打造高績(jī)效中基層團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)講師:李茂新
講師背景:
李茂新老師8年以上工廠授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),專注職業(yè)化心態(tài)素質(zhì),中基層綜合管理類課程。授課形式:實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng):培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。學(xué)員反映:互動(dòng)、技巧、案例、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)為一體,生動(dòng)、形象學(xué)員愛(ài)聽(tīng)。[資質(zhì)背景]深 詳細(xì)>>
打造高績(jī)效中基層團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容
打造高績(jī)效中基層團(tuán)隊(duì)
C 課程提綱:
前言:中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)
一:企業(yè)為什么需要中基層管理者
? 企業(yè)五要素:?jiǎn)T工、顧客、利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)
? 企業(yè)為什么要設(shè)中層?
? 為什么中國(guó)的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的?
? 中層管理者的責(zé)任與使命
? 現(xiàn)代中層管理者的標(biāo)志
? 如果缺失職業(yè)化塑造,中層管理者將會(huì)怎樣?
? 職場(chǎng)倫理對(duì)職業(yè)人的影響
? 職場(chǎng)倫理的認(rèn)知,公司品牌與個(gè)人品牌的關(guān)系
? 管理者的勝任力模型
二:中基層管理者的角色定位,讓自己找到感覺(jué)與位置
? 管理者職業(yè)角色分析
? 不同層面人的工作分析
? 企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)(高層要有決策力,基層要有行動(dòng)力,中層需要執(zhí)行力)
? 管理者的定位與上下級(jí)對(duì)他的要求
? 中基層的三大難關(guān)(上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇)
? 中層的兩大罪過(guò)(群眾領(lǐng)袖、小國(guó)之君)
? 中層的一大軟肋:推卸責(zé)任(員工可以跳槽,老板只能跳樓)
? 中層不同階段的定位(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)
三:中基層管理者的正確心態(tài),讓自己身上充滿正能量
? 公司把我們放在中層,就是讓我們?nèi)硇牡赝度?,全力以赴地為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。
? 公司把我們放在中層,就是讓我們提交結(jié)果。
? 公司把我們放在中層,就是讓我們帶好團(tuán)隊(duì)。
? 公司把我們放在中層,就是讓我們處理問(wèn)題。
? 公司把我們放在中層,就是讓我們承擔(dān)責(zé)任。
? 你享受了作中層的榮譽(yù)和喜悅,也應(yīng)該承受相應(yīng)的辛苦和委屈。
? 在我們的工資總額里,有一部分就是為我們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和額外付出而支付。
? 遇到問(wèn)題總說(shuō)是別人的問(wèn)題,說(shuō)明你一直在原地踏步,簡(jiǎn)稱自殺。
? 中層核心心態(tài):執(zhí)行創(chuàng)造結(jié)果,執(zhí)行改變命運(yùn)。
四:中基層管理者如何跨部門(mén)協(xié)作,讓自己更多的粉絲
? 從數(shù)字看咱們的團(tuán)隊(duì)
? 正解理解團(tuán)隊(duì)的定義
? 中高層為什要使用團(tuán)隊(duì)
? 你為何又要加入團(tuán)隊(duì)中
? 團(tuán)隊(duì)的重要性與誤區(qū)
? 團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)條件與相關(guān)要素特征
? 做好內(nèi)部客戶服務(wù) ,提高內(nèi)部客戶滿意度
? 惜緣:因?yàn)榭捶ú煌?,所以必有沖突(沒(méi)有沖突就沒(méi)有改善)
? 尊重:面子**,道理第二(面子決定好感,好感決定成?。?/p>
? 內(nèi)斂:高調(diào)做事,低調(diào)做人(孫悟空是不是好經(jīng)理?)
? 克己:讓于名利,無(wú)欲則剛(勤奮做事,簡(jiǎn)單做人)
? 助人:予人玫瑰,手有余香(妥協(xié)、忍讓、隱藏,是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng))
五:中基層管理者如何密切溝通,讓自己左右逢源
? 溝通的重要性;
? 影響組織溝通的因素;
? 溝通與協(xié)作的五大思維;
? 如何鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)?
? 溝通步驟:編碼、解碼、反饋;
? 如何有效傾聽(tīng)?
? 如何縱向(上下級(jí))溝通?
? 如何橫向(跨部門(mén)平級(jí))溝通?
? 是否明確→問(wèn)清楚、說(shuō)明白、寫(xiě)下來(lái);
? 是否到位→編碼、解碼、反饋;
? 是否情緒→先處理心情,再處理事情;
? 是否有效→說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的,聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的。
五:中基層管理者如何培育我們的下屬,讓自己更輕松
? 魅力領(lǐng)導(dǎo)的心理基因
? 魅力領(lǐng)導(dǎo)的六種行為
? 認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)
? 領(lǐng)導(dǎo)要重視輔導(dǎo)
? 培育與輔導(dǎo)都要有計(jì)劃
? 輔導(dǎo)具體可以操作的輔導(dǎo)方法
? 輔導(dǎo)下屬的注意事項(xiàng)
? 新員工與在職員工輔導(dǎo)的區(qū)別
? 教練式管理,讓下屬更快成長(zhǎng)
六:中基層管理者如何調(diào)動(dòng)下屬工作熱情,讓團(tuán)隊(duì)跑的更快
? 企業(yè)士氣低落的現(xiàn)象
? 企業(yè)士氣低落原因
? 企業(yè)士氣低落的分析
? 企業(yè)士氣低落誤區(qū)
? 企業(yè)士氣激勵(lì)的方法
? 激勵(lì)的基本原理與相應(yīng)菜譜;
? 激勵(lì)新生代員工**經(jīng)濟(jì)的方法。
七:中基層管理者如何執(zhí)行高層戰(zhàn)略,讓公司運(yùn)營(yíng)的更高效
? 企業(yè)不能不長(zhǎng)期重視的問(wèn)題
? 企業(yè)執(zhí)行力差的十二大原因分析
? 員工執(zhí)行不力的三大原因分析
? 什么叫做成果執(zhí)行力?
? 結(jié)果的三大執(zhí)行假象分析
? 具體如何打造高效執(zhí)行力
? 營(yíng)造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化
? 如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力
八:中基層管理者如何緩解壓力,讓自己工作的更快樂(lè)
? 認(rèn)識(shí)壓力
? 壓力的積極作用與好處
? 壓力的負(fù)面作用與影響
? 壓力的來(lái)源與應(yīng)對(duì)
? 壓力緩解的具體方法
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課程大綱講:調(diào)整自我心態(tài),自我一、成人思維特點(diǎn)分析1、成人思維的特點(diǎn)是:每個(gè)人都認(rèn)為自己是對(duì)的2、對(duì)的背后,有很多誤區(qū)1)我對(duì),并不一定符合事物的真相2)我對(duì),并不代表別人一定是錯(cuò)的3)什么時(shí)候該堅(jiān)持,什么時(shí)候該放棄二、建立學(xué)習(xí)重要的心態(tài)1、我認(rèn)為對(duì)的,不一定就是對(duì)的;2、我認(rèn)為錯(cuò)的,不一定就是錯(cuò)的。三、故事與互動(dòng)體驗(yàn)---驗(yàn)證觀點(diǎn)第二講:擺正工作心態(tài),認(rèn)知
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商務(wù)禮儀 01.01
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課程大綱部分:優(yōu)秀員工“心態(tài)修煉”篇一、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——責(zé)任心1、成功者承擔(dān)責(zé)任,失敗者逃避責(zé)任2、你的崗位在哪里,你的責(zé)任就在哪里3、優(yōu)秀員工:請(qǐng)你扛起你的責(zé)任二、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——主人心1.公司是你的船,與企業(yè)共命運(yùn)2.是企業(yè)成就了你,離開(kāi)企業(yè)你什么都不是3.優(yōu)秀員工:不是為別人打工,而是為自己工作三、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——換位心1.換位思考,
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