溝通影響力情景訓(xùn)練
溝通影響力情景訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
溝通影響力情景訓(xùn)練
【課程大綱】
**部分：理念篇-洞見自我洞察他人
管理針對的是事，面對的卻是人。而每一個(gè)人因其成長與發(fā)展的背景不同，都存在著自己獨(dú)特的人格型態(tài)，并依此偏好的行為模式與價(jià)值取向，來處理他們的人際關(guān)系。這種處理的方式，并無所謂高低好壞的差別。然而，這種個(gè)別性的差異，當(dāng)相聚在一起的時(shí)候，卻難免會產(chǎn)生抵觸與不兼容的現(xiàn)象。每個(gè)人都依據(jù)自己過去的經(jīng)驗(yàn)，站在自己的立場評斷他人，引發(fā)了許多無謂的沖突與對立，甚至對組織群體造成莫大的損失。提升對人的敏感成為管理有效性的關(guān)鍵，本部分幫助學(xué)員提升對人的敏感度，關(guān)組織氛圍等前置軟性指標(biāo)，做到知人善用和雙贏溝通。
n Why：提升團(tuán)隊(duì)的前置軟性指標(biāo)
n Why：了解不等于認(rèn)識
n What：基于行為風(fēng)格的雙贏溝通
n How：如何做到知人善用
-- 知人：對自己的了解 對別人的了解
-- 善用：個(gè)人放對位置 團(tuán)隊(duì)有效互動
第二部分：方法篇-探索自我雙贏溝通
要減少組織內(nèi)部無謂的沖突與對立，建立協(xié)同作戰(zhàn)的真正的團(tuán)隊(duì)，處理此一根源性的問題其實(shí)不難，只需要轉(zhuǎn)換成另一種思考方式，即「用別人喜歡的方式，對待他們」，就能夠解開沖突的結(jié)。但是，這也不如想象的簡單，因?yàn)槟惚匦鑼ψ约号c他人都有著深刻的認(rèn)識與了解，并愿意委屈求全，能夠有效的自我克制、自我調(diào)適與自我管理，才能夠成功的自我超越、自我轉(zhuǎn)型。透過對自我的掌握為出發(fā)點(diǎn)，來開創(chuàng)更具建設(shè)性的人際調(diào)適與工作關(guān)系。如此，也才有可能創(chuàng)造出更高的績效與成就更大的事業(yè)。本部分進(jìn)行APEC測評，并基于測評，采用視頻和案例幫助學(xué)員建立分辨人的系統(tǒng)。
n 個(gè)人行為風(fēng)格測試
n APEC行為風(fēng)格探索與運(yùn)用
-- 假如你面對A實(shí)踐風(fēng)格（關(guān)注事、行動快）
-- 假如你面對E 表現(xiàn)風(fēng)格（關(guān)注人、行動快）
-- 假如你面對C 關(guān)懷風(fēng)格（關(guān)注人、行動慢）
-- 假如你面對P 規(guī)劃風(fēng)格（關(guān)注事、行動慢）
第三部分：蛻變篇-團(tuán)隊(duì)協(xié)作雙贏溝通
組織都是由許多不同人格型態(tài)的人所組成的。領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是讓不同人格型態(tài)的人能夠和諧相處，并進(jìn)而發(fā)揮出合作無間的團(tuán)隊(duì)力量。一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，必須了解不同人格型態(tài)部屬的行為特性與偏好，從而促進(jìn)人際間完美的合作關(guān)系，并能激勵(lì)整個(gè)組織，朝向領(lǐng)導(dǎo)人所要求的目標(biāo)前進(jìn)。本部分采用角色扮演和團(tuán)隊(duì)演練，幫助團(tuán)隊(duì)成員探索自我，并找到雙贏溝通的鑰匙。
n APEC探索自我角色扮演
n APEC雙贏溝通団隊(duì)演練
-- CTEP1：任務(wù)下達(dá)
-- CTEP2：個(gè)人答案
-- CTEP3：全隊(duì)答案
-- CTEP4：專家解讀
-- CTEP5：團(tuán)隊(duì)分析
-- CTEP6：總結(jié)運(yùn)用
第四部分：實(shí)踐篇-修煉自我影響他人
APEC行為風(fēng)格的主要內(nèi)涵，即在于透過一套有系統(tǒng)的分析方式，將人格型態(tài)區(qū)分為四種不同的基本型態(tài)，以協(xié)助我們有效的掌握人性差異與行為特性，并深入探討其中之交互影響與有效的調(diào)整方式，可以幫助我們員在未來人際關(guān)系的建立，以及工作推動與生活品質(zhì)上，創(chuàng)造出更高的成就與滿足。本部分分享APEC在工作和生活中的運(yùn)用的案例基于需要注意的核心原則
n APEC與工作中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
n 工作與生活的平衡
n 運(yùn)用APEC提升影響力
-- 行為風(fēng)格特性說明
-- 調(diào)整風(fēng)格的步驟
-- APEC運(yùn)用原則
羅宏偉老師的其它課程
崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化 12.25
從公司角度：構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和向前的關(guān)鍵途徑，而“學(xué)習(xí)型組織”的落地在于一套“每個(gè)人都在教，每個(gè)人都在學(xué)，人人皆需為師，人人皆能為師”的實(shí)施機(jī)制；從管理者角度：管理大師杜拉克曾將一個(gè)經(jīng)理人對企業(yè)的貢獻(xiàn)分為三個(gè)層次：第一層是直接創(chuàng)造利潤，例如讓銷售員賣出自己的產(chǎn)品；第二層是進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)技術(shù)、改進(jìn)產(chǎn)品或改善服務(wù)；而最高層次就是培養(yǎng)人才，這是最
講師：羅宏偉詳情
在美國，全球領(lǐng)導(dǎo)力教父沃倫.本尼斯將行動學(xué)習(xí)視為最有影響力的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式。英國管理大師查理斯.漢迪深以英國人發(fā)明了行動學(xué)習(xí)為傲，并以行動學(xué)習(xí)的理念為基礎(chǔ)，向英國政府提交了經(jīng)理人培養(yǎng)的國家戰(zhàn)略，取得了顯著的效果。行動學(xué)習(xí)進(jìn)入中國，在提升業(yè)績、發(fā)展人才、推動戰(zhàn)略落地、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面，都發(fā)揮了巨大作用，已成為全面組織發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。目前，行動學(xué)習(xí)在中國
講師：羅宏偉詳情
行動學(xué)習(xí)-催化師訓(xùn)練 01.18
行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練系統(tǒng)——基于組織績效提升的行動學(xué)習(xí)應(yīng)用培訓(xùn)如何落地？如何證實(shí)培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值？有什么方法讓學(xué)習(xí)更有效？這是每一位培訓(xùn)管理者的困惑，也是當(dāng)前培訓(xùn)面臨的世界級難題，而早在1965年，英國瑞文斯（RegRevans）就已經(jīng)給出了答案。或者你：聽過行動學(xué)習(xí)知道行動學(xué)習(xí)的某幾個(gè)研討工具參加過其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練那么你：會操作一個(gè)行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目了
講師：羅宏偉詳情
課程大綱基于崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)技能提升課程背景Ⅰ“企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展離不開文化和理念的傳承；離不開技能和技術(shù)的傳播；離不開信息和知識的傳遞，因此，一個(gè)優(yōu)秀的管理者更應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師，肩負(fù)著企業(yè)中文化理念傳承、技能技術(shù)傳播與知識信息傳遞的重任。人才的培育和訓(xùn)練是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，但傳統(tǒng)的“走出去”或“請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式要么“水土不
講師：羅宏偉詳情
一聽就能懂、從來沒想到、再也忘不了、用了真有效——“最佳實(shí)踐案例萃取與應(yīng)用沙盤”【課程背景】“學(xué)習(xí)速度大于環(huán)境變化的速度”——是生物界和商界共有的個(gè)體生存準(zhǔn)則。在VUCA時(shí)代下，如何在“試錯(cuò)—反思—調(diào)適”的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過程中提高效率并降低成本，是具有遠(yuǎn)見的公司必須要關(guān)注的問題。因此越來越多標(biāo)桿企業(yè)開始注重組織經(jīng)驗(yàn)的積累與復(fù)用，而案例作為經(jīng)驗(yàn)沉淀的重要載體被諸多企
講師：羅宏偉詳情
左腦邏輯框架右腦情感渲染全腦交互呈現(xiàn)表達(dá)出口成章——出口成章全腦表達(dá)沙盤“每個(gè)人都在教每個(gè)人都在學(xué)”【課程背景】只干不說傻把式只說不干假把式能說會干真把式——聯(lián)想教父柳傳志這是一個(gè)魅力展現(xiàn)、開放高調(diào)的時(shí)代，這也是一個(gè)激烈競爭的時(shí)代！在職場中，優(yōu)秀的表達(dá)能力將是您無往不勝的致勝法寶，您是否遇到過以下窘境？明明心里想得很好，卻無法表達(dá)清楚自己的意圖？感覺很能說卻
講師：羅宏偉詳情
組織績效提升-問題分析與解決 11.12
帶著問題來，帶著解決方案走，成為難題解決的高手——“行動學(xué)習(xí)-問題分析與解決”【課程背景】請問：工作需要動腦子嗎？又要，又不要。而且大多數(shù)時(shí)候是不用動腦子。為什么？因?yàn)槌商煸谧龅氖虑橐呀?jīng)形成慣性，憑經(jīng)驗(yàn)、靠下意識就能“順”下來。但是在三種情況下我們必須動腦子：遇到新問題、遇到復(fù)雜問題、遇到后果嚴(yán)重的問題。不過當(dāng)我們真的需要動腦子、有意識地解決問題的時(shí)候，卻突
講師：羅宏偉詳情
全套工具，實(shí)用方法，深度演練，實(shí)踐設(shè)計(jì)——4C參與式授課工具訓(xùn)練“從老師拼命講到學(xué)員主動學(xué)”【課程背景】你是否曾經(jīng)遭遇：1、被否定：自己掏心掏肺的分享，卻成了灌輸式培訓(xùn)，被臺下的學(xué)員評判。挑剔和否定2、難調(diào)動：授課技巧和形式單一，很難有效調(diào)動學(xué)員的互動、參與和激情3、弱氛圍：不知道如何調(diào)整課程氛圍，讓學(xué)員自動自發(fā)的參與4、沒感覺：很難把課程中的干貨和知識點(diǎn)，
講師：羅宏偉詳情
內(nèi)訓(xùn)師-巧思妙繪PPT 11.12
想清楚、說明白、聽得懂、記得住、還想聽——“巧思妙繪PPT-結(jié)構(gòu)化思考、視覺化呈現(xiàn)”【課程背景】無論是在學(xué)校、企業(yè)還是政府部門，PPT已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用在各種場合，無論是用來協(xié)助講解還是匯總公司的數(shù)據(jù)，甚至國際著名咨詢公司的咨詢報(bào)告都是PPT。你也許不喜歡它，但你沒得選擇。無論是被要求制作PPT，還是觀看或者閱讀那些丑陋的、無條理的、被密密麻麻的文字捂得透不過
講師：羅宏偉詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315