職場溝通表達(dá)訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師：楊俊

講師背景：
楊俊老師門店?duì)I銷管理專家北京大學(xué)法學(xué)專業(yè)畢業(yè)廣州商業(yè)協(xié)會特聘講師5年門店?duì)I銷項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)14年中國移動營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)《東莞移動營業(yè)廳C+手冊》主編《東莞移動營業(yè)廳運(yùn)營管理手冊》主編曾任：中國移動通信集團(tuán)廣東分公司營銷經(jīng)理曾任：中國移動 詳細(xì)>>

楊俊
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職場溝通表達(dá)訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

職場溝通表達(dá)訓(xùn)練營

**講：心理調(diào)適

一、緊張的生理表現(xiàn)

1．呈現(xiàn)與表達(dá)的定義

2．心理緊張表現(xiàn)

二、緊張的原因

1．心理素質(zhì)不過關(guān)  

2．內(nèi)容準(zhǔn)備不充份

心里測試：你是否是一個容易緊張的人

三、破解緊張的5大法寶

1．觀念調(diào)節(jié)法  

1）誰都會緊張

2）適度的緊張更有利于表達(dá)

2．成功冥想法

1）準(zhǔn)備好**初的３－５分鐘

2）提前到場，熟悉調(diào)查環(huán)境

3）檢查設(shè)備，減少意外發(fā)生

3．自我解脫法

1）放棄自己的身份和地位

2）不要主持人介紹太多

3）不要太在乎聽眾的專業(yè)

4）從自己專長的地方開始

4．生理舒緩法

5．壓力轉(zhuǎn)換法

1）運(yùn)用提問

2）搞個活動　　

3）講述事件

5）進(jìn)行測驗(yàn)

第二講：表達(dá)技巧

一、梅赫拉卞（Albert Mehrabian）法則

1．梅氏法則的五個核心要點(diǎn)

2．梅氏法則對于表達(dá)的影響

二、肢體

1．站姿

2．位置移動

3．目光交流

4．手勢

5．表情

三、聲音

1．音量

2．音高

3．頻率

4．停頓

5．變化

四、語言

1．語言要簡潔干凈

2．語言要生動感人

3．語言要通俗平易

五、控場

1．控場技巧

1）突然忘詞2）氣氛沉悶3）場內(nèi)干擾4）被問不會5）設(shè)備故障2．控場禁忌

1）與聽眾爭執(zhí)不休

2）自我陶醉

3）人身攻擊

第三講：內(nèi)容組織

一、開場

1．開場三部曲

2．七中常見的開場方式

3．開場演練

4．開場禁忌

二、呈現(xiàn)

1．金字塔原理

2．三三表達(dá)法

三、結(jié)尾設(shè)計(jì)

1．前后呼應(yīng)

2．提煉總結(jié)

3．贈言收結(jié)

4．懸念設(shè)計(jì)

5．結(jié)尾禁忌

第四講：情景演練

一、5分鐘個人演講

二、學(xué)員優(yōu)化建議

三、老師綜合點(diǎn)評


 

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店面銷售秘籍   01.01

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