議問題
3.執(zhí)行會(huì)議決議并及時(shí)反饋
4.繼續(xù)思考待議論問題
第二講:會(huì)議環(huán)境布置
1、基本要求
(1)強(qiáng)化主題
(2)勤儉節(jié)約
2、禮儀規(guī)范
(1)會(huì)場選擇
(2)會(huì)場布置(大型會(huì)議、中型會(huì)議、小型會(huì)議)
(3)主席臺(tái)布置
(4)會(huì)議位次安排
(5)會(huì)議國旗禮儀
(6)會(huì)議鮮花禮儀
(7)會(huì)議其它用品:紙筆、投影儀、指示棒、黑白板、復(fù)印機(jī)、電腦等等。
第三講:大賽、典禮、年會(huì)等的頒獎(jiǎng)禮儀(情景演練)
1、 頒獎(jiǎng)前的準(zhǔn)備:人、事、物
2、 頒獎(jiǎng)前的分工:主持、發(fā)言人、禮儀小姐、導(dǎo)位、后臺(tái)服務(wù)人員等
3、 頒獎(jiǎng)禮儀小姐的儀態(tài)及表情訓(xùn)練
4、 頒獎(jiǎng)中的引領(lǐng):引領(lǐng)的手勢、引領(lǐng)的過程、主席臺(tái)的引領(lǐng)
5、 頒獎(jiǎng)典禮中授獎(jiǎng)人、頒獎(jiǎng)人、禮儀小姐的上臺(tái)順序
6、禮儀小姐頒獎(jiǎng)后如何離場更合適
7、頒獎(jiǎng)中的細(xì)節(jié):
【1】授獎(jiǎng)人已提前在臺(tái)上
【2】頒獎(jiǎng)為已提前在臺(tái)上
【3】頒獎(jiǎng)場地不夠大
7、頒獎(jiǎng)中的特殊情況,我們該如何更好的頒獎(jiǎng):
【1】當(dāng)頒獎(jiǎng)?wù)邽橐蝗藭r(shí)?
【2】當(dāng)頒獎(jiǎng)?wù)邽槎嗳藭r(shí)?
【3】當(dāng)授獎(jiǎng)?wù)邽橐蝗藭r(shí)?
【4】當(dāng)授獎(jiǎng)?wù)邽槎嗳藭r(shí)?
【5】當(dāng)授獎(jiǎng)?wù)邽閳F(tuán)體時(shí)?
【6】當(dāng)獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌、證書、鮮花種類、數(shù)量較少時(shí)?
【7】當(dāng)獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌、證書、鮮花種類、數(shù)量較多時(shí)?
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