銀行開門紅廳堂氛圍營造

  培訓(xùn)講師：周云飛

講師背景：
周云飛老師銀行服務(wù)營銷專家12年銀行服務(wù)管理經(jīng)驗8年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗前海金融學(xué)院特聘講師江西郵儲內(nèi)部高級培訓(xùn)師若干郵儲銀行服務(wù)營銷項目咨詢負(fù)責(zé)人上海戲劇學(xué)院整體造型師中國形象設(shè)計協(xié)會高級禮儀講師12年郵儲在職管理及培訓(xùn)經(jīng)驗：曾榮獲江西郵政儲蓄全 詳細(xì)>>

周云飛
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銀行開門紅廳堂氛圍營造詳細(xì)內(nèi)容

銀行開門紅廳堂氛圍營造

**講：廳堂氛圍營造的目的是什么？聚焦、導(dǎo)流、轉(zhuǎn)化！

1．用氛圍激發(fā)客戶

2．給客戶一個理由

3．讓客戶愿意來

4．讓客戶愿意留

5．讓客戶愿意轉(zhuǎn)


第二講：廳堂氛圍營造的形式

1．靜態(tài)形式

2．動態(tài)形式

3．廳堂氛圍如何營造？

4．靜態(tài)氛圍營造重點

1）臨街展示：讓客戶愿意來！

2）櫥窗布置、LED跑馬屏、燈箱、公告欄、單透膜

5．廳堂享尊貴--貴賓特色服務(wù)

6．積分享好禮--兌換禮品（櫥窗）

7．購物享優(yōu)惠--優(yōu)惠商品（櫥窗）

8．活動享快樂--近期活動安排

9．生活享品質(zhì)--權(quán)益展示

10．產(chǎn)品銷售--跑馬屏

11．促銷活動--促銷活動海報

12．入口展示：讓客戶愿意買！

1）行長推薦榜、熱銷產(chǎn)品排行榜、理財專家榜、本周活動介紹、積分兌換禮品架

2）讓客戶進(jìn)入報名狀態(tài)、參與狀態(tài)、購買狀態(tài)

13．廳堂展示：讓客戶愿意轉(zhuǎn)！

1）座椅背后資料袋、天花吊旗、柱面、墻面、地面、積分權(quán)益公告、達(dá)標(biāo)專項、禮品碼堆

2）廳堂享尊貴--六個一

3）積分享好禮--禮品碼堆

4）購物享優(yōu)惠--優(yōu)惠商品碼堆

5）活動享快樂--歷史活動照片

6）生活享品質(zhì)--達(dá)標(biāo)客戶權(quán)益

7）產(chǎn)品銷售--座椅背后資料袋

14．促銷活動現(xiàn)場組織等

15．讓客戶覺得在我行存款，好處多多、快樂多多！

16柜面展示：臨門一腳見奇效！

1）順勢營銷牌、促銷活動展示、權(quán)益告知

2）當(dāng)日主打產(chǎn)品順勢牌--產(chǎn)品銷售

3）達(dá)到一定資產(chǎn)客戶--權(quán)益告知

如：今日爆款、權(quán)益展示牌，具象化刺激，讓客戶購買產(chǎn)品，資產(chǎn)達(dá)標(biāo)。

17．貴賓區(qū)展示：讓客戶貴起來！

1）入口標(biāo)識、差異化服務(wù)設(shè)施、權(quán)益展示、理財資訊

2）貴賓客戶五大專享展示、貴賓客戶服務(wù)手冊

3）讓客戶產(chǎn)生達(dá)標(biāo)的沖動！


第三講：動態(tài)氛圍營造重點

1．網(wǎng)點員工根據(jù)營銷節(jié)慶或客群特色，設(shè)計形象的亮點

如：圣誕節(jié)每位員工帶上圣誕帽、春節(jié)佩戴大紅的領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)花、妝容喜慶等

2．網(wǎng)點員工熱情的笑容，周到的服務(wù)，開口營銷的頻繁

3．網(wǎng)點員工互相聯(lián)動營銷，齊心協(xié)力達(dá)成目標(biāo)的氛圍，做到周周有活動、日日有驚喜！

 

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