企業(yè)部門經(jīng)理/主管 基于目標(biāo)的績效落地與高效執(zhí)行

  培訓(xùn)講師:何鮮

講師背景:
何鮮?英國倫敦城市大學(xué)人力資源管理碩士;?中國首批美國NBCC認(rèn)證GCDF(全球職業(yè)規(guī)劃師);?英國國際生涯協(xié)會(huì)ICDT(國際職業(yè)指導(dǎo)師)認(rèn)證項(xiàng)目特聘高級(jí)培訓(xùn)講師;?資深職業(yè)顧問;資深企業(yè)管理培訓(xùn)師;?國內(nèi)管理情商/逆商女性授課第一人;?國 詳細(xì)>>

何鮮
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企業(yè)部門經(jīng)理/主管 基于目標(biāo)的績效落地與高效執(zhí)行詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)部門經(jīng)理/主管 基于目標(biāo)的績效落地與高效執(zhí)行

n 課程大綱

一、管理管理,進(jìn)球才是硬道理 – 績效目標(biāo)與執(zhí)行認(rèn)知

1、 開啟思維1–新型發(fā)展時(shí)期銀行管理面對(duì)怎樣的變化和新的挑戰(zhàn)?

2、 開啟思維2 - 同質(zhì)化時(shí)代,到底是什么使企業(yè)/部門/團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭力拉開距離?

3、 問題引入:企業(yè)為何引入剛性管理體系?

4、 目標(biāo)是執(zhí)行的定海神針 - 基于集團(tuán)中長期發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)與績效體系解讀;

二、好的計(jì)劃等于成功了一半 – 績效計(jì)劃制定與分配

1、 如何讓目標(biāo)更具有可操作性1 -- 目標(biāo)制定的SMART原則;

2、 如何讓目標(biāo)更具有可操作性2 -- 關(guān)于目標(biāo)設(shè)定的5個(gè)核心問題;

3、 操作實(shí)務(wù):管理者如何把執(zhí)行目標(biāo)傳導(dǎo)給下屬?管理者如何把計(jì)劃落到實(shí)處?

4、 管理實(shí)務(wù):如何制訂一份具有向下行動(dòng)指導(dǎo)意義的工作計(jì)劃書?

三、績效的過程管理 - 跟進(jìn)與監(jiān)控

1、 問題反思:目標(biāo)導(dǎo)向下必須有考核但為何不能過分依賴考核?

2、 他山之石 - 10種低效或無效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理類型;

3、 我為何存在  - 目標(biāo)實(shí)施與落地過程中管理者如何發(fā)揮自身更多的主觀能動(dòng)性?

4、 大家好才是真的好;基于考核但必須高于考核的管理思路;

5、  跟進(jìn)與控制 -- 基于目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理PDCA循環(huán)鏈;

6、 好記性不如爛筆頭  -- 下屬關(guān)鍵績效事件和問題的收集與記錄;

7、 管理工具 - 員工績效關(guān)鍵事件記錄的“STAR”法;

8、 管理工具 – 員工基于目標(biāo)的業(yè)績管理檔案的建立;

9、 隨時(shí)了解下屬的目標(biāo)達(dá)成情況 - 基于績效考核周期的員工非正式溝通;

四、如何確保績效更好的落地 - 目標(biāo)糾偏、問題分析與解決

1、 問題分析與問題解決:當(dāng)員工遭遇績效目標(biāo)達(dá)成障礙…

2、 深究問題本源:找到真因,對(duì)癥下藥:員工績效目標(biāo)達(dá)成障礙分析邏輯樹;

3、 未雨綢繆方能制勝千里– 管理者如何加強(qiáng)工作中的問題意識(shí);

4、 解決問題的兩大智障 – 方向是錯(cuò)的結(jié)果不可能是對(duì)的;

5、 員工為什么不做他們應(yīng)該做的事?- 管理者發(fā)現(xiàn)問題、反觀問題的自省能力;

6、 清理績效障礙要及時(shí) – 如何**時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、處理問題;

7、 系統(tǒng)思考,抓關(guān)鍵矛盾 – 問題分析與解決8步法;

五、高效溝通與高效執(zhí)行

8、 案例:師帶徒遭遇問題后;

9、 溝通,溝通,為何溝而不通 – 向下溝通障礙的冰山模型分析;

10、 如何使你的溝通更有效:向下溝通的8要素自檢;

11、 如何加強(qiáng)你的話語權(quán) – 下行溝通重點(diǎn)話術(shù)點(diǎn)評(píng);

12、 情境溝通要素:知己解彼  -- 了解你自己和他人的性格與溝通風(fēng)格差異;

13、 目標(biāo)實(shí)施過程的監(jiān)控與輔導(dǎo) -- 績效溝通的方法和策略;

14、 溝通是營造信任的橋梁 -- 下行溝通策略20條;

六、高效工作與高效執(zhí)行

1、 時(shí)間管理的大石頭效應(yīng) – 學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考,統(tǒng)籌分配;

2、 化繁為簡為真智慧 -- 簡化、細(xì)化工作事項(xiàng)的ECRS法則;

3、 如何避開時(shí)間殺手 – 有效時(shí)間管理8大黃金法則;

4、好的工作效率從好的工作習(xí)慣來 - 高效工作9思維;

七、卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)力決定團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1、 團(tuán)隊(duì)管理者影響力與公信力打造:你的下屬憑什么聽你的?

a) 有的上司人氣很旺?威望很高?而有的則不然...?

b) 問題:下屬憑什么聽你的?管理者的影響力與公信力何來?

2、 影響力塑造:    力?    力?    力?       力?……?

3、 領(lǐng)導(dǎo)力模型啟示:權(quán)利性影響力和非權(quán)力性影響力對(duì)比;

八、打造更強(qiáng)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì) - 有效的人才激勵(lì)與培養(yǎng)

1、 管理者如何運(yùn)用多元化的激勵(lì)手法 – 實(shí)效激勵(lì)如何兩手抓?

2、 激勵(lì)真相:激勵(lì)不只是胡蘿卜 大棒這么簡單

3、 壓力面前,提升管理者的管理情商  - 管理者壓力與情緒疏導(dǎo)與自我調(diào)節(jié);

4、 人才培養(yǎng)是**有效的激勵(lì) - 教會(huì)他成長,讓他去成長;

5、 關(guān)鍵員工可以創(chuàng)造一般員工3-10倍的生產(chǎn)力:關(guān)鍵人才的界定、培養(yǎng)與儲(chǔ)備;

6、 既要鉆石型員工,也要金子型員工:為不同類型的員工做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì);

7、 現(xiàn)場(chǎng)討論:典型員工個(gè)案輔導(dǎo)與培養(yǎng)策略

8、 為何授權(quán)成為雞肋 – 不良授權(quán)心理剖析;

9、 誰的問題誰面對(duì) –高效訓(xùn)練下屬 7步法;

10、 授權(quán)是建立信任的系統(tǒng)工程  - 授權(quán)體系建立的TACCC模式;

11、 放手也是一種管理 -- 管理者的授權(quán)委派10要訣;

12、 結(jié)束語:管理從來不是簡單的復(fù)制;



 

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行業(yè)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)下企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化訓(xùn)練營■課程時(shí)長2天■課程大綱第一部分:企業(yè)員工:正確認(rèn)知經(jīng)濟(jì)大環(huán)境與行業(yè)大環(huán)境1.瞬息萬變的市場(chǎng):變化是這個(gè)世界的基本特征;2.組織置身一個(gè)變化的大環(huán)境;組織順外圍環(huán)境的變化而變化;視變化而變化;3.行業(yè):金融危機(jī)加上歷史沿革問題-面對(duì)挑戰(zhàn)大于機(jī)遇的市場(chǎng)環(huán)境;4.嚴(yán)峻考驗(yàn):企業(yè)所處的特殊歷史時(shí)期和內(nèi)部員工現(xiàn)況不匹

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經(jīng)營自我,成就豐盛人生員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)■課程開發(fā)背景和價(jià)值課程提倡:實(shí)現(xiàn)組織、個(gè)人、社會(huì)多方和諧共贏的發(fā)展目標(biāo)!課程特色:實(shí)際的解決方案而非空洞的理論宣講!自古以來,世人皆有感慨:兵強(qiáng)于心而不強(qiáng)于力。我們也不難發(fā)現(xiàn):相同的事情不同的員工做出來的效果不一樣;自認(rèn)能力比別人強(qiáng)的員工最終事業(yè)的發(fā)展也并不比認(rèn)為能力比自己差的員工強(qiáng)。所有這一切都是為

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